如何做好服裝銷售員

  真正銷售往往是在成交之後才開始。以下是小編為大家整理的XXXX相關內容,希望對讀者有所幫助。

  XXXX:

  下面是幾種顧客進店打招呼技巧:

  A、普通顧客

  ***1***直接式 ***隨便看一下,夢舒雅女褲專賣!***

  ***2***問候式***歡迎光臨,夢舒雅專賣!***

  ***3***開放式***喜歡哪個款式,可以試一下!******喜歡哪種版型,我幫您推薦一下!***

  ***4***推介式***這個版型比較適合您!這些都是今年的新款!***

  ***5***兼顧式***稍等一下,我馬上就來,您先選一下顏色,選好了再叫我。***

  ***6***打破沉默式***喜歡嗎?喜歡的話取下來試一下,這是特價品***

  B、老顧客

  ***1***寒喧式***好久不見啦!又苗條了!外面風很大吧?累不累?***

  ***2***直呼期姓***姚大姐,很高興再次見到你;張小姐,越來越靚了***

  ***3***職務稱呼***季總,難得您來一次;梅院長,氣色很不錯***

  ***4***親暱招呼***大姐,帶著小寶貝來的呀!阿姨,先歇會吧!***

  C、打招呼細則

  ***1***保持微笑,親切自然 ***2***熱情誠懇,表裡如一

  ***3***主動禮貌,聲音響亮,吐字清晰 ***4***舉止得體,姿態優雅

  顧客試衣時的語言技巧

  ***1***這個版型與您的體型相吻合,您不妨試一下。

  ***2***只有多試,才會發現適合自己的款式和褲型,來試一下。

  ***3***不能只看褲子懸掛時,和這塊面料差不多,不試怎麼知道適合不適合自己。

  ***4***要不您把您的上衣穿上與褲子搭配起來,看看整體效果。

  ***5***這一款是斜裁長褲,能拉長腿型,使身材修長,試試看!

  服務中肢體語言的配合技巧

  ***1***介紹產品時,不要站在顧客面前或背後,應站在一側。

  ***2***在與顧客交流時,不要雙臂交叉抱於胸前。

  ***3***不能把雙手放在褲袋中,也不能用手託下巴。

  ***4***傾聽顧客說話時,應看著對方的眼睛,雙手交叉放在腰際。

  ***5***與顧客交談時,輔以適當的手勢,幅度不要太大。

  ***6***引導顧客時,應用手掌做邀請姿勢。

  ***7***給顧客指路、指引時,不應用手指,應手掌心向上,指出方位。

  ***8***接遞物品,應雙手接送。

  ***9***服務中不要用手撫摸胸部以上的部位。

  ***10***幫顧客整理衣物時,應輕巧利落。

  ***11***站姿優美,走路時速度適中,不能在店內奔跑。

  服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧:

  服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

  服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

  服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。

  服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

  服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

  服裝銷售技巧6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。

  針對性服裝銷售技巧:

  重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:

  1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著物件Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

  2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

  3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

  4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

  除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:

  1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。

  2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。

  3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。

  4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。

  5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務

  XXXX:時尚女裝店如何做反季促銷?

  很多時尚女裝店的創業者都會比較頭疼一個問題,那就是如何季節變化時,如何銷售反季服裝。當然,在正常情況下,消費者都會去購買當季的服裝,所以說為了提高消費者購買反季服裝的想去,促銷就是一個必須要使用的手段。那麼,時尚女裝加盟店的反季服裝促銷應該如何做才有效果呢?

  一、“維穩話舊”

  在時尚女裝店的經營中,遇到反季節營銷的話,學會維穩,就是懂得維護穩定的客戶資源,保證店面客流的穩定性,為經營商們帶來保障。時尚女裝店反季節如何營銷?在維護老顧客的基礎上去開發新顧客,這就是維穩話舊。

  二、切忌“出言自傷”

  對於時尚女裝店經營來說,選擇了促銷,那麼一定會有更多的促銷方法,那麼,對於時尚女裝店經營商們來說,在促銷的時候要學會使用技巧,不要“出言自傷”,這樣,給顧客留下壞的印象,對您的促銷也會起到阻礙作用。

  三、常規服務照樣有

  很多的商家因為是促銷,覺得自己很虧,所以常規的服務就不再提供了,但是,這一點很不對。時尚女裝店反季節如何促銷呢?該有的常規服務還是應該有,給顧客留下好印象,更有助於您做好生意,並且更有助於長久的好生意。