人與人溝通過程中的交談十二忌

　　良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。說話是一門藝術，更是一門學問。下面是小編給大家蒐集整理的。希望可以幫助到大家!

　　

　　01. 忌居高臨下。

　　不管你身份多高，背景多硬，資歷多深，都應放下架子，平等地與人交談，切不可給人以“高高在上”之感。

　　02. 忌自我炫耀。

　　交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感。

　　03. 忌口若懸河。

　　當對方對你所談的內容不懂或不感興趣，不要不顧對方的情緒，自己始終口若懸河。

　　04. 忌隨意插嘴。

　　要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話。

　　05. 忌節外生枝。

　　要扣緊話題，不要節外生枝。如當大家正在興致勃勃地談論音樂，你突然把足球賽塞進來，顯然不識“火候”。

　　06. 忌搔首弄姿。

　　與人交談時，姿態要自然得體，手勢要恰如其分;切不可指指點點，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養的印象。

　　07. 忌心不在焉。

　　當聽別人講話時，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠，或神情木然、毫無表情，讓人覺得掃興。

　　08. 忌挖苦嘲弄。

　　別人在談話時出現了錯誤或不妥，不應嘲笑，特別是在人多的場合尤其不可如此，否則會傷害對方的自尊心，也不要對交談以外的人說長道短。這不僅有損別人，也有害自己，因為談話者從此會警惕你在背後也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當作笑料，無視他人的人格。

　　09. 忌言不由衷。

　　對不同看法，要坦城地說出來，不要一味附和。也不要胡亂讚美、恭維別人，否則,令人覺得你不真誠。

　　10. 忌故弄玄虛。

　　本來是習以為常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，語調時驚時惶、時斷時續，或賣“關子”，玩深沉，讓人捉摸不透。如此故弄玄虛，是很讓人反感的。

　　11. 忌冷暖不均。

　　當幾個人一起交談時，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而區別對待，熱衷於與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會令人愉快的。

　　12. 忌短話長談。

　　切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地“掘”話題，浪費大家的寶貴時光;要適可而止，說完就走，提高談話的效率。

　　高情商交談的十大技巧

　　第一條：不要三心二意***Don’tmultitask***

　　不是單純放下你的手機、平板電腦、車鑰匙，或者隨便什麼握在手裡的東西。我的意思是，處在當下。進入那個情境中去。不要想著你之前和老闆的爭吵。不要想著你晚飯吃什麼。如果你想退出交談，就退出交談。但不要身在曹營心在漢。

　　第二條：不要好為人師***Don’tpontificate***

　　如果你想要表達自己的看法，又不想留下任何機會讓人迴應、爭論、反駁或闡發，寫部落格去。真正的傾聽需要把自己放在一邊。有時候，這意味著把你的個人觀點放在一邊。而且“每一個你將要見到的人都有你不知道的東西。”

　　第三條：使用開放式問題***Useopen-endedquestions***

　　讓對方去描述，對方才是瞭解情境的人。試著這樣問對方：“那是什麼樣子?”“你感覺怎麼樣?”因為這樣一來，對方可能需要停下來想一想，而你會得到更有意思的回答。

　　第四條：順其自然***Gowiththeflow***

　　有時候，我們和某人坐在一起交談時，我們突然想起其他的事情來。然後我們就不再聽了。故事和想法總會不斷向你湧來，但即便無法阻止，也不要讓它們過多地在頭腦中逗留。

　　第五條：如果你不知道，就說你不知道***Ifyoudon’tknow,saythatyoudon’tknow***

　　謹言慎行，談話應該是負責任的行為。

　　第六條：不要把自己的經歷和他人比較***Don’tequateyourexperiencewiththeirs***

　　如果對方談論失去了家人，不要就勢開始說你失去家人的事情。如果對方在說工作上的困擾，不要告訴他們你多麼討厭你的工作。任何經歷都是獨一無二的。而且，更重要的是，這不是在談論你的事。

　　第七條：儘量別重複自己的話***Trynottorepeatyourself***

　　這很咄咄逼人，也很無聊。反思下自己，你是不是經常也這樣做呢?尤其是在工作交談中，或者和孩子的交談中。我們想宣告一個觀點，於是換著方式不停地說，別這樣。

　　第八條：少說廢話***Stayoutoftheweeds***

　　沒人在乎那些年份，名字，日期等等這些你努力試圖腦中回想的種種細節。他們關注的是你。對方關心你是什麼樣的人，和你有什麼共同點。所以忘掉細節吧。

　　第九條：認真傾聽***Listen***

　　這是最重要的一條!要專注，要用真誠的態度聽，要用眼神交流和適當的表情應答，比如聽明白的地方微微點點頭，讓對方知道你有興趣聽下去，並且在需要時再發表看法。

　　第十條：簡明扼要***Bebrief***

　　好的交談就像恰到好處的迷你裙;足夠短，能夠吸引人，又足夠長，能夠蓋住主體。