瞭解消費者購買習慣的方法

　　企業營銷中，除了那些與消費者的直接互動外，我們還有許多方法可以獲得消費者喜好，通過一些技術手段就可以輕鬆實現，並將消費者的行為習慣一覽無餘。那麼下面就讓小編為你介紹，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　瞭解消費者購買習慣的十二個方法：

　　1.“追蹤者”尾隨

　　消費者行為專家昂德希爾在其經典著作《顧客為什麼購買》一書中提到，大多數零售商僱傭“追蹤者”或是人類學家來觀察消費者的行為，他們的身份是隱蔽的，並不引人注目。

　　2.追蹤消費者的手機訊號

　　在上個星期五，一些美國商場通特有的技術來追蹤消費者的手機訊號，以此來跟蹤他們在商場上的路徑。這項技術在歐洲以及澳洲相當普及。

　　3.根據面部識別來分辨消費者的性別和年齡

　　零售商正在用面部識別技術來找到他更多的目標消費者。根據每個聯邦貿易委員會的說法，這項技術並不用於追蹤個體消費者，而是用它來獲取整體的消費者資訊。

　　4.通過會員制度

　　許多企業使用會員卡來跟蹤消費者的購買行為以及消費喜好。零售商一次資料展開一些針對性的促銷。

　　5.通過你的消費記錄來判斷你將來買些什麼

　　當你購物使用了信用卡，一些大型消費者就會為你建立“客戶ID”。從此以後，你的消費記錄都繫結在這個ID上，零售商會根據消費者的購買記錄，來確定消費者的購買習慣。

　　6.使用APP來確定消費者的具體位置

　　連鎖超市Target和連鎖藥店Walgreens有著類似的APP，幫助消費者尋找他們想要購買的商品。當消費者在商店內進行定位，零售商就能得到其在找什麼、走了什麼路線這樣的資料。

　　7.用運動檢測器來獲知不同地區的人流量

　　零售商擅於用運動檢測器來獲得資料，例如視訊攝像頭，零售商可以輕鬆判斷哪些區域和品類創造了較大的流量和銷量。

　　8.通過Wi-Fi技術跟蹤消費者

　　一家名為Euclid的分析公司通過技術手段可以發現智慧手機的Wi-Fi訊號，並用它來追蹤消費者在購物中心的所有行動。這個公司像谷歌一樣提供實時分析服務，甚至能決定是否關閉一個視窗的執行。

　　9.監測消費者瀏覽什麼網站以確認競爭對手身份

　　NEARBUY行政總裁布萊恩•沃爾說，零售商也可以在那些網站上做廣告。“同時，一家零售商發現其大部分消費者在他們店中會登陸亞馬遜的網頁，它可以在那個區域增加店員配置。”華爾街日報這樣建議。

　　10熱點圖顯示消費者分佈

　　熱點圖日益普及，因為它很容易就能夠顯示出消費者在店裡的何處。使用智慧手機的訊號，一家資料公司成功的建立了一個熱點圖，顯示商店中的人都分佈在何處。

　　11.不在店裡也可以追蹤消費者

　　美國最大的Wi-Fi運營商之一的Boingo對華爾街日報稱，它正在跟一家零售商和一個購物商場進行技術測試，即使消費者不再店中，它也能獲知那些消費者身在何處。因為消費者一旦在商店裡用了Wi-Fi，當他在別的地方，例如機場用了Boingo的熱點，零售商馬上就能獲知。

　　12.攝像機拍攝

　　零售商在店中遍佈攝像機，以檢視消費者走了哪條路、那些顯示器工作了。他們用這些資訊;來重新排列商品和顯示器，來促進消費者的購買。