日本的打電話禮儀

　　在國際交往中，肯定會遇到打電話的，那日本人的打電話禮儀有哪些呢?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　日本人打電話禮儀

　　在通電話的時候，由於彼此看不見對方，所以電話日語要比一般日語較難些也要更注意一下表達的合適度;如何開始談話，如何進行寒暄，如何把你要表達的意思清楚的傳達給對方，如何與對方進行有效的溝通，都是電話日語需要的注意的地方。那麼就來看那一看究竟有那些細節需要注意的?

　　1、打電話

　　日本人打電話時，首先是自報自己公司、自己家或自己的姓名，然後再開始談話。這一點與中國人打電話時的習慣不一樣，要特別注意。

　　2、客套話

　　在得知對方是誰後，一般要進行簡單的寒暄。在公司時接其他公司的人打來的電話時，最常見的客套話就是【いつもお世話になっております】***總是承蒙您的關照***【どうも】***您好***。如果和對方有段時間未聯絡，則要說【ごぶさたしております】***好久不見***。而在夜晚或清晨打電話時，打電話的人一般都要說句【夜分遅く***朝早く***おそれいります。】***抱歉夜晚***早晨***打電話給您***等等。

　　3、通話

　　通電話時，無法以實物，手勢，表情，動作來輔助說明你的話，所以用日語通話時，要注意講得清晰，緩慢。並且，中途要進行停頓，以便對方進行反應或紀錄。日本人一般不直接詢問對方說否聽懂了。因此，切忌說【わかりましたか】***明白了嗎?***

　　4、聽電話

　　聽電話時，如果你聽明白了對方講的意思，那麼就要在對方講話停頓時，回答一聲【はい】，以表示我正在聽您講話，並且聽懂了，請您繼續往下說。除回答【はい】之外，有時還要重複對方所講的意思，或沒有聽清楚時，要說【すみませんが、もう一度おっしゃってください】***對不起，請再說一遍***。

　　5、結束通話電話

　　結束通話時，日本人一般不說【さようなら】而說【失禮します】。如果是在晚間，那麼還要說一句【お休みなさい】***晩安***。而且，說完之後，不要立刻放下電話機，要確認了對方也打算放電話機之後，方可輕輕把電話結束通話。切忌迅速將電話機扣掉。