績效管理的工作如何做

　　績效管理是逐步推進的，重複改進以及促使員工提高工作效率最好的辦法，所以大多數的管理者都會實行績效管理制度。下面為您精心推薦了績效管理的方法，希望對您有所幫助。

　　績效管理的方法

　　第一、績效管理的準備階段，要做好一切績效管理的準備工作。在這一步工作，人力資源工作者需要做的就是推動企業進行績效前的動員宣傳工作，包括統一公司上下對績效管理的認識。必須要讓員工明白通過績效管理我們要做成一件什麼事以及績效達成的標準。

　　第二、績效管理的工作中的績效計劃工作。績效計劃工作是分層次來完成的。1.是由企業高管和各直線經理進行各部門工作目標的分解與確認;2.由各部門直線經理與本部門直屬員工就具體各崗位的工作目標的分解與確認。3.由人力資源部對所有部門的績效計劃進行彙總，並且衡量與公司總的績效管理目標的一致性。最終達成一致意見，定稿績效計劃。

　　第三、績效管理的績效實施階段。這一步工作不是普遍認為的該由人力資源部來完成而應該由直線經理會同自己部門的員工來完成。在績效實施階段人力資源部充當一個工作協調、以及提供專業諮詢和幫助各部門完成績效考核的角色。

　　第四、績效管理的績效具體考核階段。這個階段工作的完成主要完成工作的人還是直線經理為自己部門的員工表現作出評價。如果實施360全方位的考核維度的企業，可能還需要平級或者下級的評分維度。

　　第五、績效管理的績效反饋階段。所謂績效反饋，就是要將員工的考核結果反饋給員工本人。其目的在於員工下一步工作如何做到績效改進，當然績效改進也是績效考核的核心目的。績效反饋當然也為下一步員工培訓提供依據和方向。

　　第六、績效管理的績效改進階段工作。績效管理工作始終為企業的經營做服務，績效改進階段一定要跟企業下個階段的戰略目標相一致。根據企業的要求和企業員工現有的績效水平，適當做出優化調整。為實現企業經營目標而努力。

　　第七、一個完整的績效管理流程結束。該存檔的存檔。該調整的調整中。工作還要繼續。績效管理是一個無限迴圈的工作。重複的工作，績效管理工作永遠是一個動態的管理過程，不是一成不變的。要學會靈活運用。

　　績效管理的流程

　　1.學習;***學習有關績效管理的理論、方法和實踐***

　　2.與最高管理者溝通實施績效管理的可行性，取得高層支援;

　　3.培訓;培訓管理者績效管理的觀念、方法、技巧，培訓員工有關績效管理的好處及如何配合經理做好自己的績效管理工作;

　　4.制定績效管理實施方案，包括前期的準備***做職務分析、職務評價***，中間的流程和後期的結果使用等;

　　5.按照績效管理的流程實踐績效管理;包括制定績效計劃、持續不斷的溝通，收集資訊、做文件，績效評估，績效的診斷和提高。

　　績效管理的目標

　　1.企業戰略的制定

　　制定成功的戰略是績效管理有效運作的前提。企業戰略為企業發展提供了明確的目標，績效管理流程中的其他環節都是為實現企業戰略目標服務。邁克爾•波特等學者先後提出四種通用戰略可供選擇：運營卓越、客戶關係、產品領先和系統平臺。企業的使命是根據企業的願景和價值觀而設定的，企業根據其使命確定戰略目標及其達成戰略目標的關鍵成功要素，對於多元化企業和專業化企業，其增長戰略的方式、方法是迥然不同的。

　　2.關鍵績效指標和目標的制定

　　關鍵績效指標和目標的制定是企業績效管理流程的中樞。關鍵績效目標是根據企業各項戰略目標而制定的可量化目標，企業可以據此提供明確而直觀的方法以衡量各項戰略目標的達成程度。關鍵績效指標的整體設計可以採用國際通用的平衡計分卡模式，分別是財務指標、客戶指標、流程指標以及學習和成長指標。

　　關鍵績效指標和目標的制定一般採取自上而下的方法，先後制定企業層級、部門層級和流程層級的績效指標和目標。這種自上而下的分解方法體現了流程和部門層級與企業層級的關鍵績效指標和目標的緊密聯絡，從而確保每一個部門、流程都在為實現總體戰略目標而努力。

　　3.績效計劃的制定與執行

　　績效計劃不但為各層級提供具體的經營計劃，也為每一個績效目標的最後達成做出階段性分解。同時，績效計劃也為現有資源的分配和未來資源的投入提供基礎。部門層級和流程層級應按照績效目標設計出相應的關鍵績效目標達成計劃和財務預算，並確保其與企業層級的相應計劃和預算相一致。

　　4.監控與績效評估

　　監控與績效評估是根據績效目標對各部門和流程的實際績效表現進行衡量和考核，及時瞭解企業內部的執行情況、發現存在的問題與差距，這對於持續地提升績效水平是必要的。在監控和評估過程中，通常應用預警或例外報告、主要業績指標趨勢圖、原因分析及行動計劃以及要素水平分析等分析工具以及述職會議、績效面談、績效報告等管理溝通形式。

　　5.獎勵與績效改進

　　獎勵與績效改進是企業績效管理流程的最後一個環節。通過獎勵環節的設立和執行，績效管理流程鼓勵企業內部的正確行為、激勵企業員工為達到企業目標而共同努力;同時，通過績效改進環節的設立和執行，管理層能夠及時、持續地發現戰略、經營及其績效專案的偏差，然後根據偏差原因採取適當的糾偏措施，以推動企業的整體進步。

　　在具體實踐中，績效評估結果要符合正態分佈要求，獎金分配、薪資調整、職位調整、培訓與開發、職業發展等應當與評估結果正相關。需要對績效結果不同的部門或個人分類激勵、區別對待：一方面，對績優的進行獎勵和表揚，比如惠普公司通過管理、環境、事業和感情四個方面來挽留績優員工;另一方面，對錶現欠缺的部門或個人進行指導和鼓勵。激勵制度可以有不同的實現方法，比如對員工或部門進行表揚、給予現金嘉獎、讓員工享受額外的假期或讓員工擁有股權等等。