如何處理職場溝通問題

　　職場交際你是如何做的?你是怎麼處理職場溝通問題的?下面小編整理了處理職場溝通問題技巧，供你閱讀參考。

　　處理職場溝通問題技巧01

　　1.發展夥伴關係是一個持續的過程，如果你的同事即將是換工作，甚至改做別的行業時更是如此。世上沒有一勞永逸的事情，唯有堅持不懈地用心經營，才能在工作上和生活中擁有融洽和諧的人際關係。

　　2.結交朋友時，既不要高攀也不要低就，選擇與自己水平相當的人做朋友，是最合適和最容易的。在辦公室裡，與上司或下屬交朋友並非絕不可行，但是，當你與上司成為好友時，必須當心被人指責為“詢媚”;而當你與下屬成為好友時，則要小心他在無形中危及你的地位。

　　3.當朋友成了同事，在開始共事之前，你們最好預先設想一下你們的友誼可能會引發哪些衝突，並商討解決這些衝突的辦法。這樣一來，作為好友兼同事，你們一起工作時就會順利得多了。

　　4.與同性同事做朋友，要比與異性同事做朋友容易得多。而如果朋友中的一方或政方在工作關係之外擁有各自的伴侶，那麼，異性同事之間的友誼也是可以長久的。如果你與某位異性同事是好朋友，那麼，你應該有意識地避開那些煽風點火的流言螢語，並謹慎安排你們在一起的時間和地豆。同時，千萬不要說對方的伴侶的壞話，併為對方告訴過你的隱私守口如瓶。否則，你很可能在無意中就“出賣”了自己的朋友。而如果你與同事成了情侶，就另當別論了。

　　5.如果你擁有強大的人際關係網，那麼，在結識某個新朋友之前，它就能為你提供關於此人一些資訊，而這些資訊對你來說是非常有益的。然而，在實際運作中經常不太可能遇到這種情況。

　　6.走進一個充滿陌生人的房間後，迅速而準確地與他們建立起聯絡是非常重要的。這樣你就可以使業務展示或會議變為進行積極的商業交流的機會。與一個非常信任你的能力、甚至可以為你推薦新工作的朋友，保持一份長久的夥伴關係也是非常重要的。從長遠來看，以上兩點對於你的事業發展都是很關鍵的。

　　7.在建立夥伴關係時，不要吝惜自己的時間。觀察，傾聽，儘可能正確地弄清朋友能幫你做些什麼。不要背叛，如果判斷失誤，你也許為此要付出失去工作、生活無著的巨大代價。

　　8.請把你的夥伴關係從發生地移向別處。比如，你應該把在辦公室裡建立起的友誼、在行業協會每月例會上發展出的友誼，一步步地轉變成經過檢驗而靠得住的真正的友誼。

　　9.如果你認為將工作與友誼截然分開最適合自己，那就順其自然吧。不過，千萬不要釋出諸如在家裡舉辦同事聚會之類混合型通知，而最好選擇去飯店聚會，或者下班後利用一下公司的會議室。

　　10.不要高攀高官和名人以抬高自己的身價，或者明目張膽地利用工作中的朋友得到提升。如果有同事主動幫助你，你也應該三思是否應該接受他們的幫助。

　　處理職場溝通問題技巧02

　　法則1：情緒中不要溝通

　　有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!

　　不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。尤其是在出現溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。

　　法則2：開誠佈公的交流和溝通

　　這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，並最終導致專案或企業經營失敗。

　　溝通對團隊的工作展開起著關鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自於良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶之間由於文化語境的差異而帶來的矛盾和衝突，維護團隊目標的一致性。

　　法則3：把握好自己的角色和定位

　　溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為資訊的傳送者,一為資訊的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,資訊反覆傳遞。這兩個維度應該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的,在資訊的不斷傳遞 和磋商中,達成一致的共識。

　　尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,誇誇其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。

　　法則4：尋找合適的時機和空間

　　如果你對上司做出的決定心存異議，那麼當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的***表達你的怒意，則是最糟糕的行為。

　　要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰你餓上司可不是個好主意。”當然，也不能一頭闖進上司的辦公室裡，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發郵件的方式來溝通。

　　法則5：溝通的方式不能一成不變

　　每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現 實嘛。比如在外企裡，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那麼你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。

　　把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”願意去改變。