營銷人員的的氣質的重要性
營銷學中有一個名詞非常重要,那就是“第一印象”,有一種說法“推銷能否成功,關鍵在於接觸最初的40秒”,推銷員永遠沒有第二次機會去扭轉第一印象,下面是小編給大家蒐集整理的。
:服飾禮儀
1、穿出你的氣質來。很多大公司都非常注重這方面,也有很多公司都要求統一著裝。作為銷售員來說,一般遠離工廠內部,經常在外出差,接觸各種各樣的客戶。有的外企會要求他們的銷售員穿西裝打領帶,而更多的公司不會這麼要求。
那麼我覺得,銷售員的穿著應當注意以下幾點原則:你可以穿的不是很高檔,但服飾要乾淨整潔、大方得體;春夏季節服飾款式和色澤應當以陽光、休閒為主,彰顯你健康年輕充滿活力的心態,給客戶眼前一亮,心裡愉悅;秋冬季服飾應當以沉穩、大氣為主題,彰顯你穩重、踏實、溫暖的性格,給客戶一種信任、尊重的態度;服飾的搭配應當要適合自己的身材、胖瘦、喜好、年齡,從而穿出自己的風格和氣質。另外,髮型、配件、公文包、襪子、鞋子等等也是構成儀表和穿著的要件。
:氣度
2、彰顯你的氣度。一個人的氣度是由內而外的一種風度和魅力。人們常喜歡用溫文爾雅、雍容華貴、謙謙君子等成語來形容一個人的外表,這就是說的他的氣度。但是,這種氣度不是與生俱來的,而是後天修來的。這種修來,與你的生活環境、你的知識程度、你的個性密切相關。如果我們要想養成一個好的氣度,也做到一個眾人欣賞的風度男人、或是瀟灑自如,就必須不斷的加強自身的修養。修養的形成離不開以下幾點:養成一個好的學習習慣,加強自身的專業知識和非專業知識水平,在與客戶交流的過程中能夠更好的找到一些廣泛的話題和共鳴,獲得他的尊重,一個知識匱乏的業務員是註定不會引起顧客的尊重和興趣的;養成一個好的禮儀習慣,不管面對任何人,不管在任何情況下,即使面對困境和難堪,也必須保持你的良好風度,做到不卑不吭、彬彬有禮、微笑面對,這樣才能讓客戶折服;養成一個好的心態,我們必須隨時保持一顆平常心,不以成功而驕傲,不因失敗而氣餒,不因逆境而抱怨,不因他人而嫉妒,做自己的事,做真實的自我,這樣你才能做到寵辱不驚,笑看天外雲捲雲舒,勝似閒庭信步。
:氣場
3、發揮你的氣場。有一種人他不管走到哪個場合,都像一個君臨天下的主宰者,而不是任人宰割的小人物,他在言談舉止中都充滿了一種讓人信服的霸氣。他的出現往往會帶動整個會場的氣氛,會引起眾人的關注,會讓談判走向成功,會在不經意間就達成結果。
這就是氣場,也有人稱之為磁場。無論是氣,還是磁,都帶有相吸的意思。但是要想成為一個帶有氣場的人,必須做到以下幾點:具有敏銳的觀察力和親和力,能夠從談判過程的每一個人、每一個細節的舉動、甚至是每一句話中捕捉到有價值的資訊,你的親和力同時也能感染與會的每一個人;必須有絕對的控制力和決斷力,要能夠絕對的掌控和引導談判的走向和話題,要能在關鍵時候發揮你的決斷力,來決定成交與否;要敢於大聲的說NO,談判最主要的一點就是要堅持原則,絕不輕易讓步,面對客戶無禮的要求絕對不能妥協,不能輕易讓步,該出手時要出手,該說NO時要說NO;要有豐富的專業知識和高超的談判技巧,你如果是生意場上的專家,那所有的專業問題都難不倒你,你如果有高超的談判技巧,那麼任何的交流和溝通都不成問題;要有大氣的風度和幽默感,談判不能在一種嚴肅而緊張的氛圍內進行,必須在一種大方而沒有壓力,甚至很輕鬆,時而能夠開懷大笑的氛圍內完成,這樣不但能達成交易,還能與客戶成為朋友,對以後的二次購買有很大影響。
如果你擁有強大的氣場,那麼你就能擁有一種霸氣,彷彿君臨天下,在任何場合、面對任何人時都能主導整個戰局的走向,主導別人的思維,讓別人徹底折服於你。