企業戰略管理的三個重要層次

　　企業戰略管理必須瞭解的三個重要層次是：總體層戰略、業務層戰略、職能層戰略。

　　1、總體層戰略

　　總體層戰略又稱公司戰略，是企業最高層次的戰略，是企業整體的戰略總綱。

　　在存在多個經營單位或多種經營業務的情況下，企業總體戰略主要是指集團母公司或者公司總部的戰略。總體戰略的目標是確定企業未來一段時間的總體發展方向，協調企業下屬的各個業務單位和職能部門之間的關係，合理配置企業資源，培育企業核心能力，實現企業總體目標。它主要強調兩個方面的問題：

　　一是“應該做什麼業務”，即從公司全域性出發，根據外部環境的變化及企業的內部條件，確定企業的使命與任務、產品與市場領域;

　　二是“怎樣管理這些業務”，即在企業不同的戰略事業單位之間如何分配資源以及採取何種成長方向等，以實現公司整體的戰略意圖。

　　2、業務層戰略

　　業務層戰略又稱經營單位戰略。現代大型企業一般都同時從事多種經營業務，或者生產多種不同的產品，有若干個相對獨立的產品或市場部門，這些部門即事業部或戰略經營單位。

　　由於各個業務部門的產品或服務不同，所面對的外部環境***特別是市場環境***也不相同，企業能夠對各項業務提供的資源支援也不同，因此，各部門在參與經營過程中所採取的戰略也不盡相同，各經營單位有必要制定指導本部門產品或服務經營活動的戰略，即業務層戰略。

　　業務層戰略是企業戰略業務單元在公司戰略的指導下，經營管理某一特定的戰略業務單元的戰略計劃，具體指導和管理經營單位的重大決策和行動方案，是企業的一種區域性戰略，也是公司戰略的子戰略，它處於戰略結構體系中的第二層次。

　　業務層戰略著眼於企業中某一具體業務單元的市場和競爭狀況，相對於總體戰略有一定的獨立性，同時又是企業戰略體系的組成部分。業務層戰略主要回答在確定的經營業務領域內，企業如何展開經營活動;在一個具體的、可識別的市場上，企業如何構建持續優勢等問題。其側重點在於以下幾個方面：貫徹使命、業務發展的機會和威脅分析、業務發展的內在條件分析、業務發展的總體目標和要求等。

　　對於只經營一種業務的小企業，或者不從事多元化經營的大型組織，業務層戰略與公司戰略是一回事。所涉及的決策問題是在既定的產品與市場領域，在什麼樣的基礎上來開展業務，以取得顧客認可的經營優勢。

　　3、職能層戰略

　　職能層戰略是為貫徹、實施和支援公司戰略與業務戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略。

　　職能戰略主要回答某職能的相關部門如何卓有成效地開展工作的問題，重點是提高企業資源的利用效率，使企業資源的利用效率最大化。其內容比業務戰略更為詳細、具體，其作用是使總體戰略與業務戰略的內容得到具體落實，並使各項職能之問協調一致，通常包括營銷戰略、人事戰略、財務戰略、生產戰略、研發戰略等方面。

　　簡而言之，公司層戰略傾向於總體價值取向，以抽象概念為基礎，主要由企業高層管理者制定;業務層戰略主要就本業務部門的某一具體業務進行戰略規劃，主要由業務部門領導層負責;職能層戰略主要涉及具體執行和操作問題。

　　公司層戰略、業務層戰略與職能層戰略一起構成了企業戰略體系。在企業內部，企業戰略管理各個層次之間是相互聯絡、相互配合的。企業每一層次的戰略都為下一層次戰略提供方向，並構成下一層次的戰略環境;每層戰略又為上一級戰略目標的實現提供保障和支援。所以，企業要實現其總體戰略目標，必須將三個層次的戰略有效地結合起來。