企業如何做好標準化管理
標準化管理是指為在企業的生產經營、管理範圍內獲得最佳秩序,對實際或潛在的問題制定規則的活動,EMBA、CEO必讀12篇及MBA等常見經管教育均將標準化管理體系建設涵括在內。那麼?以下是小編為你精心整理的企業做好標準化管理的技巧,希望你喜歡。
企業做好標準化管理的技巧
所謂企業標準化就是“為在企業的生產經營、管理範圍內獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重複使用的規則的活動。”在這裡所指的活動尤其包括建立和實施企業標準體系,制定企業標準和貫徹實施各級標準的過程。
實踐證明,誰掌握了標準,誰就掌握了市場的話語權。一個企業只有推行標準化,才能實現管理的科學化。
首先要提高對“標準”重要性的認識
在產品經濟界素有“三流企業賣產品,二流企業賣品牌,一流企業賣標準”之說,在經濟全球化的大趨勢下,標準已演化為參與國內、國際市場競爭必不可少的“利器”。今年世界標準日的主題是“標準與智慧綠色建築” ,旨在通過標準的實施和推廣,將綠色理念與資訊通訊技術融入建築之中,減少汙染和能耗,為人類提供更加安全舒適的生活空間。這一主題充分反映了標準化工作在保障人民生命健康安全,保護環境,促進社會進步與和諧發展等方面的重要作用。
隨著我國經濟、社會、科技的快速發展和人民生活水平的不斷提高,我國標準化工作面臨適應國內外社會快速發展的嚴峻挑戰。大力宣傳實施標準戰略、加快採用國際標準和國外標準的步伐,加快建立健全統一權威的標準體系,既是滿足人民群眾日益增長的物質文化生活的需要,也是發展對外貿易,積極參與國際合作與競爭的需要,顯而言之,只要提高對標準的認識,才能激發自覺參加企業標準化工作的積極性和自覺性。
做好企業標準化工作要立足一個“實”字
企業標準化工作是一項系統工程,要取得好的成效,認識是前提,隊伍是關鍵。建立健全企業標準化機構是基礎。這裡所講的這個“實”字,是指的既要做到機構“實”,又要做到內容“實”。要做好企業標準化工作,企業首先成立企業標準化工作領導小組,任命管理者代表,應設立標準化專***兼***機構——標準化辦公室,實行“一把手”工程,配備專***兼***標準化人員,努力做到統籌規劃、組織協調、指導監督、考核檢查等工作,使標準化工作在組織機構上形成一個完整的工作體系。做到內容“實”。就是企業建立的技術、管理、工作標準體系、明標準細表和依據標準明細表所編制的技術、管理、工作標準的內容既要符合企業生產、經營、管理的實際,規定的各項標準又具有符合性、適宜性和可操作性。
做好企業標準化工作要加大一個“宣”字
在企業標準化工作中,構建企業標準體系不是看的,而是實際工作執行的。再好標準要想讓員工做到,首先要讓員工知道。為此做好宣傳教育培訓工作尤為重要,要採取舉辦標準化基礎知識學習培訓班和標準化知識討論會等形式,突出抓好員工素質的提高。通過學習培訓。標準化的一個顯著好處就是改進產品過程和服務的適用性,使企業獲得更大的成功。
做好企業標準化工作要突出一個“查”字
建立起的標準體系是否發揮作用,關鍵在執行。標準體系只有在不斷執行中方可得以完善,在完善後方可更有效地服務於生產、經營、管理。為保證企業建立的標準體系持續有效執行,企業應根據企業的實際情況制定標準化工作監督檢查考核機制,查明和消除不合格的原因,採取糾正措施,防止不合格再發生。持續改進應按照P-D-C-A迴圈管理模式進行。持續改進包括日常持續改進和評價、確認評審後的持續改進。檢查結果與工資掛鉤,確保各類標準得到有效執行。
標準化管理的階段步驟
根據世界各國的經驗,企業標準化工作要攀登三個臺階,要走“三步曲”。
第1步,制定好能確切反映市場需求,令顧客滿意的產品標準;
第2步,建立起以產品標準為核心的有效的標準體系;
第3步,把標準化向縱深推進,運用多種標準化形式支援產品開發。
這三步的具體含義是:
第1步:制定好能確切反映市場需求,令顧客滿意的產品標準。保證產品獲得市場歡迎和較高的滿意度,解決佔領市場的問題;
第2步:建立起以產品標準為核心的有效的標準體系。保證產品質量的穩定和生產率的提高,使企業能夠佔穩市場,不至於剛佔領市場,由於質量不穩退出市場;
第3步:把標準化向縱深推進,運用多種標準化形式支援產品開發。使企業具有適應市場變化的能力即對市場的應變能力。市場不是固定的,不是開發出一種產品,制定了一個標準,就幾十年可以不變,市場經濟沒有這種機制。市場是多變的,企業必須具備這種應變能力,這就是使企業不僅能夠佔領市場,站穩市場還能夠適應市場,擴大市場。
標準化要一步一步的跟著企業的市場運作來轉,一直轉到這個角度,登上制高點,這才能體現出標準化的作用和價值。這三步曲中的每一步,都要遵循市場經濟規律,要拋棄計劃經濟體制下遺留的種種弊端,每個企業都要從自身的情況出發,通過創新開闢自己的道路。標準化要贏得競爭,就必須創新。企業標準化不能再走老路了,創新才有出路。企業標準化不能孤軍奮戰,要同各部門協作配合、互相支援,發揮整體系統功能,才能走好三步曲。
一、制定好產品標準是企業標準化的第一步
二、標準形成體系才能發揮作用
三、產品開發領域是企業標準化的制高點
標準化管理的體制
中國標準化工作實行統一管理與分工負責相結合的管理體制。
按照國務院授權,在國家質量監督檢驗檢疫總局管理下,國家標準化管理委員會統一管理全國標準化工作。
國務院有關行政主管部門和國務院授權的有關行業協會分工管理本部門、本行業的標準化工作。
省、自治區、直轄市標準化行政主管部門統一管理本行政區域的標準化工作。省、自治區、直轄市政府有關行政主管部門分工管理本行政區域內本部門、本行業的標準化工作。
市、縣標準化行政主管部門和有關行政部門主管,按照省、自治區、直轄市政府規定的各自的職責,管理本行政區域內的標準化工作。
標準體制
標準體制——是與實現某一特定的標準化目的有關的標準,按其內在聯絡,根據一些要求所形成的科學的有機整體。它是有關標準分級和標準屬性的總體,反映了標準之間相互連線、相互依存、相互制約的內在聯絡。
中國標準分為國家標準、行業標準、地方標準和企業標準四級。
對需要在全國範疇內統一的技術要求,應當制定國家標準。
對沒有國家標準而又需要在全國某個行業範圍內統一的技術要求,可以制定行業標準。
對沒有國家標準和行業標準而又需要在省、自治區、直轄市範圍內統一的工業產品的安全、衛生要求,可以制定地方標準。
企業生產的產品沒有國家標準、行業標準和地方標準的,應當制定相應的企業標準。對已有國家標準、行業標準或地方標準的,鼓勵企業制定嚴於國家標準、行業標準或地方標準要求的企業標準。
另外,對於技術尚在發展中,需要有相應的標準檔案引導其發展或具有標準化價值,尚不能制定為標準的專案,以及採用國際標準化組織、國際電工委員會及其他國際組織的技術報告的專案,可以制定國家標準化指導性技術檔案。