萬豪酒店集團品牌戰略有哪些

　　萬豪國際集團是全球首屈一指的國際酒店管理公司，萬豪酒店集團擁有遍佈全球 74個國家和地區的超過4,000 家酒店和21 個品牌。萬豪酒店集團的品牌戰略決定了如今的輝煌成就。以下是小編為你精心整理的萬豪酒店集團品牌戰略，希望你喜歡。

　　萬豪酒店集團品牌戰略

　　通過市場細分來發現市場空白是“萬豪”的一貫做法，正是這些市場空白成了萬豪酒店成長的動力和源泉。萬豪一旦發現有某個價格點的市場還沒有被佔領，或者現有價位的某些顧客還沒有被很好地服務，她就會馬上填補這個“空白”。位於亞特蘭大市的Ritz Carlton***波特曼•麗嘉酒店，現在已經被引入上海等國內城市***經營得非常好而且發展得很快，現在，該酒店甚至根本不用提自己是Marriott***萬豪***麾下的品牌。

　　“萬豪”的品牌戰略基本介於“寶潔”和“米琪林”之間的多品牌戰略――“寶潔”這個字眼相對少見，而“米琪林”卻隨處可見。萬豪酒店在旅館、公寓、飯店以及度假地等業務的次級品牌中使用主品牌的名字時遇到了困惑。與“萬豪”相反，希爾頓飯店採用的是單一品牌戰略，並且在其所有次級品牌中都能見到她的名字，如“希爾頓花園旅館”等。“萬豪”也曾經使用過這種策略，這兩種不同的方式反映了他們各自不同的營銷文化：一種是關注內部質量標準，一種是關注顧客需求。像“希爾頓”這樣單一品牌企業的信心是建立在其“質量承諾”之上的，公司可以創造不同用途的次級品牌，但主品牌會受到影響。

　　一個多品牌的公司則有完全不同的理念――公司的信心建立在對目標顧客需求的瞭解之上，並有能力創造一種產品或服務來滿足這種需求。顧客的信心並不是建立在“萬豪”這個名字或者其服務質量上，其信心基礎是“旅館是為滿足顧客的需求而設計的”。

　　萬豪酒店歷史

　　萬豪國際集團是世界上著名的酒店管理公司和入選財富全球500強名錄的企業。萬豪國際集團創建於1927年，總部位於美國華盛頓。萬豪國際集團擁有21個著名酒店品牌，在全球經營的酒店超過4000家，年營業額近200億美元，多次被世界著名商界雜誌和媒體評為首選的酒店業內最傑出的公司。

　　萬豪國際集團的發展起源於1927年，由已故的威拉德·瑪里奧特先生在美國華盛頓創辦了公司初期的一個小規模的啤酒店，起名為“熱賣店”，以後很快發展成為服務迅速、周到、價格公平、產品質量持之以恆的知名連鎖餐廳。其成功經驗的關鍵是自公司成立之日起，就以員工和顧客為企業的經營之重。

　　威拉德·瑪里奧特先生創立的經營思想是：你如能使員工樹立工作的自豪感，他們就會為顧客提供出色的服務。在此基礎上，連鎖“熱賣店”的成功經營為瑪里奧特涉足於後來酒店業的發展提供了先天的條件。

　　首家萬豪***Marriott***酒店於1957年在美國華盛頓市開業，在公司的核心經營思想指導下，加之早期成功經營的經驗為基礎，萬豪酒店很快得以迅速成長，並取得了長足的發展。新加盟的酒店從一開始就能以其設施豪華而聞名，並以其穩定的產品質量和出色的服務在酒店業享有盛譽。到1981年，萬豪酒店的數量已超過100家，並擁有40000多間高標準的客房，創下了當年高達20億美元的年銷售額。

　　八十年代，萬豪根據市場的發展和特定需求，精心設計並創立了萬怡***Courtyard***酒店。1983年，第一家萬怡酒店在美國正式開業。由於萬怡酒店是在廣泛聽取商務客人的意見，經過精心設計而推出的中等價位客房並保持高水準服務的酒店，萬怡酒店一問世，即獲成功。很快，便成為其它同業中的佼佼者。

　　1984年，以公司創辦者的名字命名的J.W.萬豪***J.W.Marriott***酒店在美國華盛頓市開業。J.W.萬豪酒店品牌是在萬豪酒店標準的基礎上升級後的超豪華酒店品牌，向客人提供更為華貴舒適的設施和極有特色的高水準的服務。此後，在1987年萬豪公司收購了“旅居”連鎖酒店***ResidenceInn***，其特點是：酒店房間全部為套房設施，主要為長住客人提供方便實用的套房及相應服務。同年，萬豪又推出了經濟型的***FairfieldInn***和萬豪套房酒店***MarriottSuites***兩個新品牌酒店。至***末，萬豪已發展到擁有539家酒店和134000間客房的大型酒店集團。

　　萬豪國際集團在持續快速發展中，又於1995年收購了全球首屈一指的頂級豪華連鎖酒店公司—麗嘉酒店***Ritz-Carlton***。這一舉措使萬豪成為首家擁有各類不同檔次優質品牌的酒店集團。此後又在1997年，相繼完成了對萬麗連鎖酒店公司***Renaissance***及其下屬的新世界連鎖酒店***NewWorld***，以及華美達國際連鎖酒店***RamadaInternational***的收購。此舉使萬豪國際集團在全球的酒店數量實現了大幅增長，特別在亞太地區，一躍成為規模領先的酒店集團。

　　萬豪國際集團於1997年進入中國酒店業市場，並於此後快速發展。萬豪國際集團旗下的麗思卡爾頓酒店、JW萬豪酒店、萬豪酒店、萬麗酒店、萬怡酒店、萬豪行政公寓等共6個酒店品牌在中國經營的酒店達73家，以及目前正在籌建中的酒店。