如何分析顧客購買力
強調商品的質量價格比優勢無疑會使那些經濟不寬裕的顧客的承受力加強。另外,商品數量有限、往往會促使猶豫的顧客做出決策;同時,物以稀為貴的思想大多數人都認同,不妨稍加利用。
除了分析你的消費人群是什麼樣的人外,還需要分析他們的腰包有多鼓,也就是說他們的購買力能有多大?
通常來講,客戶的錢包越鼓、商鋪就越有生存和發展的空間。這和人的需求層次有關,人在下一層次的需求無法滿足的時候,是不會上升到上層需求的,好比一個衣食不飽的人不會渴求鑽石一樣,只有有了層次的遞增會有需求的遞增——用到消費上就成為:有了錢才會對各式各樣的商品感興趣。另一方面,每個人都有自己的側重,都願意為了自己的側重多做花費,這些都是可以通過分析獲得結論的,而這個結論自然也是商家非常可靠的參考資訊。
在選店址的時候,可以分析出準客戶一共有四類人:
有錢、有購買慾望
無疑,這一類是最好的消費人群,他們既有金錢,又有購買之心,掙他們的錢實在不是件難事,只要知道他們喜歡什麼就好了。況且這類人往往有著較為明顯的標籤:首先看他們所處的工作環境,高階寫字樓通常租金較高,能租得起的基本上都比較有名的企業,當然名企的薪水通常都不會太低;其次是看他們的穿著和神態、年齡。
年齡在26歲——35歲之間的飲食男女們往往是最富有、最有購買力的。他門通常在公司已經嶄露頭角,既不是剛剛到任的底層新人,也是處於比較有體力、有精氣神的年齡。從一個人的步伐和神態也能看出他的地位和心態,一般言,越是有地位的人就越會步履自信、容貌鎮定、抬頭挺胸,自有一種氣勢。最後還可以看看他們的穿著,如果一個人本身的衣服就是名牌或者質地、款式很好,飾品很多、很貴重的話,他應該就是對這些方面很重視、很捨得花錢的。
有錢、無購買慾望
有的人雖然有地位、有金錢,但是卻對購物沒有太大的興趣,或者只在一些專門的、固定的店購買,比如是一個牌子的忠誠者,或者是某家店固定的顧客。這類人雖然有金錢,但卻是固執於某種單一的消費方式或者只顧工作而少顧及自己的形象,這種入的特點是通常對兩邊店鋪目不斜視,且並不經常更換自己身上的衣飾。或許他的衣飾很值錢,是很著名的名牌,但是無論款式還是類別都不會有太大的改變,這類人並不太關注流行,也並不太經常更換自己的衣著。
無錢、有購買慾望
相比於第二類人,這類人通常更加算是好客戶。有很多人就是這樣,他們掙著小資的錢,卻穿戴著中產的衣飾,因為他們會把別的錢都省下來,不開車、不供房、沒有其他嗜好、連飯都從簡,將所掙的錢悉數用在服裝衣飾上,總之這類人有自己的堅持,不是服裝就是箱包,要不就是皮具或者美食,他們的共同特點是在自己喜歡的事情上面,有時甚至完全沒有控制性,這樣的人只要找準了“穴位”,就能從他們身上掙到錢,他們絕對屬於比較優質的目標客戶。
無錢、無購買慾望
這類人其實本質上和第二類人是同一個性質,無論有沒有錢,只要不想買,他的錢就不會成為你的,他們或許是公司的底層,甚至連同公司都不是經營狀況很好的公司,所以他們疲於奔命,只為了能夠賺更多的錢,並不想多花費一分。這類人大多目不斜視,衣著簡樸。
當選擇了一個碼頭我們開店的地址的時候,一定要考查清楚這裡的目標人群是怎樣的,他們屬於哪種消費層次、有沒有購買的願望,這樣才能瞄準準客戶,從而謀取生存和發展的可能性。