上下級之間相處的禮儀和三個原則
上下級的關旭很奇怪,但是你一不注意也是會有錯誤出現,那麼你們知道上下級之間的禮儀是怎樣的嗎?下面是小編為大家整理的上下級之間的禮儀,希望能夠幫到大家哦!
上下級之間的禮儀
尊重上級:樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而洩私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支援上級:只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支援上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應儘可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼裡。上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。
向上級彙報和聽取彙報的禮儀
遵守時間:彙報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:彙報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
彙報結束後應等到上級示意後才可告辭:告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級彙報時,也應遵行以下禮儀:
守時:如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,並作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善於傾聽:當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來,要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而後言:聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送:如果聯絡不多的下級來彙報時,還應送至門口,並親切道別。
上下級相處的三原則
上下級相處的禮儀一:不能“越位”
在職場中,權力是代表著一種威嚴。領導者與被領導者之間並不存在不可逾越的鴻溝,但是社會客觀上卻賦予這兩者以不同的社會職能。就被領導者來說,在工作上,不能超越自己的一定範圍內的許可權,不能越俎代庖。如果中教聯,盟中,國教育集團下級替代了上級,定會招致上司的不滿,還會給工作造成混亂。下級要服從上級領導,要嚴格按照上級的指示工作,並維護上級的威信。尊敬上級,爭取上級的幫助和支援。認清自己工作的位置和地位,儘可能地幫助上級排憂解難,識大體、顧大局。
上下級相處的禮儀二:上下級關係一定要擺正
擺正位置是搞好上下級關係的前提,也許有人會認為,與上級相處就是服從,完成其交辦的任務。其實遠非如此。作為被領導者來說,如果過傲,易把關係搞僵;過俗,易把上下級關係搞成權錢關係;過媚,易使正直的上級反感。因此,被領導者的正確做法是對領導既熱情又不過火,既大度相處又不縮手縮腳,在工作上,擺正領導與被領導的關係就顯得尤為重要。
上下級相處的禮儀三:尊重領導
愉快地完成上司交辦的任務,並在工作中體現自己的創造性,如果確實完不成的要主動向領導說明原因。筆者建議初涉職場的新人――對領導的決策不背後評判,更不能通過貶低領導來抬高自己。
總之,雖然上下級之間的禮儀不能做的面面俱到,但是,一些基本的原則還是要記在心頭的。
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