關於旅遊心理的論文範文
從旅遊心理學來看，從事旅遊活動有助於放鬆一個人的身心。下面是小編為大家整理的關於旅遊心理的論文，供大家參考。
旅遊心理的論文篇一：《淺談旅遊者旅遊心理及其應用》
摘要：現代社會，旅遊已經成為人們休閒娛樂的重要選擇，旅遊業日漸紅火。本文主要從旅遊者的旅遊心理出發，包括求異心理、求知心理、經驗感知、享受心理和探險心理五個方面，分析旅遊的動機，進而探討旅遊心理的應用，為旅遊業發展提出建議。
關鍵詞：旅遊者;旅遊心理;應用
近年來，伴隨著中國經濟的突飛猛進，旅遊已然成為國民休閒娛樂的熱門選擇。在節假日，許多風景名勝成為了人們首選的樂園。人們能夠在工作之餘，擁有足夠的資金用於旅遊消費，這種生活質量水平的提升，離不開收入的增加，根本上講也就是經濟水平的提高。無疑地，收入水平對旅遊消費起著重要的決定作用。但除去外部因素，人們是否選擇旅遊還受到心理因素的影響。金錢給予旅遊得以實行的物質前提，而心理則是推動旅遊消費最終實現的內在動力。人們旅遊是為了得到滿足，這種滿足更多的是心理上的。
一、旅遊者的旅遊心理
***一***求異心理
這裡的求異心理是指迫切渴望轉換環境的心情。在現代社會生存的人，步伐越來越急，生活節奏快，競爭壓力大，但環境一層不變。單調刻板、沉悶規矩的城市化生活，使人的心理時刻感覺到緊張和壓抑，從而容易演變成極端的情緒躁動。這時，人們往往選擇旅行，離開抑鬱的生活環境，轉移注意力，轉入到一種全新的輕鬆的氛圍中，使身心得以解脫。這也是現代社會大多數工薪階級旅遊的動機。另一方面，當人在某一個特定的環境生活很長時間後，便很容易從心理上產生厭煩感。它會驅使人對週遭事物和環境產生排斥，包括食物、房子、工作、熟人等缺乏刺激的物件，轉而尋求和嚮往另一種新奇的刺激，這時旅遊成為了最普遍的方式。見慣了上海的燈紅酒綠和車水馬龍，就會憧憬到蘇杭享受詩情畫意的美麗風景;厭倦了昆明的四季如春，就會嚮往到海南沐浴燦爛陽光。
***二***求知心理
這一類旅遊者的旅遊動機是基於心中求知的慾望，或者說是好奇心的驅使。他們會喜歡到各地的博物館、歷史古蹟去參觀，比起欣賞景物的目的，更注重於發現和探索異地的文化、歷史和風俗習慣等。因此，他們會選擇一些具有歷史意義或者是地區特色的旅遊景點，以開闊眼界，增長見識，提高文化水平。像人類登陸月球，其實也可以看成一次太空旅行，這就是人類對於外星球的求知心和好奇心。求知型旅遊者感興趣的旅遊點，可能並不是一般旅遊者喜歡的優美舒服的享受聖地，某些時候為了探索求知，他們會選擇一些比較惡劣的環境。享受並不是他們的追求，求知才是旅遊的本質。
***三***經驗感知
泰山雄偉磅礴，西湖嬌美秀氣，秦俑栩栩如生，黃山奇峰怪石，桂林山水甲天下……也許我們並未去過這些地方，並未領略過這些風光名勝，然而這些印象潛移默化地刻入我們的記憶中，提及這些地方便自然而然地對應起來。這就是人的經驗感知。在日常生活中，我們接觸的所有人、事、物都在向我們輸入資訊，從而在我們的記憶中留下感知。例如，當我們看到景物的照片時，會產生視覺上的感知;當他人向我們講述旅遊的趣聞時，會給我們留下聽覺上的感知，這些經驗彙總起來會形成一個印象，這個真實卻又虛幻的印象會讓人產生興趣或者厭惡，從而選擇或者放棄旅遊。
***四***享受心理
大多數人選擇旅遊的原因無疑是享受生活。在物質條件允許的條件下，旅遊簡單通俗的理解就是吃好、穿好、住好、看好、玩好。基於這種心理，旅遊者大多選擇風景秀美，氣候溫和，娛樂設施齊全的地方，對衣食住行方面的要求比較高。如果旅遊點交通堵塞，居住酒店服務態度不好、娛樂設施缺乏，容易使旅遊者產生挫敗感，影響旅遊的心情。像度蜜月、畢業遊、家庭出遊等都屬於追求享受的旅遊，要的就是舒適。“偷得浮生半日閒”，人都有享受生活的慾望和需求，對於普通的老百姓來說更是如此。
***五***探險心理，追求自由
深入人跡罕見之地，跋涉沙漠，穿越雨林，攀登高山是這類旅遊者的最愛。他們追求刺激，嚮往自由，喜歡冒險，不受拘束，欣賞未被人為開發的自然風光。徒步旅行或自駕遊的旅行者主要就是由探險心理主導行動，他們往往不會選擇旅行團，而嚮往自由自在的翱翔。他們背起行囊，或獨自一人，或結伴而行，在向目標前進的路途中品味許多人不曾領略的獨特風光。
二、旅遊者旅遊心理的應用
***一***開發本土旅遊資源，塑造本土特色文化
只有民族的才是世界的，只有本土的，才能耐人尋味，吸人眼球。黔南州荔波縣旅遊業的成功發展就是憑藉自身民族特色推動的，該縣大力推廣本土旅遊資源，其別具一格的自然風光、文化風俗、民族風情吸引了大批旅客。然而，目前國內許多旅遊景點經過開發，本身的特色逐漸消逝，各個城市無奈變得“殊途同歸”。一個地方能夠吸引人，就在於它不同於其他地方，擁有獨特的魅力，不然旅行就失去了意義。對於擁有求知心理和求異心理的旅遊者來說，這一點更為重要，因為他們所要的就是全新的環境。因此，荔波縣旅遊事業的興旺值得國內許多地區借鑑。
***二***明確定位，樹立品牌，加強宣傳
經驗感知會使人對特定地點有特定的印象，香港繁華，麗江恬靜，北京古色古香，我們到西安要看兵馬俑，到杭州要看西湖……這些地方之所以吸引人，就在於有鮮明的城市定位，有屬於自己的代表物。利用城市的標誌，能夠起到事半功倍的宣傳效果，容易使人感知。
***三***熱情服務
熱情的服務並不只針對享受型的旅遊者，對所有的旅行者都是必須的。一個地方的旅遊業要發展起來，毋庸置疑要完善服務，包括對景觀的保護，旅客衣食住行的完善，導遊的提供等。特別是旅行社，收取了旅客的費用，更必須提供“稱值”的服務。以美國“旅館大王”希爾頓為例，在“微笑服務”的經營理念下，打造了一個處處可見微笑的旅館，同時旅館還配備各種完善的服務機構和設施，包括餐館、休閒娛樂場所、銀行、旅行社、航空公司代理處等，讓旅客時刻獲得賓至如歸的享受。
***四***“沙發客”
沙發客是指一個網路平臺，成員可以在旅途中借住當地成員的家，為大多數的自駕遊旅客提供方便，減少花費，深受歡迎。沙發客無關於政府，也無關於某一企業，是普通民眾的集體力量，是喜歡旅遊的人相互的分擔與幫助。如今，追求自由的旅行者隊伍逐漸壯大，探險型的旅遊成為一種趨勢，借鑑“沙發客”這個例子，可以為我們的旅途新增更多樂趣。
總結
我國是個旅遊大國，旅遊業的競爭無疑是相當激烈的。認真分析旅遊者的心理，滿足他們的需求，運用旅遊心理提供優質的貼心服務，是在競爭中不敗的王道，也是促進我國旅遊業健康發展的重要途徑。
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旅遊心理的論文篇二：《旅遊購物投訴心理分析》
隨著當今社會經濟迅速發展，中國的旅遊業也得到迅猛發展，取得了舉世聞名的成就，但作為旅遊產品的重要組成部分――“旅遊購物”一直是中國旅遊業發展的薄弱一環。旅遊購物是旅遊經濟中最自由、最具有潛力的要素，成為旅遊收入的重要組成部分。受傳統旅遊業經營模式的影響，旅遊購物中也體現出很多問題。旅遊購物投訴始終是一個引人關注的熱點問題，在這方面也有很多典型案例。關於旅遊購物投訴傳統的研究大多基於市場營銷學、經濟學等角度展開，很少有完全基於旅遊心理學的，從旅遊者購物心理的角度對旅遊購物投訴展開研究。因此，基於案例的研究，為旅遊中存在的問題，為提高旅遊服務人員整體素質的購物為出發點，提高旅遊服務質量，研究分析旅遊購物投訴的原因，並提出相應的服務對策，促進旅遊服務的發展。
旅遊購物是遊客在旅遊過程中的購物行為，它是旅遊服務體系中必不可少的組成部分，在滿足遊客的心理和生理需要，促進旅遊業的發展和旅遊市場的繁榮上，其作用不可低估。隨著旅遊業的不斷髮展，旅遊商品的生產和銷售有了很大的提高。但面對複雜的旅遊商品服務市場，遊客的需求不盡不同，這使得銷售者和作為遊客的消費者之間不可避免的出現矛盾和問題，遊客一旦認為在旅遊服務過程中出現的差錯給他們帶來了不便和不愉快，或者損害了他們的利益時，他們就會向有關部門反應自己的不滿情緒，這就會導致旅遊投訴。旅遊投訴分許多種，遊客因為旅遊購物過程中出現不滿而投訴，在整個旅遊服務行業投訴中佔有相當大的比例，近幾年有關旅遊購物投訴事件頻頻發生，2013年國家旅遊局釋出質量公報關於6月份國家旅遊質監部門共接到旅遊投訴52件，受理49件，結案46件。為旅遊者挽回經濟損失2.83萬元。因此，只有把旅遊活動的中的購物問題處理好，才能更好地促進旅遊業的發展，且對整個旅遊業的可持續發展起到重大作用。
一、旅遊購物投訴研究綜述
旅遊購物最早可追溯到羅馬時代，投訴隨著旅遊購物的發展而出現，國內對於旅遊購物投訴的研究起步較晚，始於20世紀90年代末，這與我國特殊的社會經濟體制及旅遊業的發展歷程緊密相關。隨著進入21世紀旅遊業快速發展，旅遊投訴數量也不斷增多。因此，國內很多學者對旅遊購物投訴進行了研究分析，以尋求減少旅遊投訴的方法。一些學者從心理學角度分析旅遊者投訴的原因，劉純指出旅遊者投訴心理來自兩個方面的原因：不公平和挫敗感。提出了旅遊企業管理和服務人員處理旅遊者抱怨和投訴應有的態度和方法，認為對待旅遊者的抱怨和投訴如果不能予以足夠的重視和妥善解決的話，不僅會使他不再光顧這家旅行社或旅遊飯店，而且也會對旅遊企業的聲譽和潛在的客源發生不可預測的消極影響。原偉從闡述旅遊投訴的現狀著手，分析了旅遊者投訴的主要的原因，並在研究旅遊者投訴心理的基礎上提出了有效處理旅遊投訴的策略。
還有一些學者，如劉愛琳，就旅遊六要素中的購物投訴作了詳盡分析，最終歸納總結為主觀和客觀兩個方面的因素，主觀因素主要包括缺乏良好的職業道德、服務質量差;客觀因素主要包括服務質量與服務態度很難量化、旅遊者個性差異。潘巨集、曹佳琪從旅行社這一旅遊媒介為著手點，分析了旅遊投訴產生的原因歸結為導遊對業務不熟悉，沒有很強的服務意識;旅行社內部管理機制不夠完善;景區管理不善和地接導遊服務不到位。朱斌對旅遊體驗的整個過程進行概括分析，得出旅遊投訴的內容和產生的原因，內容大致包括對旅遊行程、隨意轉團拼團、收費、吃住行等方面的不滿程度。引發投訴的原因包括了旅遊者維權意識增強、旅行社經營不規範、旅遊管理部門失責、相關接待部門服務質量低、旅遊者自身問題五大方面。
對旅遊投訴的處理，不同學者從不同的視角提出了不同的建議，為正確處理旅遊投訴事件提供了寶貴的對策與建議。如趙明主要從傳播學與言語行為理論的視域下建議處理涉外旅遊投訴可以採取走接納性傾聽、作為語言交際核心的言外行為和落到實處的言後行為三部曲，圓滿解決旅遊投訴，這三部曲能使顧客的怨氣冰消雪融、雲開霧散，從而有效地化解客戶與旅遊企業之間的矛盾與衝突，實現企業有效經營的目標。陳曉琴在現在已採取的建立旅行社質量保證金制度上，提出旅遊法律、法規建設力度應進一步加大，以及進一步降低旅遊投訴的對策。正確、及時、合理地處理旅遊投訴是旅遊業發展過程中所必須重視和解決的問題，面對不同的問題、不同的投訴主體旅遊工作人員應採取具有針對性的解決對策。
二、遊客在購物投訴時的心理活動特點
當遊客的需要不能得到滿足時，就會產生負面消極的情緒，如生氣、不滿、憤怒等，且這類消極性的情緒遊客常常以一定的方式發洩出來。遊客在旅遊購物時，如果受到歧視、冷遇或欺騙等，其生理和心理需要無法得到滿足，特別是尋求尊重的需要沒有得到滿足，自然會產生生氣、不滿或憤怒等情緒。投訴則是他們表達怨恨和憤怒情緒的主要方式，企圖通過投訴發洩心中不滿，求得尊重，得到補償。以下是遊客在購物投訴時主要的5種心理活動特點。
***一***求尊重的心理
在旅遊服務行業，一直流行著“客人永遠是正確的”說辭，有著“顧客就是上帝”的理念。遊客花錢消費絕大多數就是為了享受，為凸顯自己的身份和地位，在心理上尋求別人的尊重。在遊客購物過程中，如果發生投訴現象，其前提都是認為自己投訴的事實與理由非常充分，因而總希望得到他人，特別是接待者的相信、尊重、同情、支援，渴望被投訴方向他表示歉意並立即採取相應的補救舉措，以使問題獲得解決。
***二***求平衡的心理
遊客再碰到令他們感到煩惱的事情後，會感覺心裡不平衡，認為自己受到了不公平的待遇。因此，他們可能就會找到有關部門，利用投訴的方式將心裡的怒氣發洩出來，以求得心理上的平衡。這是遊客尋求心理平衡，保持心理健康的正常方式。客人投訴的原因，還源於遊客對人主體性和社會角色的認知，遊客花錢是為了尋求愉快而美好的經歷，如果他得到的是不公平待遇，是煩惱，遊客會選擇投訴來找回他們的權益。
***三***求宣洩的心理 旅遊購物投訴的形式多種多樣，有電話投訴、信函投訴、當面投訴等。遊客投訴時一般總是不愉快的，在抱著怨氣與憤怒的態度中進行。無論採取何種投訴形式，都難免要發脾氣、對導遊講過頭話，甚至吵鬧或無禮謾罵，投訴者的這種負面情緒的表現，就是為了宣洩其內心的不滿，以維持其心理上的平衡。
***四***求補償的心理
求補償的心理是指客人的消費心理沒有完全滿足，顧客就很可能希望在其他方面給與補償來滿足自己的心理需求。當客人的利益被損壞以後，他們認為通過投訴就可以滿足他們心理缺失的感覺，所以就產生了求補償的心理。
***五***求保護的心理
遊客干預投訴，是自我法律保護意識的覺醒。通過合法的途徑投訴，既是為自己，也是為了所有的消費者，尋求利益保護。通過投訴，使相關部門重視遊客的反映，並不斷改進服務質量，遊客才能在今後的旅遊中得到更優質的服務。
三、旅遊購物投訴的服務對策
目前，旅遊者對旅遊購物不滿時，大部分遊客有著投訴的慾望。據山東省2013年旅遊論壇統計資料稱33%會選擇投訴，40%人不會投訴，而27%的旅遊者想投訴，但不一定付諸行動。這說明隨著旅遊活動的普遍化，旅遊者文化素質的提高，大多數客人維護自身合法權益的意識逐漸增強。因此，要想處理好客人的投訴問題，只有完善服務工作中所採取的必要的補救措施，真正使客人滿意，這也是減少或預防投訴的根本方向。具體對策如下。
***一***客觀審視事實、提出解決辦法
當遇到遊客投訴時，投訴受理者最好記錄下事情的經過，並調查核實，以便能客觀地審視事實的真相，及時採取補救或補償措施。遊客抱怨的最終目的是使問題得到解決，所以服務人員必須理順遊客的要求，然後根據遊客的心理需求，提出一個妥善解決問題的辦法。如果遇到比較複雜的問題，不要急於提出處理意見及解決問題的程式。一定要履行承諾，並監促、檢查，全力協調解決問題。
***二***禮貌接待、耐心傾聽
應當有禮貌接待，做一個傾聽者，耐心聽投訴者把話說完。聽取遊客意見時，可以適當做些記錄，便於以後調查核實，保持冷靜，不要任何做辯解和反駁。尤其是在投訴者正在宣洩憤怒時，接待人員如果出現不適時的辯解，可能會被認為是在推脫或是狡辯，而招致更多的不滿。
***三***弄清真相、妥善處理
接到投訴後，要儘快摸清情況，明白客人投訴的原由並分析出錯的環節，給客人一個滿意的答覆。在讓客人等待答覆的過程中切記不要讓客人等待時間過長，應及時將處理的情況反饋給客人，讓客人瞭解自己的投訴是否得到及時處理，這樣不僅使自己的工作效率提高，也使得客人感覺到自己的投訴被重視從而心理上得到安慰。
***四***提高服務技能，提供個性服務
服務員不能只有好的服務態度，還需要有過硬的服務技能，才會避免心有餘而力不足的尷尬局面。服務行業就要通過提高員工的專業技能素質，做到即時培訓，才能贏得客人的信賴，使員工緊緊圍繞企業發展的需要，自覺熟練掌握操作技能和專業知識，形成對技術的持續更新能力。因此，服務人員應時刻注意提高自身的職業技能，如良好的語言表達能力、敏捷的反應能力、細緻的觀察能力、較強的自我控制能力等，這既是優質服務的前提條件，也是優質服務的必要手段。旅遊者來自四面八方，其需要、興趣不同，個性特點迥異，在旅遊購物活動中表現為，對商品的型別、檔次、數量、成交速度、價格、購買目的及服務要求等都有差異。因此，對非常挑剔的旅遊者，尤其是對某些方面有特別要求的顧客，如潔癖患者對整潔有高的要求，這就要求服務人員具有察言觀色的本領，對不同的客人採取相應的服務方式，以滿足消費者不同的需要。
***五***法律道德相結合，樹立良好形象
充分認識銷售假冒偽劣商品的危害性，提高法律意識，增強法制觀念，才能從根源上減少旅遊購物投訴現象。很重要的一點是從進貨源頭上杜絕假冒偽劣商品進入旅遊商品市場，這是減少或預防客人投訴的有效手段之一。加強對從業人員的職業道德教育，嚴格執行規章約束，實行實效管理。鼓勵員工積極參加學歷教育的學習，提高員工的學歷層次，加大企業內部的培訓力度，有計劃地安排員工參加有關部門組織的各項培訓。從而樹立起自身良好的形象，開始向零投訴的目標努力。
四、結語
解決旅遊購物投訴問題是一個在實踐中不斷完善的課題，這既是旅遊活動各主體利益分配關係不斷平衡的過程，也是旅遊行業服務質量不斷完善和改進的過程，只有使各方利益分配達到均衡狀態，旅遊購物消費的規範化問題才能得到真正解決，我國的旅遊業才能健康持續發展。
旅遊心理的論文篇三：《淺談高職旅遊心理學》
一.旅遊心理學課程教學中存在的問題
1.課程設定
旅遊心理學是一門理論與實踐密切結合的課程,要學習好這門課程,需要從這兩個方面出發。但高職旅遊管理專業的這門課作為考試課只注重理論講授，而沒有實訓課的安排。理論授課學時的安排最多56個，另刨除假期，實際的理論授課學時只有50個。在這麼短時間內要在課堂上把涉及心理學和旅遊學方面的基礎知識掌握好，並與一定的實踐活動相結合，這對學生來說並非是件易事。所以，在教學中應該設定一定時間的實訓課安排來保證理論和實踐的結合。
2.授課教師
從教學內容上來看，旅遊心理學的基礎理論均來自心理學這門基礎學科，枯燥而抽象。教師要講好這門課難度大，學生要熟練掌握心理學的基礎理論也非常困難。目前，各高校講授旅遊心理學這門課的老師基本上來自兩個專業背景，一是旅遊管理專業;二是心理學專業。這兩類專業背景的老師有各自的優缺點。作為高職旅遊管理專業類的教師，對旅遊管理的基礎理論及旅遊業有一個全面的認識，但對心理學只有部分涉及，未深入研究;而作為心理學專業類的教師，對於心理學理論掌握得比較透徹，但對於旅遊業可能就知之甚少，這將對授課的效果則無法保證。
3.教學方法
在旅遊心理學教學的過程中，大部分高校的教學方法還是在以教師講授為主、學生被動接受的傳統模式上，旅遊心理學的教學也不例外。旅遊心理學這門課的理論比較抽象，再加上以教師為中心的教學方式，容易使學生感覺到乏味，出現疲勞、思維不活躍、注意力分散等現象。傳統的教學方式很容易讓學生形成對教師的依賴，缺乏學習的主動性和積極性。沒有充分認識到學生的心理需求，一味地以自我授課為中心，導致教學效果不理想。
4.評價考核體系
許多高校該課程的考核仍採用期末閉卷方式進行。考試的分值採用百分制，在考核內容的比例上，基礎理論明顯高於運用理論解決實際問題的考核，這樣一卷定成績、定掌握程度、定解決實際問題的能力，顯然是偏頗的。這種考核帶來的一個直接結果就是：學生平時不學習，快考試的時候把所謂的考試範圍，死記硬背就可以考一個不錯的成績。這樣的評價體系，是導致學生上課熱情度低、參與學習的積極性低的直接原因。這與高職院校培養應用型人才的目的是不符的。
二.旅遊心理學課程教學改革建議
1.教師方面
對於旅遊心理學這門應用型學科而言，高職教師除了要系統地掌握好心理學和旅遊學這兩門學科的基礎知識以外，還需要深入旅遊一線進行實地考察、獲得第一手資料，提高專業素養、充實課堂內容。有條件的高校可以安排專業老師到旅遊企業如旅行社、旅遊飯店、旅遊景區等頂崗實踐，專業教師與旅遊者和旅遊服務人員直接接觸，真正將理論與實踐相結合。這樣任課教師在課堂教學時可以將自己獲得的實踐經驗與案例生動地與課堂理論相結合，提高學生課堂學習的興趣。
2.教學內容
根據旅遊心理學的主要研究內容：旅遊消費心理、旅遊服務心理、旅遊企業員工職業心理、旅遊企業管理心理這四個方面。教師在教學的過程中可將旅遊心理學的研究內容構建成四大專案，編成獨立且相互聯絡的八個教學任務，以此來更好的教學和引導學生。專案一：心理分析的認知***任務1：心理學認知;任務2：旅遊心理學的認知***;專案二：旅遊者心理分析***任務3：影響旅遊活動的心理因素;任務4：影響旅遊活動的環境因素***;專案三：旅遊服務心理分析***任務5：旅遊交通服務心理、食宿服務心理、遊覽服務心理、購物服務心理、娛樂服務心理、投訴服務心理分析***;任務四：旅遊從業者心理分析***任務6：旅遊從業者心理素養的培養;任務7：旅遊從業者人際關係的維護;任務8：旅遊從業者心理問題的保健***。
3.靈活運用多種教學方法
旅遊心理學的講授過程中要利用多種教學方法進行，例如：講授法，介紹新知識、講解概念、原理、定義和知識點的歸納、總結等，通過課堂的講授，學生能夠很快的掌握，同時在講授時教師可以使用輔助教學工具，適時調整學生的積極性，激發學生的學習興趣;案例分析法，通過在課堂講授過程中引入一些典型案例，先讓學生自己分析，然後教師來點評，找出問題的根源，總結出答案。這樣的教學方法是理論與實踐的結合，學生更容易接受同時也可以加深學生對知識點的掌握;情境模擬法，這種方法化複雜為簡單，讓學生自己來體驗、理解知識點。圍繞某個探究的問題，模擬不同的旅遊活動場景，引導學生去探求對人、事、物的情感、態度、價值取向和問題解決策略;啟發引導法，是指在講解知識點時，提出問題、介紹解決問題的方法、歸納總結出一般規律或概念。
使用這種教學方法能夠培養學生的思維方式，培養學生敢於質疑，激發學生學習的積極性和創新精神。這個教學方法真正將學習的主動權交給學生，讓學生自己成為知識與能力的主動構建者;實地調研法，例如，在講授消費者動機這一節時，可以組織學生把課堂的問題先總結出來，設計合適的訪問問卷，然後針對旅遊消費者動機的街頭攔截訪問，來掌握消費者的心理。
這種教學方法學生能夠主動參與進來，讓他們自己主動學習，能夠提升自我學習的能力;專案式教學法，教師在授課的過程中可以採用此種教學方法，培養學生的溝通能力、協調以及與他人合作的能力。基本做法是：針對課程內容設計出一個個的學習專案，每一個專案圍繞著一個具有啟發性的問題而展開，學習者以合作的方式來分析問題、蒐集資料、確定方案步驟，直至解決問題。作為這種學習活動的結果，學生通常要形成能表達自己理解的結果，比如報告、網站等。專案式學習可以讓學生間通過情景模擬並將交流轉化成為一個有效的實驗機會。
4.完善評價考核制度
旅遊心理學課程兼具理論性和實用性，課程的主要任務就是培養學生運用心理學知識去解決旅遊實際問題的能力。在考核制度的建立上，教師要充分認識到偏向任何一方，都可能偏離人才培養方案中所要達到的標準。具體做法是：一要重視日常教學環節中的考核評價，平時考核可佔總成績的50%。其中考勤佔10%，平時作業佔10%，課堂回答問題、案例討論分析佔15%，課外實踐活動組織完成情況佔15%。二要將期末考試成績設定為佔總評成績的50%，這樣可以有效扼殺平時不努力臨時抱佛腳這類同學們的心理。試卷採用閉卷的形式，將基礎理論和實際運用***案例分析***考核有效的結合起來，這樣既考核了學生對基礎知識的掌握，又檢測了學生是否具備運用心理學的知識去解決旅遊實踐問題的能力。
綜上所述，筆者分析了旅遊心理學課程教學過程中存在的問題，並且提出了相應的解決方法，但是如何在實踐中不斷的總結和改革創新，作為一門年輕的學科還需要不斷的探索和前進。