推銷中吸引客戶的小技巧
推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,去了解客戶的真正需求。那麼下面就讓小編為你介紹,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
推銷中吸引客戶的三個小技巧:
推銷技巧一:用禮品吸引客戶注意
帶上一件小禮品,去見客戶,不僅能吸引客戶注意,而且還能因為“官不打送禮的”,讓客戶不好意思攆你走,這是一個很不錯的推銷技巧。但這個推銷技巧的關鍵是送什麼樣的禮物?首先這禮品最好是有些新奇性,一下子能把客戶的注意力吸引過來;其次是禮品的價值要小,過高價值的禮品會導致客戶不敢接受;第三是小禮品最好是所送物件喜歡的,禮品不在大,送對心思就好。第四是小禮品最好能將你的資訊留在上面,比如送檯曆上印著你姓名、所推銷產品品牌名稱、你的電話,即使客戶這次不接受你的推銷,你還會有機會的。
推銷技巧二:用產品演示吸引客戶注意
一個吸塵器推銷員進入一戶人家,他將一包沙子倒在地板上,然後自信地對家庭主婦說:“我能將這些沙子一粒不剩地吸乾淨,否則,我就把剩下的沙子舔乾淨。”只見家庭主婦露出了得意的表情:“那你就舔乾淨好了,因為今天這裡停電。”這是一個小笑話。
用產品演示吸引客戶注意的推銷技巧,其關鍵一是產品是否具有可演示性;二是在演示之前一定要做好準備,特別是你的動作一定要熟練、要能很好地展示產品的優勢和特點,另外還應注意不要出現上面所講笑話的尷尬;三是,在做產品演示的時候,有時要用銷售話術配合,邊演示邊講,效果會更好。
推銷技巧三:到產品使用的現場吸引客戶注意
比如李嘉誠的推銷案例,他在推銷新產品塑膠灑水器時,由於當時很多人並沒見過塑膠產品都不接受他。後來,他拿著產品到清潔工打掃的現場,幫助清潔工灑水,當人們看到塑膠產品的輕便和適用,便紛紛購買起來。
這種推銷技巧其實產品演示的延伸,在有使用需求的現場去展示和使用你的產品,能更有效地吸引客戶注意,也能激發客戶的購買慾。
推銷中介紹產品的技巧:
一、用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事,所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品,就能夠收到很好的效果。有一次,我在一家商場調研,我來到海爾冰箱的櫃檯前,我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說:“你們的質量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說那麼多,只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事,一個故事講得我立馬對於海爾冰箱的質量肅然起敬了。
任何商品都自己有趣的話題:它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處,等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分,把它們串成一個令人喝彩的動人故事,作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說:“用這種方法,你就能迎合顧客、吸引顧客的注意,使顧客產生信心和興趣,進而毫無困難地達到銷售的目的。”
二、要用形象地描繪來打動顧客
我在做培訓的時候,總要給學員講這樣一句話:“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什麼要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近,打動了他的心,就打動了他的錢包呀!
而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場,那位買衣服的小姐對我太太說了一句話,使本來沒有購買慾望的她毫不猶豫地掏出了錢包,我是拉都拉不住。這個銷售人員對我太太說的什麼話竟有如此魔力呀?很簡單,那句話是:“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”,一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話,很會做生意。在顧客心中,不是顧客在照顧她的生意,而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是讚譽之詞,但聽起來效果就完全不一樣。
三、用幽默的語言來講解
每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道,而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起,所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。 我所住的小區總有兩個銷售保險的銷售人員,他們屬於不同的兩家公司。有一次,我在做諮詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態度。這時A公司的業務員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業務員卻對我說:“那算什麼!我的一位客戶不小心從樓上摔下來,還沒有落地的時候,我已經把賠付的支票交到了他的手上。”最後,我選擇哪一家保險公司應該不成什麼疑問了吧?
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙,它具有很強的感染力和吸引力,能迅速開啟顧客的心靈之門,讓顧客在會心一笑後,對你、對商品或服務產生好感,從而誘發購買動機,促成交易的迅速達成。所以,一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。