銷售員內部溝通有哪些技巧

　　內部溝通能力是銷售員必須具備的素質之一，一個優秀的銷售員如果想走上更高職位的話，必須具備良好的內部溝通能力。那麼?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員內部溝通技巧1、態度要誠懇，姿態要謙卑

　　銷售員經常需要內部支援同事的幫忙處理事情，經常是大呼小叫的，某某，我下的單搞定沒有?怎麼還沒有搞定;某某，我的訂單排產沒有，快點啊，要不然黃花菜都涼了;某某，那個檔案王總批了沒有?怎麼還不批啊，這個事情很緊急的……

　　相信以上這些言語很多銷售員都不陌生，首先這些話一說出口，我想這個事情多半都不會有好結果。

　　內部同事並不是你的下屬，他們對你的頤指氣使會有什麼想法，相信嘴上不說，心裡面也是不悅的，憑什麼對我大呼小叫的，我也不是你的僕人，再說了，別人也是有很多工作，並不是單單處理你這一件事，再怎麼說，也要排隊等候吧。我想你的訂單也好，報銷單也好，報告單也好，恐怕都要再等上一段時間，態度上的強硬效果往往適得其反。

　　對待內部同事，首先要從態度上改變，態度要誠懇，姿態要謙卑。大家都是為了公司做事情，很多事情不是想怎麼樣，就怎麼樣的，還需要遵守公司的規章制度，而內部同事也需要執行這些制度。銷售員往往會把制度不流暢遷怒於公司內部同事，確實大錯特錯，不如靜下心來，學習一下規章制度，瞭解一下內部運作流程，與內部員工同事商量一下，是否有解決辦法與方法，這樣自己順心，別人也樂意。

　　銷售員內部溝通技巧2、小禮物，小祝福

　　作者在做銷售員的時候，經常出差回來的時候，都會帶給公司內部同事一些出差地點的特產，雖然都是一些糖果巧克力工藝品等小東西，但是這些卻能拉近與同事之間彼此的距離，說明在你的心中，還有一些空間是留給內部同事的。通過這些“小恩小惠”，我也得到了同事的“感謝”，比如費用報銷的時候，如果不合格，財務同事自己找了些正規發票幫我貼好，如果不然，就要等上一個禮拜回辦公室後自己處理;比如我所跟蹤客戶的訂單，優先稽核排車的，雖說這樣不妥，但是在銷售旺季卻能幫得上大忙;比如有些客戶打電話直接到公司，公司同事經常會將這些資訊轉交給我，有助於我個人業績的提升……

　　有些銷售員經常吹噓到：與某個客戶稱兄道弟，說一不二;與某個客戶兩肋插刀，訂單不斷;與某個客戶情同手足，無話不說，但很少聽他們說與內部同事關係如何。作者建議銷售員拿出十分之一與客戶拉關係的能力與內部同事拉好關係。這不是浪費時間，這不是浪費金錢，這不是浪費精力，這是幫助你提升工作業績。出差帶個小禮品，回家帶回來一些特產，逢年過節發個簡訊，生日打個電話等，這些都是必要的。有些銷售員同事做得不錯，他們經常與內部同事聊天，一起吃飯，特別是一些關鍵崗位，比如財務經理、生產部經理、總經理祕書、人力資源部經理等，甚至經常去唱K旅遊來增加雙方的關係。

　　銷售員內部溝通技巧3、相互配合，相互支援

　　相信大多數銷售員都需要反饋資料，寫作業等，比如反饋客戶資訊，以方便總部備案;比如提供工程資訊，以便準確發貨;比如提供渠道資訊，以便統計渠道資訊等，這些都是在工作當中必不可少的“作業“，是企業根據市場實際情況做出相應的對策。

　　有很多銷售員很反感，很討厭這些作業，認為自己的工作就是拿訂單，這些作業不應該做，也沒必要做，其實這種思想是錯誤的。我們在工作當中，往往要求別人配合這個，支援那個，但卻不願意配合別人做事情，支援他人完成業績。通俗一點來說：我們只想著得到，不想付出。久而久之，其它同事都會對你敬而遠之，他們不會再主動幫助你做事情，你也失去了更多同事的支援。

　　相互配合，相互支援，我幫助你完成工作，你協助我搞定任務，兩全其美，天底下沒有掉下來的餡餅，只有付出了，幫助過他人，才會得到他人的回報。