加拿大和美國商務禮儀

  經常遊走在商務場合的你是否瞭解呢?下面是小編蒐集整理的,希望對你有幫助。

  加拿大的商務禮儀

  一、服飾禮儀

  在加拿大,不同的場合有不同的裝束。在教堂,男性著深色西裝,打領結,女士則穿樣式莊重的衣裙。在參加婚禮時,男子或穿著西裝,或穿便裝,穿便裝時不打領帶。婦女則不宜打扮得過份耀眼,以免喧賓奪主,更不宜穿白色或米色系列的服裝,因為象徵純潔的白顏色是屬於新娘的。

  在教堂舉行的婚禮,男子要著深色西裝,打領帶,女士則穿較莊重的衣裙。到朋友家做客或參加宴會,男子要穿整套深色西裝,婦女則應穿樣式莊重的衣裙,可稍事化妝,不宜太濃。如是非正式的宴會,或彼此很熟識,男子可穿不同顏色的上裝和長褲,女士著整套衣裙或衫裙,服裝顏色不宜太顯眼,款式不能過於奇異。在加拿大參加葬禮,男子要著整套西裝,打素色或黑色領帶,婦女則穿素色衣裙,款式要保守,不宜穿金戴銀和過份化妝,以表現出自己對死者的哀悼。

  加拿大青年人喜愛那種體現現代生活的節奏感,使著裝者顯得瀟灑、幹練的服裝,如牛仔系列服裝就很受青睞。

  二、儀態禮儀

  加拿大人在社交場合一般姿態比較莊重,舉止優雅。在交談時,加拿大人會和顏悅色地看著對方,顯示出很自信、有禮貌。他們在介紹朋友時,手的姿勢是胳膊往外微伸,手掌向上,手指併攏,不用手指來指人。加拿大人喜歡用手指比畫“V”字形或“OK”字樣,因為“V”象徵勝利、成功,而“OK”表示“對”、“行”、“可以”等意思。

  在公共場合,加拿大人厭惡那種搶著插嘴、邊說話邊用手頂人的人,他們不喜歡別人老盯著自己。加拿大人從不在人前摳頭髮、清理手指甲縫裡的汙垢;如有人在公共場合這樣做,就會被人看不起,認為是缺乏教養。

  加拿大人常用聳肩、兩手手指交叉置於桌上等姿態來緩和緊張氣氛或掩飾窘態。有人遇到不幸或心情不好的時候,他們一般會採用這種姿勢,這說明他們對這人的處境表示理解和同情。有時,加拿大人聳肩也表示無可奈何、無能為力的意思。

  三、相見禮儀

  加拿大人在社交場合與客人相見時,一般都行握手禮,親吻和擁抱禮僅適合熟人、親友和情人之間。在雙方握手以後,他們會說“見到你很高興”、“幸會”等。

  加拿大人的姓名同歐美人一樣,名在前,姓在後。他們在作介紹時,一般遵循先少後長、先高後低、先賓後主的次序。在朋友眾多的場合,他們總是順著次序介紹,讓大家互相認識,有地位較高的人士或輩份較高的長者在場的話,加拿大人總是先把朋友介紹給他們。在隆重的場合,加拿大人總是連名帶姓地作介紹。作介紹時,雙方都要站起來,友好地正視對方,面帶笑容。加拿大人在作自我介紹時,聲音適中,一邊與別人握手,一邊說出自己的姓名。他們對那種扯開嗓門向所有賓客介紹自己的方式很反感。

  四、餐飲禮儀

  加拿大人在食俗上與英美人相似。由於氣候寒冷的緣故,他們養成了愛吃烤制食品的習慣,這是他們的獨特之處。

  加拿大人用刀叉進食,極愛食用烤牛排,尤其是八成熟的嫩牛排,習慣在用餐後喝咖啡和吃水果。加拿大人在飲食上講究菜餚的營養質量,偏愛甜味,以麵食、大米為主食,副食喜吃牛肉、雞肉、雞蛋、沙丁魚以及西紅柿、洋蔥、土豆、黃瓜等。調料愛用番茄醬、黃油等。他們有喝白蘭地、香檳酒的嗜好。加拿大人忌食蝦醬、魚露、腐乳以及怪味、腥味的食物和動物內臟。

  在加拿大,赴宴時最好到花店買一束鮮花送給主人,以表達自己的謝意。在餐桌上,男女主賓一般分別坐在男女主人的右手邊。飯前先用餐巾印一印嘴脣,以保持杯口乾淨。進餐時,左手拿叉,右手拿刀,刀用完後,放在盤子邊上。吃東西時不要發出聲音,不宜說話,不要當眾用牙籤剔牙,切忌把自己的餐具擺到他人的位置上。加拿大人認為正確、優雅的吃相是紳士風度的體現。

  五、喜喪禮儀

  加拿大基督教徒的婚禮一般都在教堂裡舉行。在結婚儀式上,牧師要為他們做禱告,祝他們幸福美滿,白頭偕老。新郎新娘互換戒指,在上帝面前發誓,永遠相愛。然後新郎新娘和來賓們一起禱告,一起唱讚美詩。在教堂舉行婚禮,新郎和男賓坐在教堂的右手邊,新娘和女賓坐在教堂的左手邊,新人的親屬和朋友坐在前幾排座位上。

  加拿大人對生孩子比較重視,如父母是基督教徒,要把孩子抱到教堂去,在牧師的主持下給孩子洗禮,孩子的洗禮儀式十分莊重。當加拿大人獲悉朋友添了小寶寶,他們會馬上打電話或寄張賀卡去恭賀一番。

  加拿大人去世後,一般都要請牧師做彌撒,使死者的靈魂升入天堂。在葬禮上,親友要在牧師的禱告聲中向墓穴中的靈柩撒下鮮花。參加葬禮的人,見到死者親屬,要和他們握一下手或擁抱一下,輕聲地慰問幾句,等葬禮儀式完畢以後再離開;如果不舉行儀式,也要靜坐10-15分鐘後方可離去。參加葬禮時,一般應買一束鮮花,並在花上附帶一張用黑色字型寫的有哀悼之詞的卡片,把花放在死者的墓前或送到死者的家中。

  加拿大的節日很多,但最隆重的是12月25日的聖誕節。在加拿大還有復活節、感恩節和情人節。1867年7月1日,加拿大成為英聯邦的自治領,加拿大政府把7月1日定為加拿大日,即國慶節。

  六、商務禮儀

  在加拿大從事商務活動,首次見面一般要先作自我介紹,在口頭介紹的同時遞上名片。加拿大人喜歡別人讚美他的衣服、手錶或向他請教一些關於加拿大的風俗習慣、遊覽勝地方面的問題。這樣,雙方一開始就會找到共同語言。交談中不宜詢問對方的年齡、收入和私生活,這會引起他們的反感和不安。

  在商務活動中贈送禮品,最好贈送具有民族特色的、比較精緻的工藝美術品。禮物要用禮品紙包好,附帶一張寫有對方和送禮人姓名的卡片。出席商務性的宴會,如對方在請柬上註明“請勿送禮”,那你應尊重主人的意見,不要攜帶禮品出席宴會。

  在商務談判中,要集中精力,不要心不在焉、東張西望或打斷別人講話。在正式談判場合,衣著要整齊莊重。加拿大人有較強的時間觀念,他們會在事前通知你參加活動的時間,不宜過早到達,如你有事稍為晚到幾分鐘,他們一般不會計較,你也不必為此作過多的解釋。談判中,不要涉及宗教信仰、性問題或批駁對方的政見,以免引起誤解和爭執。

  七、旅遊禮儀

  加拿大風景秀麗,有多姿多彩的自然景觀和人文景觀。位於伊利湖和安大略湖之間的尼亞加拉瀑布,寬800米,落差48米,瀑布飛流直下,濺起無數白色的水花,在陽光的照射下出現五彩繽紛的鮮豔色彩,十分壯觀。休倫湖東岸的格雷文赫斯特,是偉大的國際主義戰士白求恩的故鄉。加拿大東部的魁北克是美洲最具歐洲特點的城市,這裡的建築多為英法傳統風格,其老區的街道,市井氣氛頗有英法遺風,早年建造的狹窄街道,鱗次櫛比的店鋪,古老的天主教堂,哥特式、巴羅克式建築以及悠然而過的馬車,令人彷彿置身於文藝復興時期的歐洲。

  加拿大風俗禮儀禁忌

  忌諱數字13和星期五

  忌諱白色的百合花

  不喜歡和別的國家進行比較

  不喜歡服務員送擦臉香巾

  忌吃蝦醬、魚露等怪味

  忌說"老"字忌打破玻璃製品

  忌打翻鹽罐

  美國的商務禮儀

  1、當你被介紹的時候,一定要起身站立。

  "起身站立可以幫助你建立存在感。如果你一直坐著,會很容易被人忽視。如果突然被介紹給其他人,讓你猝不及防,不能及時起身站立,你的身體應該前傾,表示如果可以的話你會起身。”

  2、使用你的全名。

  在商務場合,你應該使用自己的全名,但是你要注意其他人希望自己怎樣被介紹給別人。

  如果你的名字很長或者很難念,你可以考慮把名字改掉或縮短。你還可以考慮把名字的發音備註中在名片上。

  3、級別高的人或者是主人應該主動伸手與他人握手。

  “在現如今的工作場合,主人或者級別高的人,不論性別,都應該主動伸手與他人握手”,Pachter在書中寫到:“但如果級別高的人沒有和你握手***一般都是考慮到性別的原因:女士主動伸手與他人握手***,級別低的人應主動伸手與之握手。”

  就是說,無論誰先伸手,都必須握手。“在美國,握手是一種商務問候。如果你想被別人認真對待,你必須要和別人握手,而且要正確的握手。”

  4、著裝得體。

  "服裝,是非語言交際的一種重要形式,它可以提升一個人的職業聲譽也能損毀一個人的信譽。如果你想從你的著裝選擇上傳遞“專業”的資訊,那你要時刻留意你將參加的活動、會議或是用餐的dress code,以確保你的著裝符合標準。

  5、在一次談話中,說“謝謝”的次數不要超過2次。

  說太多謝謝只會沖淡它的影響力,也讓你看起來多少有點無助。

  6、分開說謝謝。

  如果你要發感謝便條,最好在24小時之內完成,並且給每一個你要感謝的人單獨一個便條。

  使用***傳送感謝便條既方便又快捷,切記不要群發。

  7、讓手機老老實實待兜裡。

  現代人和手機形影不離,人走哪就把手機帶到哪兒,但是你要記得在開會的時候避免拿出手機。

  無論你的雙手多麼的被簡訊或郵件吸引,都不要在開會的時候掏出手機,你以為自己的行為很隱蔽,其實很容易被人發現,而且顯得很沒有素質。

  而且,不要在開會的時候把手機擺在桌上。因為這是一種明顯的暗示:告訴和你一起開會的人,你隨時會因為電話那頭的人而忽略他們。

  8、絕不要為他人拉椅子。

  為異性拉椅子似乎很正常很紳士,但是Pachter說:“在商務場合,不需要考慮性別因素。”

  “無論男女,都應該自己拉開椅子。”

  9、不要交叉雙腿。

  無論男女都會有這樣的動作,但是這樣的動作在商務場合容易讓人分心,而且太性感。

  10、當你指向某物的時候,記得併攏你的手指。

  “指向某物的時候用整個手掌,而且要把手指併攏。如果你只用食指指向某物,這樣顯得很有侵略性。” Pachter寫到。”“儘管男女都會這樣做,但是女性更傾向於用食指指物。”

  11、仔細檢查你的郵件收件人。

  格外注意郵件的收件人姓名,因為很容易選錯名字,特別是那些你不想讓他們收到你郵件的人。

  12、記得用手撕開面包。

  Pachter說:“在商務用餐場合,絕對不要用刀切開面包卷,而是用手撕開。”

  13、不要點太貴的菜。

  假如你點了一個昂貴的牛排或龍蝦,會讓你看起來在佔主人的便宜。但是,如果你的主人推薦你點這些,你可以根據主人的推薦來點菜,但還是儘量不要選擇太貴的。酒也一樣。

  另外,點“特色菜”的時候要格外小心,因為很多服務員在介紹特色菜的時候不會提價格。而特色菜的價格一般比普通菜餚貴10%-40%,但是你又不方便在商務場合詢問特色菜的價格。所以,最好避開。

  14、不要自己收拾餐盤。

  你不是服務員,還是讓服務員來做他的工作吧。而且你早早的收拾餐盤,會讓和你一起用餐的人覺得你很著急甚至覺得你很粗魯。

  15、和你的客人選擇差不多的菜。

  意思就是如果你的客人選擇了開胃菜和甜點,你也要選擇開胃菜或甜點。而不應該選擇主菜,這會讓你的客人感覺不舒服。

  16、絕對不要打包剩菜。

  你是來談生意的,不是來打包剩菜的。你可以在家庭聚餐的時候打包食物,但是絕對不要在商務場合這樣做。

  17、知道如何正確放置盤子和餐具。

  記得英文單詞左邊left有四個字母,而右邊right有五個字母。

  Pachter寫到:食物放在餐盤的左邊。食物food和左邊left的英文單詞都是四個字母。類似的,飲料放在餐盤的右邊,杯子glass和右邊right都有五個單詞,所以都放在餐盤的右邊。

  左右原則也適用於你的餐具。你的叉子fork放在左邊,刀子knife和湯勺spoon放在右邊,因為它們都有五個字母。

  另外,還有一個BMW原則可以幫助你記得如何放置盤子和杯子,BMW在這裡的意思是麵包bread,飯meal,和水water,所以記得你的麵包和黃油的盤子放在左邊,中間放主食meal,右邊放水杯。

  18、主人付賬。

  “如果你邀請他人用餐,你就是主人,主人負責買單結賬,不論你是男性還是女性。但是如果你的男性客人想付賬,女性主人可以說:'不是我請客,是公司買單。' 或者藉口上洗手間的時候提前買單。這招同樣適合男性。”

  “當然,如果男性客人一定要堅持付款,那就讓他付吧,沒必要為此爭的面紅耳赤。”

  19、準備一個有禮貌的離場。

  如果你要離場,不要默默的離開,你可以提前準備好離場臺詞,例如很高興見到你,和你聊天很愉快,或者期待下次與您會面等等。