護理職稱論文代寫
護理可以清除壞死組織、微生物、分泌物和其他汙垢。下面是小編精心推薦的一些護理職稱論文，希望你能有所感觸!
護理職稱論文篇一
開展優質護理,提高護理質量
摘 要 目的：加強醫院對護理工作的管理，全面提高護理服務質量。方法：積極響應2010年衛生部印發的關於“開展優質護理服務示範工程”活動通知，醫院根據各科室情況試行，加強基礎護理，增進護患溝通與交流，提高護理質量。結果：實施優質護理後患者和家屬的滿意度得到了很大的提高，醫療差錯事故減少，基礎護理質量也得到了加強和提高。結論：通過優質護理的開展，提高了臨床護理質量，改善了護理服務的質量，提高了護士的綜合素質。
關鍵詞 優質護理 護理質量 醫院
目前全國都在逐步開展“優質護理服務示範工程”活動，旨在切實加強臨床護理工作，夯實基礎護理，改善護理服務，使護理工作真正“貼近患者，貼近臨床，貼近社會”，從而提升患者的滿意度[1]。目前我院也在開始試行優質護理服務，以患者為中心，提高患者的滿意度，對患者實施全方位整體護理。現將實施方法和體會介紹如下。
實施方法
增加人員，合理排班：從以前的功能制護理改成責任制小組護理，每個小組都有1個責任組長負責檢查和監督本組護士工作的完成情況，由組長和責任護士共同完成本組患者從入院到出院的全部治療和護理。我科有120張床位，原有16為護士，1名護士上辦公，1名護士外勤，1名護士負責入院宣教和出院宣教，1名護士上治療，1位責任組長。其餘都是臨床護士忙於更換床單被套，執行長期、臨時醫囑，處理患者突發情況等。護理工作未能注入護士的情感，注重“病”，忽視“人”，在乎“職業”，忽視“情感”，關注“是否完成任務”，忽視“患者的感受”，為患者提供的基本服務，與優質服務相差甚遠[2]。現在科室增加到了22名護士，另外請了2名護工負責更換床單被套，送標本，護送患者做檢查等。除了辦公護士和治療護士工作內容不變外，其餘護士重新劃分了4責任小組，選定了責任組長，每位責任護士負責6張床位，由責任護士和組長負責本組患者從入院到出院的全部治療和護理過程。每位責任護士要了解患者的床號、姓名、診斷、病情，治療、特殊檢查陽性結果，護士根據患者的情況做好入院宣教，患者治療、用藥指導，健康教育、心理護理、基礎護理等，以及出院手續的辦理、門診隨訪等。護士定時巡視病房，降低了呼叫率。
規範禮儀微笑服務：要求淡妝上崗，工作服整潔乾淨，面對患者和家屬要微笑服務，積極主動文明禮貌用語。
加強學習提高綜合素質：護士長安排了每個月1次理論講課，每季度1次考試，針對基礎護理操作隨時抽考。加強年輕護士的專業技術培訓，熟練的掌握各項護理技術操作規程，各種搶救儀器裝置的使用，在搶救患者時做到訓練有數，沉著冷靜，急而不亂，忙而不慌，有條不紊的進行，為搶救患者贏得寶貴的時間。在職護士還積極參加醫院組織的講課和培訓，通過加強理論學習和操作技能，提高綜合業務素質。
美化病區環境：在病房外掛一些油畫，在角落裡放綠色植物，在護士站放置盆栽，患者一入院就能看見，有一種心靈的放鬆。遇到中國傳統佳節或是聖誕節的時候，護士還會佈置病區環境，在病區走廊掛一些燈籠、中國結，是病房看起來生機盎然，喜氣洋洋，很多患者和家屬都會主動幫忙，參與其中，其樂融融，讓患者有一種家的感覺，也增進了護患之間的感情。
病區配套設施完善：建立護理安全制度，每個病房的洗手間都放有防滑墊，如病房內有損壞的地方，會及時通知相關部門及時維修，還加強了患者的安全意識教育，規範了病區和病房物品的放置，給患者提供舒適、方便、安全的住院環境。
滿意度調查：每當患者康復出院時，都會發放滿意度調查表，蒐集患者的意見和建議。護士長每季度召開1次會議，患者對不滿意護士次數多的要實施懲罰，對護士滿意人數多的實施獎勵。滿意度的調查有利於工作的改進，也提高了優質服務的質量，真正做到讓患者滿意，讓家屬滿意。
討 論
增進了護患關係提高了患者的滿意度：入院時護士的熱情、主動接待給患者的第一印象至關重要，首先面帶微笑自我介紹，以關心和藹的語氣詢問病情，以消除患者的陌生感和恐懼感，為以後進行良好的溝通，建立和諧的護患關係奠定了基礎[3]。分組後護士對所管床位明確，護士與患者的交流也不斷增加，對患者的病情和心理變化也更加了解，能夠及時發現和解決患者現存的問題，對患者進行及時的健康教育和康復訓練，加強了與患者的溝通和交流，增強了患者康復的信心，積極配合治療和護理，同時也提高了患者對醫院和科室的信任度。
提高了護士工作的責任心，減少了護理差錯事故：各層次護士各盡其責，責任護士負責所管患者由入院到出院的全部治療、護理，對每位患者的身心狀況作出正確的評估，對患者的經濟基礎做到心中有數，設身處地的為患者著想，耐心仔細的回答並解決患者提出的問題，在生活上和心理上給予他們最大的幫助，儘自己所能幫助他們，儘量滿足他們的基本需要。各項護理操作技術也不斷提高，各項基礎護理內容得到落實，按照護理質量標準來要求自己，從而整個護士質量也得提高。在工作中要仔細觀察他們的病情變化，及時發現問題，及時向醫生報告患者的病情，以便醫生及時處理。護士根據患者的病情制定護理計劃單，遵醫囑及時執行每一項操作，加強床旁交接班、治療和護理，減少了護理工作中差錯事故和遺漏情況的發生。實施優質護理，調動護士的工作積極性，增加了護士主動對患者提供全方位服務意識，加強了護患溝通，增進了護患關係，提高了患者的滿意度。
開展優質護理，提高護理質量，使患者感受到護士以愛心、耐心和責任心服務於患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務[4]，開展優質護理不僅是護士，護士長的責任，科室主任，醫院領導也應參與和支援。護理服務的定位和理念的轉變是開展優質護理的關鍵，通過高質量的服務，良好的禮儀禮貌，熱情周到的服務態度，過硬的理論基礎，精湛的操作技術，舒適的就診和住院環境使患者獲得親切感、舒適感、安全感和信任感[5]，促進護患關係的和諧發展，真正走進患者的生活和心理，把護理迴歸到本源。
參考文獻
1 李季平.護理管理學[M].北京:人民衛生出版社,2006:7.
2 張莉,彭剛藝,王躍建,陳書人,等.實施優質護理服務改善護士社會形象[J].中國護理管理,2010,15***10***:31.
3 劉春娟,李嶸,楊君.開展優質護理服務的體會[J].全科護理,2011,4***9***:909.
4 吳海華.建立優質護理示範病房的初步實踐[J].現代醫院,2011,2***2***:113-114.
5 劉虹.新形勢下護士應具備的綜合能力[J].中國社群醫師***醫學專業***,2011,8***13***:189.
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