銷售要用怎樣的新思維

　　有了必要的信心一切都可以輕鬆地開始了。樹立一個適當的目標，是銷售員在準備期中必要的必理準備之一。沒有目標，是永遠不可能達到勝利的彼岸的。

　　當我們每天走在大街上，聽到和看到門店的吆喝聲、促銷動作的時候，總是感覺雷同，顧客是看的人多，買的人少，導購們付出著辛苦，而門店的營業額始終沒有質的提高。

　　改變這樣的現狀，提升門店銷售額，如何打好顧客進門第一槍是至關重要的，現在比較常見的是顧客一進門，導購殷勤的說歡迎您光臨XX專賣店，我們正在做xx促銷，藉以引起顧客的興趣。

　　說心裡話，這種方法在幾年以前是非常適用的，當時品牌在中國內地剛剛興起，大家以能消費品牌為榮，而更直接的原因是當時網際網路尚未興起，電子商務處於起步階段，消費者只能在實體店購物，消費者進到專賣店得到導購的品牌提醒，能夠加深品牌在消費者腦中的形象，為成交助力。隨著消費形態的改變，現在的消費者進到門店目的很可能只是體驗，然後再到網上購買，因為網上價格更低，這樣你再提醒消費者你屬於哪個品牌就作用不大了。

　　其實，導購完全可以直接告訴消費者,我們是XX品牌的線下體驗店，替消費者說出他們的心裡話，因為畢竟在消費者心裡，他們在麻煩完導購而不購買的情況下也是會不好意思的，說出這句話能夠消除這種不好意思，讓消費者心情處於愉悅狀態，而同時，現在很多商品網上的價格並不見得優惠多少，舒適度質量包括售後等的方面看得到摸得到還會更加放心，說出來，告訴消費者很重要。

　　其實這種與消費者打交道的細節處理都是淺顯易見的，說出來了並沒有覺得有什麼，如何窺測消費者的心理，是一門很寬很廣的學問，而且是需要不斷去想和試的。

　　接下來，顧客進到店裡開始選購商品並留下腳步時，導購能否使其產生強烈的購買慾望是關鍵的第二步。消費者不管出於什麼目的開始選購產品並要求體驗時，大多數導購會熱情服務並介紹產品，而當消費者體驗完、感覺合適後卻是一走了之了，留下一個背影給你的時候，當真讓人恨的咬牙切齒。

　　在網際網路己成為消費者鍾愛的購買途徑的時候，導購要做好準備，除了之前說的xx品牌線下體驗店之外，更該在發現消費者只對店裡幾個型號的產品有興趣時，單刀直入的告訴消費者，這幾個型號是網路同款，說出價格及優惠，以及產品的使用方法的竅門細節等等，解決消費者最關心的問題，讓消費者體驗的安心，感受到品牌的文化及服務理念，認同消費者對產品的詳細介紹，讓消費者感受到在實體店消費的好處，讓消費者動搖只體驗不購物的想法。

　　消費者最後成交在導購的手裡在是導購成功之所在，在最近一些關於門店導購的培訓手法裡，無非是運用系列的方法逼迫消費者買單，消費者體驗了，認可了服務，可最後一定會對價格有異議，在資訊化高度發展的今天，消費者多方面的接受了眾多的資訊，想讓消費者取消原來的想法是有困難的，在最後一步，導購應該告訴消費者，網路上是什麼價位，實體店是什麼價位，讓消費者知道他們不會被欺騙，同時還要著重告訴消費者實體店的售後是網路無法比擬的，並給消費者舉出案例，最後讓消費者做出的買單的決定。

　　環境在變，消費的形態和消費者的行為習慣也在改變，但我們要找出其改變的原因，在網際網路高度的發達的今天，實體店的銷售困難是顯而易見的，不過挑戰向來是孕育著機遇的，就比如最開始的供銷社裡服務人員是老大的狀態到現在顧客是上帝的現實執行，網路資訊的普及透明化實在是個很好的事情，這樣消除掖著藏著的隔膜，說破了是更容易成交的，知根知底的優勢與劣勢打明牌了，要怎麼做，很簡單，規避不了的劣勢就以不可替代的優勢強勢征服，實體店鋪的不振只是個過程，在洗牌中成長，所有的都是如此。