網上市場調查的步驟有哪些

　　網上直接調查是企業主動利用Internet獲取資訊的重要手段。與傳統調查類似，網上直接調查必須遵循一定的步驟進行。那麼?下面小編告訴大家。

　　網上市場調查的步驟：確定網上直接調查目標

　　Internet作為企業與顧客有效的溝通渠道，企業可以充分利用該渠道直接與顧客進行溝通，瞭解企業的產品和服務是否滿足顧客的需求，同時瞭解顧客對企業潛在的期望和改進的建議。在確定網上直接調查目標時，需要考慮的是被調查物件是否上網，網民中是否存在著被調查群體，規模有多大。只有網民中的有效調查物件足夠多時，網上調查才可能得出有效結論。

　　網上市場調查的步驟：確定調查方法和設計問卷

　　網上直接調查方法主要是問卷調查法，因此設計網上調查問卷是網上直接調查的關鍵。由於因特網互動機制的特點，網上調查可以採用調查問卷分層設計。這種方式適合過濾性的調查活動，因為有些特定問題只限於一部分調查者，所以可以藉助層次的過濾尋找適合的回答者。

　　網上市場調查的步驟：選擇調查方式

　　網上直接調查時採取較多的方法是被動調查方法，將調查問卷放到網站等待被調查物件自行訪問和接受調查。因此，吸引訪問者參與調查是關鍵，為提高受眾參與的積極性可提供免費禮品、調查報告等。另外，必須向被調查者承諾並且做到有關個人隱私的任何資訊不會被洩露和傳播。

　　網上市場調查的步驟：分析調查結果

　　這一步驟是市場調查能否發揮作用的關鍵，可以說與傳統調查的結果分析類似，也要儘量排除不合格的問卷，這就需要對大量回收的問卷進行綜合分析和論證。

　　網上市場調查的步驟：撰寫調查報告

　　撰寫調查報告是網上調查的最後一步，也是調查成果的體現。撰寫調查報告主要是在分析調查結果基礎上對調查的資料和結論進行系統的說明，並對有關結論進行探討性的說明。

　　網上市場調查特點

　　網上市場調查的實施可以充分利用Internet作為資訊溝通渠道的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性的特性，使得網上市場調查具有傳統的一些市場調查手段和方法所不具備的一些獨特的特點和優勢。

　　⑴.及時性和共享性。網上調查是開放的，任何網民都可以進行投票和檢視結果，而且在投票資訊經過統計分析軟體初步自動處理後，可以馬上檢視到階段性的調查結果。

　　⑵.便捷性和低費用。實施網上調查節省了傳統調查中耗費的大量人力和物力。