社群工作者面試問題大全

　　1，一對下崗夫妻在社群內違章搭建了攤位，現在要強行拆除，作為社工你要怎麼辦?

　　第一，違章搭建攤位不符合國家規定，給社群環境和安全造成一定的不良影響，依法應予拆除;

　　第二，針對案主是下崗夫妻，生活較困難，拆除攤位後其生活來源將被打斷，作為社群工作者首先應安撫案主情緒，耐心跟案主解釋清楚違建的危害;瞭解案主夫妻的實際情況，根據需求積極與各方協調幫助夫妻二人重新尋找合適合法的攤位;

　　第三，發揮和利用社群資源，鼓勵案主參與社群再就業培訓，爭取上崗就業，解決生活問題。

　　2，有人辦低保，條件不符合，領導不在，你怎麼辦?

　　第一，耐心解說：跟案主解釋清楚，辦社保具體需要怎樣的條件，為什麼案主條件不符;

　　第二，如果案主卻有困難，可以先行登記下來，讓其回去後等待回覆。待主任回來後向其彙報，商討並調查案主的實際情況後，再按照規定處理。並及時通知案主。

　　第三，若案主因失業來申請低保的，應鼓勵其或其家人再就業，積極參與社群就業培訓，實現上崗就業。

　　3，假如你已經為一個居民處理好一項事務，但他很不滿意，情緒激動，要找你的領導解決，怎麼辦?

　　澄清問題--分析原因--聯絡資源--解決問題，先安撫他的情緒，跟他解釋清楚，也許他是對我的工作哪裡不明白 產生了誤會，所以先找出他不滿意的原因，然後再協商解決。安撫情緒，緩和態度，溝通協商，多方促進，如果不行，具體問題向領導說明，協調其他資源解決。

　　4，你手頭上有許多重要的工作，你的領導又交給你一件任務，而你沒有多餘的時間，你如何處理這件事情?

　　***1***應該相信這是領導一時疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實在少 ，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。

　　***2***如果可能的話，在給領導處理新任務的時候，首先調整手頭上的工作，加快工作進 度，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

　　***3***實在不行的話，向領導說明情況，將手頭工作的重要性向領導提示，如果手頭的工 作不急，能第二天做最好。如果不行問領導，這件任務是否急著要辦，如是，而且由我來。