上海汽車銷售技巧

　　業績是銷售代表的生命，但為達成業績，置商業道德於不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。以下是小編為大家整理的相關內容，希望對讀者有所幫助。

　　：十大汽車銷售技巧

　　和任何行業銷售一樣，客戶開發是汽車銷售的前提，也是汽車銷售技巧中最重要的。作為汽車銷售技巧，客戶開發不僅要在4S店裡接待客戶，更要運用創造力去拓展。客戶開發的方法有多種，而且隨著時代進步不斷髮展，這裡所提出的方法可供借鑑和參考。

　　汽車銷售技巧之一：從身邊認識的人開發

　　這是每個新銷售人員基本都要使用的方法，也是最簡單最實用的汽車銷售技巧。從身邊認識的人開始，因為認識，所以相信，你可以迅速度過銷售人員最艱難的業務開拓期。從身邊的親戚朋友同學開始，你可以最快地利用自己已有的人脈資源，建立最初的銷售業務圈子，並通過這個圈子把自己銷售的範圍逐步擴充套件起來。通過朋友向朋友的朋友介紹你在賣汽車，比你做陌生拜訪要省事、可信的多。尤其是在中國，這個注重人情的國家。

　　汽車銷售技巧之二：陌生拜訪或陌生結識

　　有沒有設想，早上擠公交車上班時，自己拿著名片或宣傳單在車上散發一下?這個時候坐車的人多是無聊，他們會仔細看你的宣傳單的，有興趣的還會向你詢問你汽車的問題。別不好意思，推銷不僅僅是工作，更是人生，隨時隨地地推銷，會為你帶來意想不到的收穫。銷售技巧其實也是人生。

　　汽車銷售技巧之三：本行業的權威人士

　　每個行業都有權威人士，他們不僅有自己的號召力，更有自己的粉絲，獲得他們的支援、推薦，你的業務圈子會大幅度拓廣，而且銷售圈子的質量也會大幅度提升，這個銷售技巧一定要用。要結識這些人，也有一定的難度，如果有了這個契機，請千萬不要放棄機會。

　　汽車銷售技巧之四：過去客戶名單

　　永遠記住，已經購買你們公司產品的客戶，絕對是一筆無價的財富，因為只要客戶滿意，他會傾向於繼續購買你們公司的產品的，因為這對客戶可以省去重新認識和信任一個公司所需要的成本。其實，這對於你來說，也是一種成本。千萬別以為老客戶已經買了產品而輕視他們。他們不僅可以再購買，還可以帶來新的客戶。這是汽車銷售技巧中的不二法寶。沒事就定期給他們去個電話，練練你的電話銷售技巧和銷售話術，也許會有更多的機會出現。

　　汽車銷售技巧之五：與這些部門人士結交

　　政府職能管理部門、協會、駕駛員培訓學校、俱樂部等行業組織，這些組織帶給您的是其背後龐大的潛在顧客群體。去刻意地和這些部門的人員結交，你會受益無窮。他們不僅會為你帶來很多的客戶，更重要地為你帶來資訊，也許有一天，他們還可以幫助你走上自己創業的道路。如果你希望在汽車行業大展拳腳，這個銷售技巧絕對要用。

　　汽車銷售技巧之五：結識各行各業的銷售人員

　　第一是說，結識其他廠家的汽車銷售人員，都說同行是冤家，其實不必那麼在意。 和他們在一起你會學到不少其他的汽車銷售技巧，各個廠家培訓都有自己的絕招，學到了，你的功力會大增。另外，感情到了一定程度，他們會把自己認識但不是目標客戶的客戶介紹給你。另外，更多地結識其他行業的銷售人員，比如房地產銷售人員，以來可以學一些房地產銷售技巧，更重要的他們手頭的客戶很可能要買你的汽車。

　　汽車銷售技巧之六：和汽車修理人員交朋友

　　千萬別小看汽車修理人員，在客戶眼裡他們可是專家，和他們交朋友你能獲得至少三個方面的好處，一是你能學到很多汽車方面的知識;二是如果他們是你車行的維修人員，當你的客戶買車或者維修，能得到很好照顧;第三，客戶更相信修理人員的話，修理人員可能會將客戶的購買資訊第一時間反饋給你。

　　汽車銷售技巧之七：電話陌生拜訪

　　給潛在客戶打電話，以便發現機會實現銷售。電話陌生拜訪是現代電話銷售技巧，關鍵是要找好給客戶打電話的由頭，所謂的由頭就是原因，就是讓客戶感到你打電話合理的說法，比如新車上市、優惠酬賓、試乘試駕等，要設計好電話銷售開場白和電話銷售話術，爭取客戶來店或者是允許你去拜訪。

　　汽車銷售技巧之八：老客戶推薦新客戶

　　這是一個很好的汽車銷售技巧，關鍵是如何調動老客戶積極性。很多4S店都有相關政策，比如給予推薦新客戶的老客戶以獎勵。獎品的設定很重要，既要讓老客戶感到獎品很好，自己推薦值得，但同時也要消除他們“掙朋友錢”的不安感。

　　汽車銷售技巧之九：汽車展會

　　每個稍微大一點的城市都會有汽車展會，在汽車展會上，很多銷售人員把心思放在成交上，遇到成交慾望不強的客戶，就疏於打理。其實車展把方方面面對買車有興趣的人集中起來了，更重要的要利用這個難得的機會來積累你的新客戶，哪怕對於那些只是看一眼的客戶也不要疏漏。

　　汽車銷售技巧之十：網上機會

　　加入各種和汽車有關的論壇、QQ群，能讓你迅速結識和接近自己的目標群體，建立自己的部落格和微博，在部落格上宣傳你的產品、解答問題，組成自己的網上圈子。通過創造，將自己塑造成網際網路時代的吉拉德。

　　：汽車銷售話術技巧

　　汽車銷售過程中銷售員總會遇到客戶各種各樣的問題，銷售員的汽車銷售話術在很多時候成了能否交易成功的主導因素。汽車銷售話術的技巧可以體現一個人的應變及銷售能力，因此做汽車銷售的人首先是要練好自己的汽車銷售話術。專家在客戶常問的七個問題中，總結出一套巧妙應對客戶的汽車銷售話術。

　　客戶第一問：這車多少錢?

　　這是一個很直接的問題，但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據客戶的實際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同。”然後根據客戶情況給出不同配置的報價，切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好，客戶也不願意再出高的價格。

　　客戶第二問：能優惠多少?

　　這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個價格是非常優惠的，並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關係到公司和個人佣金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。

　　客戶第三問：還有什麼東西送?

　　做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下儘量不要給客戶額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等於在減少自己的佣金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說：我們已經贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時，一定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。

　　客戶第四問：怎麼比網上的價格貴這麼多?

　　這個問題在汽車銷售話術中是一個很好回答的問題，汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。可以說：嗯、我們的價格確實比網上略高了一點，但您也知道網上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的，所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。

　　客戶第五問：痛快點，最低多少錢賣?

　　客戶說到這個份上了說明他是真的想買這臺車，汽車銷售話術就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢，如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。

　　客戶第六問：什麼時候車能降價?

　　這時的客戶是處於一個觀望的階段，也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺車的優勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術中可以說：這款車在市場上很受歡迎，近期都很難有降價的空間，況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。

　　客戶第七問：那、我回去考慮一下

　　聰明的汽車銷售員都明白這是客戶在給銷售員暗示他就想要這臺車，銷售員千萬不能就這樣放客戶走。汽車銷售話術技巧中可以抓住客戶的心理：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什麼疑問我可以幫您解答。” 站在客戶的角度幫客戶分析，把他所有顧慮打消。

　　一筆交易是否成功是汽車銷售話術質量高低最直接的證據，優秀汽車銷售員的汽車銷售話術總是時時圍繞著客戶。為客戶解答所有的疑問，以及在汽車銷售話術中把客戶的需求最大化。有時候做汽車銷售成功不在於有多少才能，而在於銷售員的那份汽車銷售話術是不是迎合著客戶。