創業者市場調查
如果你以為市場調查只是在創業前做，那就錯了。專案的市場調查分為三種，第一種是開始之前的市場調查，第二種是專案進行中的市場調查，第三種是去發現新市場，今天小編整理了分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
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調查人：XXX
學號：
目錄
一、 引言
二、 調查目的
三、 調查背景
四、 調查方法
五、 調查結果及分析
六、 關於大學生消費情況的結論及其原因
七、 對策與建議
八、 總結
一、 引言
目前，無論是理論界還是教育界，傾向於大學生高消費或情緒性、先鋒性消費的定性論述較多。但相關的定量研究較少。作為大學生，既有著旺盛的消費精力，又在經濟上未獲得完全的獨立，難免會在消費中存在一些各種各樣的問題。為了更準確地把握當代大學生的消費脈搏，解讀當代大學生消費文化，我對此以天津商業大學的在校大學生為調查物件進行了初步探討。
二、 調查目的
1、通過調查，找出當今大學生的消費狀況，尤其找出一些非理性消費的症狀和原因。
2、通過多方面採訪，得出解決如今大學生理性消費之路，增強其獨立意識，培養和加強理財能力。
3、樹立大學生合理的消費觀，克服攀比心理，形成大學生良好的消費風氣。
三、 調查背景
伴隨著中國成功加入WTO，各類洋品牌、新產品、新消費觀念將不斷湧入。大學生，時尚的追隨者、將來中高層商品的主要消費群體之一、處於半踏入社會的人們，又是如何支配他們手中的貨幣的呢?大學生的消費狀況越來越受到社會的關注，校園裡出現的不良消費所造成的消費影響是不容忽視的。它不僅加重了學生家長的經濟負擔，影響了家長和學生的感情;還在某種程度上扭曲了校園人際關係，影響了正常的教學秩序，對學生個人來說，這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費行為，並且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成的完善密切相關。所以，正視中國當代大學生的消費問題，刻不容緩!
四、 調查方法
調查方式方法有：案頭調查法、訪問調查法、觀察調查法、網上調查法、抽樣調查法、問卷調查法等。而此次針對天津商業大學的在校學生，我們採取的是問卷調查法。即將我們做好的問卷調查發放到各個宿舍，請同學們填寫再收上來整理。
五、 調查結果及分析
***一***資金來源單一，月消費總額貧富差距大。在我們的調查中，有85%左右的學生的生活費主要來自於父母。8%的大學生的生活來源主要依靠助學金、獎學金或貸款等。5%的大學生靠自己打工賺取生活費。剩下的人有其他經濟來源。這一現象在大一中體現的最為明顯。大學生總體的月消費額主要集中在600元～800元和800元～1200元這一幅度，少於450元或多於1500元的兩極分化現象比較少。
***二***主要的消費專案有：
1.基本消費：飲食方面開銷大，飲食開支在消費總額中佔了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發現，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。
2.電子通訊裝置消費。調查表明，在校大學生中對手機的擁有率達到100%，而對電腦的擁有率也達到70%到80%。同時，大學生在手機話費以及上網費用上的開銷非常大。78%的學生一個月的手機費用在50元到100元之間，20%的同學一個月的手機費超過100元。而90%的學生一個月的上網費用在20元到30元之間。
3.旅遊出行費用。隨著旅遊的概念進入現代消費，大學生也逐漸有了這方面的花費。據瞭解，大學生出玩已經是普遍現象。旅遊費用正逐漸上漲，並且研究表明戀愛中的人出行旅遊的費用比單身的人要多。
4.購物娛樂費用。購物主要體現在買衣服，化妝品，零食等。並且網購在大學生購物消費中佔有一定比重並且呈上漲趨勢。而聚餐，唱K，看演唱會等娛樂專案也是大學生熱衷於消費的重要專案。
5.禮品消費。受中國國情及社會現狀的影響，大學生人情消費越來越普及。調查表明，有98%的學生都曾在這方面有過消費，例如：送生日禮物，節日禮物等。並且，大學生在禮品消費中，越來越追求時尚化和高價位。
***三***戀愛消費日趨增長。在調查中，戀愛中的學生花銷明顯比單身的學生要大，並且有不斷上漲的趨勢。
***四***男女生間的消費差異。調查結果顯示：大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養自己人際關係方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。
***五***大學生對自身消費現狀的看法。，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，而剩下的大部分，都是認為自身的消費現狀是偏高的，同學們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數的同學都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應對措施，可見，大學生還未養成良好的消費習慣和成熟的消費觀。
***六***相關資料顯示當生活費透支時，有61%的同學願意節約開支或自己打工賺取，調查資料也表明，35.2%的學生存在生活費超支的現象，甚至一學期的生活費在兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面，當前的大學生是較為衝動和盲目的。而當生活費透支時，只有不到一成***8.1%***的同學願意張口向父母索取，20.9%的同學願意借同學或朋友的，大部分***61.0%***的同學更願意節約開支或自己打工賺取。
六、 關於大學生消費情況的結論及其原因
結論：
***一***大學生的消費構成跟上社會發展的潮流，與社會接軌。從調查中可以看出，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅遊、通訊網路方面的費用較多，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也成為大學生們的必備工具，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經濟實力上未能跟上社會，但消費意識上已和社會發展同步。
***二***理性消費仍為消費主流。大學生的絕大部分支出是用於飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷於玩樂。由於消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，儘量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。
***三***消費呈現向多元化發展。大學生在實現溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。
學習之餘也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬餘的學生還手頭上還會擁有一些如膝上型電腦。可見，大學生的消費取向逐漸向多元化發展。
***四***戀愛費用支出過高。大學生剛開始戀愛為穩固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費”比較高，這是大學生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學生大有人在。這種不合理的消費也會導致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學生們認為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現象應制止。
***五***合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調查中，大部分的大學生都清楚地認識到自己的消費組成不很合理，但極少數的大學生會有規劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行於校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調查中發現，大多數大學生每月的生活費用都超出了預計，只有極少數的學生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。
原因：
***一***社會不良消費風氣影響。首先，學生的高消費很大部分原因是因為社會整體消費結構不合理。目前，社會上重視高消費，這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。另外，現今社會上流行著透支的消費方式，大學生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當的引導，很容易就會從此走進了消費的誤區。
***二***經濟獨立意識淺顯，理財觀念淡薄。據調查發現，如今部分大學生經濟獨立意識淺薄，尤其大一新生，初次遠離家人獨立生活，缺乏獨立性，對金錢的支配經驗相對較少，理財觀念也相對淡薄。據瞭解，大學生手中的錢大部分都是來自於父母，孩子開口要錢的時候家長都會給，一位自己孩子在山東讀書的家長說：“孩子遠在外求學，有什麼事要辦的也不方便，他經常要多少我們就給多少，只要理由合理我們都不怎麼過問”。
對孩子的生活費開銷方向不聞不問，是否對孩子是一種放縱呢?不少家長表示，他們知道自己的孩子花的錢太多，但也只是在口頭提出異議，最後還是會妥協。有的家長一向寵愛孩子，怕他們因此受委屈，都是儘量要滿足孩子的需求。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特·清崎曾說：“理財與你掙了多少錢沒有關係，它是預算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力”。而家長在給了孩子錢後，很少有人會計劃著去花錢，大部分的同學都覺得錢不夠花，更不用說理財了。
***三***過分注重時尚以及面子消費。在調查中也有家長表示，給予孩子的錢也有很大一部
分都用在不必要的地方，比如男同學為了一雙名牌運動鞋要大花幾百，請人吃飯、娛樂***唱卡拉OK***，女生則用於購買服裝、化妝品、飾品等消費品上。總之吃、喝、穿都要到高檔場所。對於這種高消費的方式來滿足自己的慾望的等方式，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。
七、 對策與建議
***一***大學生需要增強獨立意識，培養和加強理財能力。
現今的大學生必須懂得在競爭激烈的社會裡生存，獨立理財的能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的衝動不是獨立，而是人性的表現，我們需要的不僅僅是腦中獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩個方面：一是正確的認識金錢及其規律的能力;二是正確的運用金錢及其規律的能力。
***二***注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。
大學生沒有獨立的經濟來源，所以在消費的過程中要做到“一切從實際出發”。要選擇適合大學生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。
***三***注重精神消費，養成健康習慣。
對於尚未有固定經濟來源的大學生而言，精神消費不但能彌補物質生活上的不足，還能讓大學生有更深的精神內涵和更豐富的精神生活。所以，大學生應通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結合進行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強調綠色消費，反對不利於保護生態環境的消費行為。
***四***學校及社會方面應加強大學生道德規範和人文精神的教育。
道德規範隨著小戴花建設的發展，社會經濟的不斷進步，社會變化的加速，人們的價值觀念、思維方式和行為方式發生了很大的變化，大學生作為正接觸社會的青年，往往受到很大的影響，效仿社會生活。在這個特殊時期，社會及其學校應該給予更多的人文教育和社會道德規範的教育，在思想上幫助大學生成長，一旦有了思想上的進步，就便於大學生正確價值觀、人生觀和世界觀的樹立。那麼，此時的正確消費觀也就隨之建立起來了。
八、總結
大學生作為時代的先鋒者，他們的一言一行都備受社會的關注。大學生是一個特殊的消費群體，他們的消費觀念及消費行為不僅僅代表了自我的價值觀和世界觀，更是社會精神文明走向的指向標。因此，大學生綠色，健康，合理的消費觀念的建立勢在必行。通過這次的調研，作為當代大學生的我會更加理性的消費，養成良好的消費習慣。藉此也希望當代大學生們能深刻認識到這一點，做一個健康理性的消費者，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀!
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如何選擇創業專案
選擇創業專案建議
1.拓寬選擇專案的渠道
• 從網際網路絡、圖書館、電話號碼黃頁、財經圖書、貿易出 版物、朋友和熟人、競爭對手、投資貿易洽談會、展覽會、 博覽會、工商協會、研究機構、專利部門、經銷商和批發 商、政府有關部門、房地產經紀人獲得專案資訊。 • 與一些企業家接觸受到啟發、旅遊考察、小企業管理課程 和創業講座得到專案資訊。 • 嵌入有前途的行業或從改進現有產品和服務、客戶抱怨中 更加獲得思路。
選擇創業專案建議
2.有正確和先進的專案理念
• 選擇的專案與自己過去的從業經驗、技能、特長和興趣愛 好越吻合，則越有內在和持久的動力，成功可能性越大。 • 選擇專案的眼界著眼巨集觀是大機會、中觀是中機會、微觀 是小機會。 • 在行業的景氣上不要盲目跟風，進入熱門生意的不見得人 人賺錢，走點冷門可能反而好做，要記住“只有不景氣的行 業，沒有不景氣的企業”。
選擇創業專案建議
3.要有獨特創新或者微創新 • 一般可在專案上進行國際水平跟蹤性、區域性 性的改良。 • 小生意最好把現有各個領域先進性的東西組 合到自己的專案中來，走“組合創新”的道路。
選擇創業專案的原則
最喜歡的
最有人脈的
最熟悉的
創業專案
即將興旺的
有市場的
最擅長的
選擇創業專案建議
專案篩選機制
• 要有專案評估的程式和評價指標體系。一般主要根 據專案是否符合個人興趣、投資額、投資回報水平、 行業前景與市場潛力大小、經營場所要求、市場準 入、需要的員工技能、需要的人際關係資源、上下 遊業務渠道控制能力確定。
限制條件：
• • • • • • • • • 1政策限制 2不環保或是易燃易爆 3資源緊缺 4沒有技術 5直接面對強大競爭對手 6進入門檻高 7沒有突出優勢 8需求量小 9啟動資金過大***低於100萬***
• 專案名稱 • 為什麼要選擇這個專案? • 目標顧客——你的產品要賣給誰?
二、市場營銷調查與分析
• 調查前的準備階段 • 正式調查階段 • 綜合分析資料階段 • 提出調查報告階段
市場營銷調研定義： 市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題， 採用科學的研究方法，系統地、客觀地收 集、整理、分析、解釋和整合有關市場營 銷各方面的資訊，為營銷管理者制定、評 估和改進營銷決策提供依據。
2. 市場調研程式與設計
市場調研的一般程式
創業構想
調查競爭者和消費者
選擇客戶
確定4Ps營銷策略
形成預期銷售計劃
營銷研究的基本步驟
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定 定義 義 研究 研究題目 題目 與目的 與目的
擬 擬定研究 定研究 計
計劃 劃
收集資訊 收集資訊
分析資訊 分析資訊
報 報告結果 告結果
市場調研的步驟
• 步驟1：定義調研問題
市場調研的步驟
• 步驟2：制定調研方案
– – – – – – – 探索 觀察法 描述 調查法 因果 實驗法 資料收集方法 問卷設計 抽樣設計 態度測量
市場調研的步驟
• 步驟3：執行調研方案 現場工作的 執行與控制 選擇現場人員 培訓現場人員 管理現場人員
市場調研的步驟
• 步驟4：資料整理與分析
市場調研的步驟
• 步驟5：撰寫報告
市場調查的資料來源
• 資料收集的原則 • 二手資料的收集 • 原始資料的收集
市場研究報告的撰寫 • 撰寫研究報告的基本原則是***TOPIC***：
– 及時***timely*** – 客觀***objective*** – 專業***professional*** – 有用***informative*** – 清晰***clear
獲得二手資料的途徑
• 各類行業協會 • 內部網路資料庫 • 網際網路 • 其他市場研究公司資料服務研究 • 政府機構 • 商業週刊 • 時事通訊/新聞 • 現成的市場研究報告 • 產品文獻 • 光碟 • 其他出版物***如上市公司年報，專業期刊等***
獲得原始資料的途徑
電話調查***Telephone Interview***
• 傳統的紙筆式電話調查 PAPI***Paper-Assisted Pen Interview***
•
電腦輔助的電話調查 CATI ***Computer-Assisted Telephone Interviewing
面訪調查 Face-to-Face Interview
• 入戶面訪 ***In-home face-toface interviews*** • 街頭/商場攔截式面訪 ***Street/ Mall-intercept personal interviews*** • 計算機輔助個人面訪調查 ***Computer-Assisted Personal Interviewing
觀察法：
調查者到現場觀察被調查者的行動來收集情報資料;
觀察的方式有：
到顧客購買現場觀察; 到產品使用單位的使用現場觀察。
這種方式能客觀地獲得準確性較高的第一手資料， 但調查面較窄，花費時間較長。
郵寄調查
• • 紙質郵寄調查 留置問卷調查
• ***調查
問卷設計的步驟
• 確定研究的目的 • 明確所需的資訊 • 確定問卷的型別 • 確定每一個問題的內容 • 確定每一個問題的回答形式 • 確定每一個問題的用詞 • 確定問題的順序 • 問卷的整體形式 • 正式試訪 • 考慮將要產生的資料格式，並確保詢問正確的問題
問題的型別
• 封閉式 ***1***單選題 ***2***多選題 ***3***打分題 • 開放式
問卷設計的重要原則
• 問題由易到難，由事實到態度 • 需要過濾***是否是目標客戶***，通常放在前面; • 重要問題要放在中間; • 封閉式問題不能太多; • 開放式問題放在最後，但不要太複雜; • 態度性問題不能太多; • 備選答案不能過於一致; • 敏感的問題不要太直接，迂迴問答; • 需要有客戶期望; • 無用的話題去掉; • 客戶資料放在
最後;
二、市場分析
1、消費者需求分析 2、競爭對手分析
消費者需求調查***問卷調查
• 消費者需求調查的內容 “5W” Who: 年齡、性別、階層 What: 喜歡購買什麼樣的產品 Where: 在哪裡購買 When: 什麼時候購買 Why: 為什麼喜歡購買
五力分析模型
競爭對手分析***二手資料或觀察法***
目標： 知己知彼，百戰不殆 • 確定行業內哪些因素 決定了競爭的性質 • 評估行業結構性吸引 力 • 定位公司的優勢、劣 勢，並且發現行業內 存在的機會或威脅
新進入者
供應商
同業競爭者 競爭強度
購買者
替代品
五力分析模型
競爭力評估
進入的威脅：決定因素 •規模經濟 •品牌識別 •資金需求 ***原材料、技術等*** •分銷渠道 •絕對成本優勢 •政府政策
新進入者
競爭對手決定因素: •產業增長 ***爭奪市場份額*** •固定成本 •品牌識別 •能力相當的眾多競爭對手 •缺乏差異化 購買者能力決定因素: •購買者集中度 •購買量 •後向一體化能力 •替代產品 •價格敏感度 •低利潤
供應商
同業競爭者 競爭強度
購買者
供應商能力決定因素: •供應商集中度 •轉換成本 •前向一體化 •存在替代品輸入 •供應量對供應商的重要性
替代品
替代品威脅決定因素: •購買者替代偏好 •替代品相對價格 •轉換成本
★4Ps營銷組合策略
► 產品策略***product*** ► 價格策略***price*** ► 分銷策略***place*** ► 促銷策略***promotio
4PS營銷組合理論概述
營銷組合***marketing mix***是指企業可控制的一組營銷變數，可綜合運用這些 變數以實現其營銷目標。具體表現產品策略***product***、價格策略***price***、分 銷策略***place***和促銷策略***promotion***，簡稱“4Ps”。
產品策略 ***product*** 4PS
價格策略 ***price
分銷策略 ***place
促銷策略 ***promotio
市場調研報告的結構與內容
編號
1 2 3 4 5 6 7 8 9 封面 內容目錄 執行總結 ***摘要*** 研究問題 研究方法 資料分析 調研結果 結論與建議 附件
標題
包括市場調研的標題
內容
市場調研報告章節目錄;表格目錄;圖形目錄;附錄目錄; 其他目錄 市場調研的主要發現;市場調研的結論;建議 問題的背景;問題的表述;處理問題的途徑 技術路徑及其執行過程 資料分析方法;資料分析方案 所得到的客觀資料及其含義 觀點;行動建議 市場調查問卷;資料分析技術細節;其他
市場調研報告的封面
• 包括報告題目、研?a href='//' target='_blank'>咳嗽被蜃櫓?撓洩匭畔ⅰ?委託單位資訊、報告的完成日期等。 • 市場調研報告的標題一般要將調查物件，特別 是調查內容明確具體的表達出來，也有一些情 況採取主、副標題的形式，主標題一般說明市 場調查的主題，副標題說明具體調查的
單位和問題。
市場調研報告的內容目錄
• 目錄一般包含章、節、一級標題和二 級標題; • 研究者可根據調研報告的長度來決定 內容目錄的詳細程度。 • 若報告內容中涉及較多圖表和技術說 明，在報告後還應列出表目錄、圖目 錄、附件目錄和展示目錄。
市場調研報告摘要
• 調研報告摘要：應準確描述研究問題、 研究方法和研究設計，著重凸現研究 結論和行動建議。
市場調研報告的研究問題
• 這一部分主要給出調查問題的背景，對為 什麼要進行此項調查做簡要的解釋; • 指出與決策制定者以及相關專家討論的要 點，並根據定性分析和二手資料的結論， 全面考慮各種影響因素，闡述管理決策問 題和營銷研究問題的界定過程和結果; • 研究問題還應說明指導這一研究的理論基 礎、模型、理論假設和調研方案設計的影 響因素等。
市場調研報告的資料分析
• 資料分析：主要介紹、敘述資料準備過 程和所使用的關鍵分析技術。 • 為方便使用者閱讀，技術過程描述要減 少但應準確運用專業術語，寫作內容的 重點是描述分析結論的獲得過程，以及 在此過程中涉及的統計指標處理。
市場調研報告的調研結果
• 調研結果：內容涉及市場調研的主要發現。 • 調研結果應圍繞市場調研的目標，按照嚴密的邏輯 安排相應內容，在必要的情況下可採用輔助圖表說 明問題。 • 研究結論和行動建議。 • 附錄：問卷的發放數量，有效問卷數量，無效問卷 數量。
市場調研報告中容易出現的問題
• • • • • • 篇幅不代表質量 解釋不充分 偏離目標或脫離現實 過度使用定量技術 資料解釋不準確 圖表不正確
市場研究報告的審閱與提交
• 在正式提交報告之前，對其進行認真的審 閱與修改對於保證報告的質量非常重要。
– 是整個研究的主要可見成果 – 是別人判斷研究質量的主要依據 – 關係到有關管理層的決策
市場調查進度表
時間 設計問卷 實地調研 資料整理 報告形成 全部組員 內容 參與人數
市場調研報告： 列印稿一份***小四字*** 電子照片***過程記錄***