公司內部溝通技巧

　　現代企業都非常注重溝通，既重視外部的溝通，更重視與內部員工的溝通，溝通才有凝聚力。下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：1.釋出***或接受***指示

　　在指導下級工作或接受上級命令時，“指示”是銷售經理或上上級常用的一種溝通方法，“指示”類似於“指令”，具有強制性，它要求下屬在一定的環境下執行某項任務或停止某項工作。“指示”的方式或性質可以有多種：

　　籠統VS具體。

　　上級對下級的“指示”可以具體，也可以籠統。“指示”是籠統還是具體，主要取決於上級對周圍環境的預見能力及下級的響應程度。對授權持有嚴格觀點的上級傾向於做具體的“指示”，而在對實施“指示”的所有周圍環境缺乏預見的情況下大多做籠統的“指示”。

　　書面VS口頭。

　　上級對下級釋出指示時可以採用書面的形式，也可以採用口頭的形式。究竟採用哪種形式，需要考慮上下級之間關係的牢靠性、信任度等因素。如果與下級之間的關係牢靠、信任度高，則不必採用書面指示;如果為了防止指令重複和避免爭執，或為了對所有相關人員宣佈某具體任務，則應該以書面的形式釋出指示。

　　正式VS非正式。

　　上級對下級釋出“指示”時，可以採用“正式”的方式，也可以採用“非正式”的方式。究竟選擇哪種方式也是一種藝術，一般來說，採用“非正式”的方式來啟發下級，用“正式”的書面或口述的方式來命令下級。

　　：2.召開或出席會議

　　會議的作用

　　溝通的過程也是思想、情感交流的過程，會議為實現這種交流提供了機會和平臺。會議是企業的日常活動之一，企業的運營和重大決策都離不開會議這種形式。通過開會，可以集思廣益，與會者可以通過交流達成共識，並密切彼此之間的關係;可以使大家瞭解共同的目標及彼此之間的工作關係，從而可以更好地確定自己的目標及工作方法;通過開會可以發現未注意到的問題並認真考慮、研究。會議有工作彙報會、專題討論會、員工座談會等形式。雖然“會議”是經理人進行溝通的一種重要方法，但決不能完全依賴這種方法，而且，在召開會議或出席會議之前一定要有充分的準備，以免流於形式。

　　如何組織銷售會議?

　　銷售會議是銷售人員***包括銷售經理、區域主管、業務代表***的會議，也叫“業務會議”，是企業銷售工作中的一項重要活動。銷售經理通過銷售會議可以分配銷售任務，可以掌控銷售進度，可以及時發現存在的問題並提供建議或幫助，可以及時獲取並反饋市場資訊……銷售會議可以不拘泥於形式，不限制人數，可以在任何地方以各種方式召開。需要提醒的是，明確會議目的很重要，銷售經理開會時常犯的錯誤是未能把目的說清楚，有時甚至連自己也不清楚開會的目的。

　　：3、個別交談

　　這種形式大都建立在相互信任的基礎之上，運用這種方式來溝通容易使雙方產生親切感，這對雙方統一認識、體會各自的責任和義務都有好處。在這種情形下，雙方往往都願意表露真實的思想，提出不便在其它場合***如會議上***提出的問題，從而使上級能準確掌握下屬的思想動態，並爭取在認識、見解等方面取得一致。