巴西的商務禮儀須知和商務禁忌

　　巴西是一個種族和文化差異顯著，那麼你們知道巴西人的商務禮儀是怎樣的嗎?下面是小編為大家整理的巴西的商務禮儀須知，希望能夠幫到大家哦!

　　巴西的商務禮儀須知

　　巴西做生意　 隨時要洗澡

　　巴西人不願議論與巴西有關的政治問題。他們人人喜愛足球運動，與他們談論足球方面的話題有助於密切與他們的關係。

　　造訪客戶時，會有人不時端來咖啡，你一定要接受，這是一種禮貌，卻之會被認為失禮。

　　進入私人土地和住宅，務必先徵得主人的許可。如果未經同意，又被警告3次而仍不答腔，主人有權舉槍射擊。

　　巴西人接待客人來訪的第一件事就是請客人洗澡，對此，千萬不可謝絕。請你洗澡的次數越多，越是對你尊重。

　　務必多帶名片

　　巴西人性格豪放，待人熱情而有禮貌。他們的風俗也頗有趣。如：男人喜歡在自己的胸前畫一隻虎，以表示英勇;或者在胸前畫一支箭，表示自己是最好的射手。他們還把一種稀有的“金樺果”視為幸福的象徵。

　　赴巴西商務訪問時，宜穿保守式樣深色西裝。隨時記住：你的言談舉止宜保持溫暖友好。無論造訪政府機關或私人機構，均需事先預約。在巴西商界盛行握手禮，相見和告別時都得握手，這是慣例。應以正式的頭銜稱呼客戶，不要隨意用名字稱呼對方，除非對方特地要求這樣做。巴西是一個多個民族雜居的國家，姓氏十分複雜，而且往往不易發音，因此，非用名片不可。人們初次見面，都要交換名片。赴巴西推銷，務必多帶些名片。

　　商品禁用紫色

　　在巴西，以棕色、紫色表示悲傷，黃色表示絕望。他們認為人死好比黃葉落下，所以忌諱棕黃色。人們迷信紫色會給人們帶來悲傷。另外，還認為深咖啡色會招來不幸。所以，非常討厭這種色。在巴西，曾有過這樣失敗的例子，日本向巴西出口的鐘表，因在鐘錶盒上配有紫色的飾帶，由於紫色被認為是不吉利的顏色，因而不受歡迎。在巴西，會話和行文時使用當地語言會更便利和親切。使用名片應有當地通用文字，商品說明應有當地文字對照。

　　巴西人不羞於表露感情，人們在大街上相見也熱烈擁抱，無論男女，見面和分別時都握手。婦女們相見時臉貼臉用嘴發出接吻時的聲音，但嘴不接觸臉。與巴西人交談時，忌用拇指和食指聯成圓圈，並將其餘3指向上伸開，形成“OK”的手勢。巴西人認為這是極為不文明的表示。

　　莫用印章代替簽字

　　與巴西商人進行商務會談時均須事先預約，必須時刻記住按時守約，不可遲到，因巴西商人不同於南美其他國家，對守時極為重視。如對方遲到，那怕是1-2個小時，也應諒解。像大部分拉美人一樣，巴西人對時間和工作的態度比較隨便。和巴西人打交道時，主人不提起工作的，你不要搶先談工作。談話時要親熱，要離得近近的，但不要有失禮儀。不管那裡天氣怎麼熱，穿深色服裝都是適宜的。巴西人特別喜愛孩子，談話中可以誇獎他的孩子。巴西的男人喜歡笑，但客人避開涉及當地民族玩笑。對當地政治問題最好閉口不談。

　　巴西人很重視親筆簽名。無論寫信、寫便條時，都要著重地簽下自己的名字，以示禮貌和尊重。他們對別人代簽或以印章代替簽字的做法不理解，認為這是不尊重對方的表現。

　　擅闖私宅可被槍殺

　　巴西由於地大物博，居民的行動看來顯得悠閒自在，但在教育方面卻有嚴謹的一面，如電影院放映片子分成三級，依照內容而規定觀眾年齡的限制。在巴西看電影的時候，一定要把護照帶上，以便檢查。巴西有個規定，要進入私人的土地或住處，必須先獲得主人的准許。如果被問了3次而仍不答腔，對方可以舉槍射擊。

　　巴西幅員遼闊，風景宜人，外國商務遊客到此看到牧場一片翠綠，有瞧一瞧的想法，但必須按章辦事，小心為妙。巴西人外出開車時一切以行人為優先，因為有些行人只為自己的方便著想，並不把車子放在眼裡。因此，若你在巴西開車千萬不能掉以輕心。巴西人的生活跟咖啡有不解之緣，一天內喝個數十杯咖啡是常見的事。巴西人會見客人時，會有人不時端來咖啡，請客人喝濃咖啡，用很小的杯子一杯一杯地喝。你一定得接受，這是一種禮貌，卻之會被認為失禮。不能全杯喝光，倒是允許的。

　　邀請洗澡是最尊敬的禮節

　　另外，巴西的印第安人有一種習俗頗有趣。洗澡和吃飯是他們生活中最重要的內容。在進入巴西印第安人區時，當地人接待客人來訪的第一件事就是請客人洗澡，對此，千萬不可謝絕。若有人到他們家中作客，他們會邀請客人一起跳進河裡去洗澡，一次又一次，有的一天要洗上十幾次。據說，這是他們對賓客最尊敬的禮節，而且洗澡次數越多，表示對賓客越客氣、越尊重。

　　在巴西納堅斯城，女士戴帽的姿勢有嚴格的限制，帽子偏左表示未婚;偏向右表示已婚;帽頂前傾則表示遇到離異、喪偶等不幸之事而心情沮喪。

　　習慣當面開啟禮品包

　　巴西人不願議論與巴西有關的政治問題。他們人人喜愛足球運動，與他們談論足球方面的話題有助於密切與他們的關係。他們對自己的國家所取得的成就有自豪感，如能有針對性地說幾句讚美之辭，會給他們留下好的印象。

　　在巴西進行商務宴請時應注意，巴西人忌吃奇形怪狀的水產品和用兩棲動物肉製作的菜品;也不愛吃用牛油製作的點心。宴請巴西客戶，須注意他們喜愛麻辣味道。在巴西進行商務送禮時，忌送絳紫紅花和紫色、黃色的花給客戶。忌送手帕，他們認為送手帕會引起吵嘴和不愉快。

　　巴西人接受別人送禮時，總習慣當著送禮者的面開啟禮品包，然後致以謝意。他們自己購買禮品送人時，首先要把原來包裝的紙剪掉一點。因為他們認為包裝紙是管運氣的，不要把別人的好運氣帶走。

　　狂歡節期間不宜經商

　　巴西是由歐洲人、非洲人、印第安人、阿拉伯人以及東方人等多個民族組成的國家，但核心是葡萄牙血統的巴西人。另外，由於從西班牙、義大利等南歐國家來的移民在巴西佔壓倒性多數，因此，巴西人的習俗和葡萄牙、南歐的習俗非常相似。在飲食上，巴西人的特點是以大米為主食，喜歡在油炒飯上撒上類似馬鈴薯粉的番芋粉，再加上類似花菜豆的豆一起食用。過去，巴西人不喜歡吃菜，自外來移民種植了大量的優質菜後，巴西人的家庭餐桌上變得豐盛起來了。吃魚在巴西人當中還沒有完全普及，通常只是在星期五和復活節時有吃魚的。然而，他們都喜歡吃蝦，不過價錢很貴。在週末愉快的聚餐中，巴西人喜歡把大塊的肉放在火上烤著吃。

　　巴西的狂歡節在每年的2月底至3月初舉行。事實上，在狂歡節期間，巴西商業活動幾乎完全停頓，此間應避免前往。當年12月至次年2月為當地“暑假”度假期，其他時間宜往訪。注意，巴西晚餐時間早則8、9點開始，晚則於午夜12點開始。飲水不安全，只可喝燒開過的水，或瓶裝飲料。

　　[商務禁忌]

　　***1***數字禁忌

　　巴西人普遍忌諱數字“13”，認為“13”為不祥之數，可能給人帶來厄運和災難，因此，他們既不願意見到，也不願意聽到“13”。

　　***2***顏色禁忌

　　巴西人對顏色具有十分強烈的偏好與各種不同的感情。他們認為紫色表示悲傷，黃色表示絕望。兩種顏色配在一起認為會引起惡兆。暗茶色視為將遭到不幸。他們把人死喻為黃葉落下，因此，棕黃色就成凶喪之色，很為人們所忌諱。他們最喜歡的色彩是紅色，認為紅色象徵熱情和向上的精神。

　　***3***物品禁忌

　　巴西人忌諱絳紫紅花，也討厭商品上出現這種花的圖案，因為這種花主要用於葬禮。他們喜愛蘭花和蝴蝶，商品包裝設計如果採用蘭花和蝴蝶圖案會受到他們的歡迎，因為蘭花被他們視為國花，象徵著巴西民族一切可貴的品德;蝴蝶被他們視為吉祥之物。

　　關於巴西從商略談

　　第一：一定要學巴西葡語，而且對於外貿員來說最好是聖保羅派的口音。外語在外貿中的重要性不用多說了，這裡筆者反覆強調聖保羅派口音是有原因的。雖然從語言結構上來說，聖保羅派和里約派是巴西兩大口音，僅一個 s 的發音有區別以及 tu 是否作第二人稱變位。但是，運用中，這個 s 出現的頻率是極高的， vc/tu 的使用頻率也是分別很高的，筆者概括地說，即“區別很小，差別很大”。脫口而出的一個發音，別人就開始判斷你的身份和你接觸人的層次了，如果你希望在巴西人眼中樹立一個正統的商人的形象，務必使用聖保羅派發音。這裡的聖保羅派和里約派是一個廣義泛指，不單單指聖保羅地區和里約地區。筆者經過調查發現，這是經濟人士和文化人士的一個區別，在巴西很多采購經理和企業老闆，以及購買力強大的商場老總、農場主等，都是操一口聖保羅派口音。到中國來採購以及與中國有貿易往來的巴西採購員和老總，也都是聖保羅人居多或操聖保羅口音巴葡。與此相反的是里約派，給人的印象就是“享受生活”型別的，另外，巴西東北落後地區給人的印象也很不好，以前“沙漠梟雄”之類常出沒，而且人的素質和文化水平很低，這個地區的口音卻屬於里約派，所以對於外貿員來說，最好避免給人“里約派”的印象。這一細節僅針對外貿人士和巴西外企工作的人員，而作為語言學術、文化、旅遊等從業人員不必拘謹這一細節。巴西絕大部分對外葡語教程，都是聖保羅派發音，包括最新出版的，等，為什麼呢?這一現象就是最好的證明。

　　第二：當巴西人問及你宗教信仰的時候，是直接決定你是否能成為他能信任之人的關鍵。這話題，是絕大部分國內的外語培訓機構、教程以及科班都回避的重要細節，這裡筆者一定要提出來。因為當你回答“老子是無神論者“，或者“哥從來不信宗教”，……直接就是表明要和對方斷絕往來，而且含有歧視性的敵對態度，這後果是極為嚴重的。而且無宗教信仰的切勿謊稱有，不要指望投機取巧矇混過關，因為，巴西人的對眼極為厲害，通過你的眼神就能知道你是否是真正有宗教信仰，騙別人簡單，騙自己難，更何況巴西人會繼續問及你信仰的體悟，這就難回答了。對於有佛教、道教和儒教信仰的學員來說，大可直截了當回答，巴西人絕對不介意，而且很有好感，關鍵就是，你必須能說得出自己宗教的一點故事和教義，不要指望忽悠，現在網路資訊很發達，巴西人對中國國教的研究不少，而且在巴西還有佛教寺廟。對於沒有宗教信仰的學員來說，萬萬不可直接說不信神，筆者建議，最好說自己身在中國，比較難回答這問題，但是如果巴西人能帶一本聖經讓你瞭解天主教的文化而且可以同時學習巴西葡語，你會很開心……這樣的回答， 99%的巴西人都會欣然接受，還有 1 個除非他想做中國人。其他敏感話題就不便多說，畢竟都是每個人自己的選擇。