公共關係論文範文
公共關係從上世紀八十年代初引進中國大陸以來,尤其是進入新世紀後,在一系列公共以及公眾事件的推動下,發展態勢異常迅猛。下面是小編為大家推薦的，供大家參考。
範文一：我國政府公共關係現狀及其對策
摘要：發展政府公共關係有利於我國政府在我國民眾心目中和國際社會上樹立良好的形象;有利於促進社會和諧，提高政府的行政辦事效率。但就目前形勢來看，我國的政府公關工作還存在如下主要問題：起步晚，沒有系統的理論支援;缺乏自覺的公關意識;缺少專業從事政府公關工作的專業人才;政府公關機構設定也不夠完善。本文分析了政府公共關係在我國發展的現狀，參考國內外先進的政府公關理念，結合本國的實際國情，提出瞭如下建議：學習國外先進的政府公關理念;提高政府工作人員的公關意識;合理地設定公共關係機構;培養專門從事政府公關方面的人才。
關鍵詞：政府公共關係;現狀;問題;建議
The Present Situation and Suggestions of Government Public Relations in China
Abstract: Develop government public relations is benefit our government in building excellent impression in national and international communities; in promoting social harmoniousness; and in improving government work effect. But at present, our government public relations have some problems: started late, no systematic theory support; lacking selfconscious of public relations and professional in government public relations working; the set of government public relations departments are not perfect. This article analyses the current situations of our government public relations development, based on national and international advanced government public relations theories, contacted with our country present situation, give some suggestions: studying advanced theories; improving public relations conscious among public workers; setting government public relations departments properly; training professional who work in government public relations departments.
Key words: Public relations; Present situation; Problems; Suggestions
公共關係作為一門特殊的管理科學和藝術,在企業組織已經得到了較快的發展。在我國經濟由計劃經濟向市場經濟轉軌的過程中,作為權力的行使機關政府,其公關工作同樣應受到高度重視。所謂政府公關,從靜態的角度來看,是指以政府作為公共關係的主體,以廣大的社會公眾為客體的一種特殊的公共關係;從動態的角度來看,是政府為了有效地進行管理,廣泛地與公眾進行溝通,爭取廣大公眾的信任與支援,樹立良好的政府形象而開展的一系列活動。[1]作為一種新型的行政管理的方法和藝術, 政府公關已經越來越受到世界各國的重視。在我國,政府公關作為塑造政府形象的藝術和溝通政府與公眾之間的橋樑,日益成為政府工作中一個重要的內容。但是,公共關係作為一門新型的學科,在我國的發展歷史才二十餘年,而政府公關作為公共關係的一個領域,其產生、發展的時間更短。因此,政府公關這一新型行政管理方法,在我國政府公關實踐中,其現狀仍存在諸多的不足和缺陷。
一、 政府公共關係的概述
***一***公共關係和政府公共關係的概念
“公共關係”一詞是由英文“Public Relations”翻譯而來的，中文可譯為“公共關係”或“公眾關係”，不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的，都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關係。[3]公共關係是指某一組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支援，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列促銷活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關係。公共關係實際上也是一種管理的過程，它需要評估社會公眾的態度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程式，擬定並執行各種行動方案，提高主體的知名度和美譽度，改善形象，爭取相關公眾的理解與接受。
關於公共關係的各種定義有很多。綜合各種定義，我們給公共關係下一個定義：公共關係是一個社會組織用傳播手段使自己與公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互瞭解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關係是一種傳播活動，也是一種管理職能。
政府公共關係是公共關係學的原理在政府行政管理中的運用。所謂政府公共關係,從靜態的角度來看,是指以政府作為公共關係的主體,以廣大的社會公眾為客體的一種特殊的公共關係;從動態的角度來看,是政府為了有效地進行管理,廣泛地與公眾進行溝通,爭取廣大公眾的信任與支援,樹立良好的政府形象而開展的一系列活動。
***二***政府公共關係的特點
政府公共關係是公共關係的一個分支，都是組織通過與公眾之間的雙向溝通，爭取公眾的信任與支援，從而樹立良好組織的組織形象的一個過程。但政府公共關係作為公共關係的一個分支具有其一定的特殊性：
首先，主體的權威性。政府是從獨立分化出來的又居於社會之上的特殊社會權威管理組織。[2]其區別於其他社會組織的突出特徵就在於它擁有極大的權力，具有權威性。在一般情況下，同一個國家或同一個地區只有一個政府，它往往處於獨一無二的位置。
其次，客體的複雜性。政府公共關係客體不僅數量龐大，而且還顯現出極為複雜的機構。[2]以一定的利益關係為基礎而結合在一起的社會公眾，又可劃分為不同的利益群體，這些利益群體，既有共同的社會利益，又有各自的特殊利益。因此，政府必須有針對性的開展公關活動，重視和加強與各類公眾的呼聲，及時向公眾報告政府在怎樣滿足這種期望，正確周詳地解釋政府出臺的政策而後做出的行政行為，根據公眾的需求不斷改善政府的各項工作，樹立全心全意為人民服務的良好的形象。
再次，目標的獨特性。政府公共關係目標的獨特性主要表現在三個方面。第一，促進公眾的認知是政府公關的首要目標。政府通過宣傳可以讓公眾瞭解政府的路線、方針及政策。第二，政府開展公關活動的另一目標是提高政府的知名度和美譽度。第三，政府開展公關活動的最終目標是提高社會效益。[2]
最後，傳播的優越性。一般而言，與其他社會組織相比，政府公共關係的傳播條件最為優越，主要體現在兩個方面。首先，政府掌握了大量的大眾傳播工具。在我國，主要新聞、出版單位和廣播、電影、報紙等大眾傳播媒介都受政府管理。其次，政府的組織傳播嚴密有效。[2]
範文二：公共關係課論文
什麼是公共關係?作為一名大學生，我們的生活學習處處存在著公共關係。然而現實生活中很多人對公共關係卻並不瞭解。對於我個人，在公共關係開課之前，看著課表中的公共關係學，我的心中也很不是滋味，心裡想著作為一個大學生，還學這種無聊的課程，簡直就是在浪費自己的青春。在我的想象中，公共關係學應該是以研究人際關係、人際交往、公關禮儀乃至“拉關係”、“走後門”之類的實踐性極強的一門學科，這些實踐行為與社會現象的理論描述對我們會有什麼幫助?我想，帶來的只能是紙上談兵與沉悶乏味，這種所謂的“學科”能否登上大雅之堂成為一門學科值得思考。 然而，當自己無意之中翻開課本看時，意料之外是羞愧與驚喜，羞愧的是自己的無知與自以為是，驚喜的是自己又長了見識。 管理職能論”、“傳播溝通論”、“社會關係說”、“塑造形象說”、“決策諮詢說”、“輿論說”、“技術說”、“協調平衡說”、“科學與藝術說”„„從不同角度對公共關係學的實質與內涵進行的理論概括與描述，一方面讓自己驚歎於學者們洞察事物的能力與思考的深度，另一方面開始糾正先入為主的那份存留腦海的錯誤意識，對公共關係淺顯狹隘的的理解與看法被對博大精深的管理科學與藝術的感嘆所代替。所以，面對這樣一門博大的學科，首先我們要了解它的定義：公共關係學是一門研究現代公共關係的現象、規律和方法的學科，是一門新興的綜合性的應用學科。公共關係學是研究組織與公眾之間傳播溝通的行為、規律和方法的一門綜合性學科。並且也是一門應用性很強課程，適用於個人及任何組織。
隨著我國改革開放的需要，社會的進步，經濟的發展，形成的一門新興的應用性很強的學科，是社會組織為了在公眾中樹立良好形象，運用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結成的利益一致的社會關係。而大學裡開設這門課程的目的，就是希望通過系統的公共關係理論和實務的學習，讓學生掌握公共關係的基本原理和實務，擴大知識面，以適應當前改革開放的需要。
其次，作為一個學科，公共關係學的研究物件從總體上看，它必須包括所有的公共關係的社會現象和活動規律。公共關係作為社會組織運用傳播手段處理其各類公眾的關係的行為，它的社會現象和活動規律可以具體化為以下三大方面，即公共關係學研究的三個具體物件：
一、是作為社會組織管理職能的公眾關係的現象和規律。
二、是作為社會組織與其公眾間的資訊傳播活動的公共關係的現象和規律。
三、是作為處理與各類具體公眾的關係的公共關係的現象和規律。
再次，公共關係學的研究內容大致包括九個方面：
***1***公共關係學的概念、範疇及其本質***說明“什麼是公共關係”***;
***2***公共關係的起源和發展的歷史***說明“公共關係的來龍去脈”***;
***3***公共關係的行為主體及其功能***說明“誰在搞公關?搞什麼?”***;
***4***公眾物件分析***說明“與誰開展公關活動”***;
***5***公共關係的管理過程***說明“公共關係怎樣做”***;