銷售勵志簡短文章
每一個做銷售的朋友都應該時常找一些來看看，那麼都有哪些呢?一起來看看吧。
：銷售話術技巧
一、必須100%站在對方的角度，走進對方的世界，深入瞭解對方的內心對話。
只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交!!
例：老闆的內心對話是“利潤”;員工的內心對話是“收入”
找到對方內心對話的四個步驟!
1、走出自己的世界!
2、走進對方的內心世界!
3、將對方帶到他世界的邊緣!***不要在對方的辦公室、公司、家裡銷售，因為那是他的世界!***
4、將他帶進你自己的世界!讓客戶主動找你!!
案例：晚上8點，一個業主被殺手追殺，業主大喊“救命”，結局是被殺死。因為這個業主沒有站在其他業主的角度，其他業主會因顧慮自己的生命安全閉門不出!這個業主如果大喊“失火了!你們再不出來都會被燒死!”一定能獲救!
一定要有這樣的態度：你身邊的任何一個人說的任何一句話100%都是對的，只不過他是站在自己的角度!!
二、永遠不賣承諾，只賣結果!!
你的產品越靠近客戶想要的結果，你的客戶越容易產生購買行為!因為客戶要買的不是你的產品，是結果!!
所以，講產品的特性、功能、優勢都是沒有用的!!只講結果!!只講客戶最想要的結果!!
例如，女人買化妝品不是為了"美"，而是為了姐妹們羨慕的眼光，為了留住好老公，為了趕走小三，為了吸引更多男性的目光!所以賣化妝品時先要告訴她你的產品就能幫她達到這3個結果!!
把90%的時間和精力放在結果上，只把10%放在產品上!
描述結果的關鍵點：
1、讓客戶最輕鬆達到結果!
例：減肥產品廣告：睡覺也可以減肥!
2、讓客戶最快速達到結果!
例：10天講一口流利的英語!豐胸產品廣告：28天勾回男人的心!
3、讓客戶最安全達到結果!
例：可以喝的洗面奶!
三、沒有營銷，只有人性!
營銷的不是產品，不是服務，不是品牌，而是人心，是人性，是情感!!
例：床單廣告：我們的床單可以讓你的老公想家!
人性的懸機：
1、身份感!
人性最大的不滿是對身份的不滿!每個人現實的身份和理想中的身份都有巨大的差距!
要學會給員工身份，給客戶身份感!!
例：世界500強平均有500到5000個副總裁!飛機最危險的位置是頭等航，為何有人花更多的錢買最危險的位置?因為頭等艙代表身份!讓公司沒有員工，都是有身份的人!
2、渴望!
產品的價值取決於客戶對產品的渴望程度!要聚焦、激發和描述對方的渴望!!所以先公關，後廣告!
3、好奇心!
瞬間啟動對方好奇心的3個祕方!
四、理由!
不論你想要什麼，不想要什麼，你都會找到理由!
任何事情的開始都會有個理由!
必須要找到成功的理由!根本不要總結失敗的理由!!
必須要找到讓業績好的理由!根本不要總結業績差的理由!!
一個老闆的成功取決於他從低潮中跳出來的速度!
沮喪是昂貴的浪費!
低潮是最致命的傷害!
抱怨是最大的無能!
1、找到讓企業做大做強做久的7大理由!!掛在牆上!!讓你快速從低潮中跳出來!!
2、幫助每一個員工找到達成他收入目標的7個理由!!
面對業績目標，不要先給方法，要先給達成收入目標的理由
如果不幫員工找到達成收入目標的理由，員工就會幫你找到倒閉的理由!
3、幫客戶找到購買你產品的7個理由!!每次都告訴他這7大理由!!
例：告訴老公："我發現你越來越愛我，你告訴我你這麼愛我的七個理由!"反覆問，老公一定越來越愛你!***
4、營銷就是打破對方的平衡!
讓對方意識到問題的嚴重性!
在你的領域，客戶是沒有能力知道自己想要什麼的!他只知道膚淺的，表面的!所以要走進客戶心裡，幫他認識問題，找到需求!
每個客戶都希望有一個商家能壟斷、接管他的某一個方面的生活一輩子!!!因為客戶沒有安全感!
客戶最需要的是在付款瞬間的服務!每次在客戶付款後馬上要做的事：
1、給他一次夢想成真的體驗!
2、給他意料之外的驚喜!
3、用服務觸發他的內疚感和自豪感!讓你的客戶想到你的競爭對手時有一種內疚。。感!
五、客戶見證
永遠不要自己介紹自己的產品多麼好，讓客戶說，讓身邊人說!!一個客戶見證勝過你的千言萬語!!
客戶見證要素：
1、名人見證;2、見證結果，不要見證過程;3、購買理由;4、數字化見證;5、同產品只賣方案!
1、方案要無懈可擊!
2、要讓客戶無法抗拒!
解決客戶抗拒的最好方法是不去解決!要讓客戶在一開始就無法抗拒!
3、是客戶要買，不是你要賣!幫助客戶意識到找你購買是最好的選擇!!
4、讓購買的人驚喜、內疚與自豪!讓不買的人遺憾、失落、後悔!
：銷售勵志的話
一、錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
二、想幹的人永遠在找方法，不想幹的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
四、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務。
六、營銷人的職業信念：要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。
七、客戶會走到我們店裡來，我們要走進客戶心裡去;老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
八、客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。
九、客戶不會關心你賣什麼，而只會關心自己要什麼。沒有最好的產品，只有最合適的產品。
：服務營銷策略
服務三階段：售前，售中，售後。售前服務>售後服務
服務的四級：基本服務，渴望服務，物超所值，不可替代的服務。***服務=用心***
服務的目的：讓陌生人成為朋友;從一次性消費成為持續性消費和更多的消費。
服務的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達到所有人的需求和渴望。
一、顧客是什麼?
1.顧客是我們企業的生命所在
2.顧客是創造財富的源泉
3.企業生存的基礎
4.衣食行住的保障
二、服務的重要性：
1.服務使企業價值增加
2.優質服務具有經濟的意義
3.市場競爭的加劇***微利時代，高品質服務決定顧客的導向***
三、服務的信念
服務就是銷售，銷售就是服務;服務是手段，銷售是目的:
a.假如你不好好的關心顧客、服務顧客，你的競爭對手樂意代勞
b.我是一個提供服務的人.我提供服務品質，跟我生命品質、個人成就成正比
c.我今天的收穫是我過去的結果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d.維護老客房的時間是開發新客戶的1/6,顧客因為需要才瞭解，因為服務在決定
e.沒有服務不了的客戶，只有不會服務的人。《功心為上》
f.所有行業都是服務和人際關係
四、用心服務讓客戶感動的三種方法：
1.主動幫助客戶拓展他的業務：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業務事業。
2.做與產品無關的服務：把常規性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友***感動的服務***。
3.誠懇地關心顧客及顧客的家人：***因為沒有人會拒絕關心***同時把客戶變成我們的事業夥伴。
五、銷售跟單簡訊服務法則：
1.善用工具***手機、商務電話、公司建立電腦簡訊平臺…***。
2.群發、分類傳送、重要簡訊親自編送、轉發簡訊要改寫。
3.要因時因地因人、有針對性的發、特殊日子提前一天發。
4.用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你。
5.感性的寫、理性的發，新朋友24小時內發信息。
6.備用簡訊：
a.成長激勵20條;
b.祝福祈禱20條;
c.客服售後10條
***對公司比較有價值意義***。
六、服務的五大好處：
1.增加客戶的滿意度。
2.增加客戶的回頭率。
3.更多地瞭解客戶過去的需求，現在的需求。
4.人際關係由量轉變為質變。
5.擁有更多商機。
七、抗拒點解除的七大步驟：
1.是否是決策者。
2.耐心傾聽完抗拒點。
3.先認同客戶的抗拒點。
4.辨別真假抗拒點。
5.鎖定客戶抗拒點。
6.得到客戶的承若。
7.解除客戶抗拒點。