加強企業人本管理論文

　　在企業步入市場經濟的大環境下,實施人本管理,深受越來越多的企業所推崇，因為它使企業充滿生機和活力;小編整理了，歡迎閱讀!

　　篇一

　　國有企業如何加強人本管理的幾點思考

　　【摘 要】隨著改革的深入，在人生觀、價值觀的多樣化的情況下，員工的維權訴求呈增多趨勢。進一步從廣度和深度上探究如何加強人本管理，很有必要。本文擬從思想政治工作的情感作用出發，重點探討如何在“群眾路線”的背景下搞好企業人文管理，以期獲得更深入的認識。

　　【關鍵詞】國有企業;人本管理;思考

　　時下，全球經濟一體化程序越來越快，國有企業的改革發展也隨之加快，員工人生觀、價值觀日益呈現多樣化，員工維權訴求呈現增多趨勢。國有企業急需探索一系列行之有效的措施，進一步加強人本管理，以化解社會矛盾、增強發展共識、凝聚發展力量、促進生產經營。

　　一、人文關懷是群眾路線的工作的出發點與落足點

　　美國管理學家托馬斯彼得斯有句名言：“創造關愛的企業氛圍，是給予員工良好的工作環境、給予員工足夠的工作支援，是使員工安心工作的措施。”回顧黨的歷史，可以看到，尊重群眾，發動群眾，依靠群眾，相信群眾，凝聚力就強，事業就興旺發達;脫離群眾，藐視群眾，不關心群眾，事業就受損，發展的步伐就滯後。

　　廣州市第二公共汽車公司是一個擁有2萬多名員工的大型國有公共交通企業，也是服務行業的一個視窗單位。職工隊伍以駕駛員為主，他們起早摸黑，每天擔負著市民乘客出行往返的重任。不同性格、不同心情的乘客，道路的堵塞、高峰期的擁擠、工作生活上的壓力等，都容易導致駕駛員產生急躁之氣。因此，加強人文關懷，尊重他們的辛勤勞動，關心他們的工作與生活，不僅需要單位提供合理的報酬、勞動保護以及安全的工作場所，更需要社會的支援和乘客的理解。企業每一位員工都是整個企業發展鏈條中的一個重要環節，員工的群體情感行為決定著企業整體的精神風貌和文明程度。因此，作為企業管理者，服務職工群眾，為職工排憂解難尤顯重要，對職工的關心和幫扶更容易感動他們。

　　多年來，二汽把解決員工困難同解決實際問題結合起來，確立了“做一個更加負責任、更加有良心的交通人”的企業核心理念，並把“廣種善根，廣結善果”的人文關懷措施落實到實際工作中。不斷改善員工的工作環境，線上路站點配置冰箱、微波爐、飲水機、空調等用品，改善一線工作環境。以極大的熱情和愛心解決職工現實中的熱點、難點和焦點問題，主動深入基層、線路、站場，重點解決站場***點***無水、無電的難題，為一線職工辦好事、辦實事。各級管理者情繫職工，以心服務，以情操作，情到了，理通了，職工的氣順多了，工作也更幹勁。

　　二、尊重職工，才能調動職工，關心職工，才能贏得人心

　　尊重員工，員工才佩服你，關心員工，員工才支援你。為發揮職工的聰明才智，掌握職工思想動態，多渠道瞭解職工所想，我們通過設定經理信箱和廉政信箱、組織公司領導每月信訪接訪、舉辦職工生日會、召開“心連心、一家親”座談會等形式，傾聽職工心聲，最大限度地消除引發職工心理失衡的因素，避免不良心態積累惡變，使廣大員工心理健康、陽光、和諧，多年來沒有發生任何一宗群訪、鬧訪事件。各級管理者對職工提出的問題及時瞭解、及時掌握、及時分析、及時督辦並及時解決，增強了與一線職工的互動交流，拉近了管理人員與職工群眾的距離，遏制了不穩定的思想動態。此外，二汽還定期組織職工體檢，邀請心理諮詢培訓師上課，幫助職工解決思想情緒和心理健康問題，使人文關懷真正落實到實處。

　　今年7月份以來，二汽結合黨的群眾路線教育實踐活動相繼開展了“九個一”聯絡群眾教育實踐活動，即開展一次調研活動，撰寫一篇調研文章，召開一次服務物件座談會，召開一次員工座談會，體驗一次本單位辦事、工作流程，體驗一次一線員工面對服務物件的工作過程，上一次黨課以及紀律教育課，取得了良好成效。尤其是結合生產經營活動調研工作，由公司領導帶頭組織各職能部門深入一線站場、班組、車間等，瞭解基層駕駛員、站務員、車間一線員工的工作情況，線路營運收入和車輛技術狀況，包車業務的運作流程和乘車服務等，直面一線員工聽心聲，收集到了許多促進企業發展的良策。

　　三、人本管理的目的是激發員工的內在活力，實現企業與員工的共同發展

　　人文關懷其實就是關注人的生存與發展，是關心人、愛護人、尊重人、理解人的具體體現。一個企業是否具有戰鬥力、凝聚力、生命力、創造力，關鍵因素之一就是看這個企業如何對待員工、關注員工。多年來，二汽以開展“金牌職工”、“百萬公里駕駛員”等勞動競賽，搭建“安全之星”、“服務之星”、“技術比武”等平臺，選樹“節能典型”、“技術尖兵”、“巾幗文明崗”;圍繞公司經營計劃，結合員工專業、愛好、層次、技能以及發展方向的不同，有目的地開展各類培訓，提高職工隊伍的凝聚力，加速了技能人才隊伍的成長。同時，二汽十分重視企業文化建設，加速企業文化在職工心中的正能量傳遞，連續23年舉辦具有企業鮮明特色的“二汽之春”晚會和職工文體運動會，編輯出版《二汽之音》、《二汽愛心集》、《二汽楷模》等刊物，以講責任、講良心的企業文化塑造人、引導人、培養人、教育人。先後湧現出了“全國見義勇為先進個人”曾憲杭，“全國道德模範”“廣州市勞動模範”黎錦聰，“廣州最美公交駕駛員”黃立青，“最美廣州市民”吳志巨集等眾多平民英雄。培養了一批服務優質、行車安全、助人為樂、見義勇為的職工隊伍，僅2012年，員工受到各大新聞媒體表揚的好人好事、先進事蹟就達到300多宗，取得了企業發展與職工發展雙提高的效果。

　　四、以人為本，需要團結友愛的企業文化支撐

　　文化是一個企業參與市場競爭的最大軟實力，企業文化是思想政治工作的重要載體。人的感受和需求是多層次、多方面的，除了物質需求外，還有安全需求、文化需求等。特別是當職工的生存需求得到滿足後，自我發展、自我實現的願望就日漸強烈。因此，在日常工作中要高度重視職工感受上是否滿意、是否贊成的情緒反應，要充分關注每一個職工自身成長與發展的需要，關注職工的理想和情感，努力創造讓每一個職工都能夠根據自己的選擇發揮聰明才智的環境，使員工都有平等競爭的機會，促進員工的個性、才智和潛能的充分實現。

　　二汽公司自1977年成立以來，從一個僅有幾十臺舊車，從事廣州郊區客貨運輸的小公司，發展成一個擁有6800多臺營運車輛、21000多名員工的國家道路運輸50強企業，並獲得廣東省、廣州市交通運輸大型骨幹企業，廣東省、廣州市“文明單位”等榮譽，靠的是職工的拼與搏，靠的是領導班子敢想、敢闖、敢幹的開拓意識，靠的是公司對文化建設和人文關懷的重視。在日常管理貫徹中，二汽十分注重發揮廣大幹部群眾對企業文化建設的參與度，近期相繼開展了教育學習讀本讀後感徵文、職工運動會、“道德講堂”等特色活動，增強職工對企業的認同感和凝聚力。期間，還制定了《廣州市第二公共汽車公司關於進一步加強人才隊伍建設的意見》，立足實際，採取“多層次、立體式、全方位”的培訓方式，從內部培訓到參加培訓機構的公開課程;從讀一本好書到網路培訓，極大地調動起了員工參與企業文化建設的熱情。

　　近幾年來，二汽用制度規範員工，用機制激勵員工，用情感留住員工，用實際行動關愛員工，用真情實意感動員工，使員工在一個寬鬆、和諧、友愛的環境中工作生活，在輕鬆活躍的氛圍中找到施展才華的舞臺，實現自身的價值。同時，對一些所謂的“刺頭職工”，耐心而不冷漠，親近而不疏遠、孤立，寬容而不計較、排斥，更不躲閃、推諉，不搞冷暴力，讓職工在欣慰中受到啟發，在感動中受到教育，從而形成共識，形成合力。

　　有位哲人說過這樣一句話：“假如缺少關懷，世界會是一個非常冷酷和寂寞的地方。關注員工生活與工作，只有堅持以情感人、情理結合的新方式，不斷轉變新觀念，端正新態度，孕育新思路，運用新方法，解決新問題，堅定不移地走“群眾路線”，才能促進企業和員工共同和諧發展。

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