推銷成功的案例
一個推銷員的個性,是他最大的資本。以下是小編為大家整理的關於,歡迎閱讀!
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有一個專門推銷建築材料的推銷員,一次聽說一位建築商需要一大批建築材料,便前去談生意,可很快被告知有人已捷足先登了。他還不死心,便三番五次請求與建築商見面。那位建築商經不住糾纏,終於答應與他見一次面,但時間只有5分鐘。這位推銷員在會見前就決定使用“趣味相投”的謀略,儘管此時尚不知建築商有哪些興趣和愛好。當他一走進辦公室,立即被掛在牆上的一幅巨大的油畫所吸引。他想建築商一定喜歡繪畫藝術,便試探著與建築商談起了當地的一次畫展。果然一拍即合,建築商興致勃勃地與他談論起來,競談了1小時之久。臨分手時,允諾他承辦的下一個工程的所有建築材料都由對方供應,並將那位推銷員親自送出門外。你認為這位推銷員的成功之處在哪裡?[分析提示]在於對顧客個性心理,這裡主要是指個人興趣和愛好的洞察。然後投其所好,為洽談贏得了一個良好的開局。資料來源:《現代推銷理論與技巧》,吳健安主編,高等教育出版社,20051.尋找顧客的需要從市場營銷的角度去考慮,企業的根本目的是實現最大利潤,而實現利潤的途徑是滿足消費者需求。推銷是市場營銷中促銷的一種手段,那麼推銷人員在洽談之前,也必須儘量設法找出顧客的真正需要,投其所好地開展推銷。有的推銷人員贏得了洽談的機會後,只是從自身企業的角度去介紹自己產品的特點、自己的價格政策或對顧客的優惠措施,惟獨不去思考、判斷此刻顧客在考慮什麼,顧客最關心的是什麼。往往說了半天后,顧客會不耐煩地說:“如果我需要你的產品,我會跟你聯絡的,再見。”其實,推銷洽談的最根本目的就是滿足消費者***顧客***需求,那麼推銷人員要善於讓顧客發表見解,從他們的話語中瞭解他們真正所需,這樣才能增加成功機會。某房地產公司的劉迪聽說XX公司的王科長近日有購房的打算,立刻去王科長的家裡進行拜訪。“王科長,聽說您打算購置一棟住宅,不知是真是假?”“是有這個打算。現在住房太擠,住著一點也不舒服。因此,我想另找住處!”“我們公司現在有幾棟房子,正準備出售,不知您有沒有興趣?質量和樣式準能使你稱心如意!”然後,劉迪帶王科長去了公司房子所在地。他邊走邊介紹,“這棟房子總價才xx萬元,這在市區內已經十分便宜了,您認為怎麼樣!”“太貴了,太貴了!”“您等一下,我再和主管商量商量。”隔一段時間,劉迪又回來對王科長說:剛才,我和主管商量了一下。主管說,我們在xx地也有一處類似的房子,樣式和這也差不多,周圍環境也不差,而價格適合於你的要求,您覺得怎樣?”“那去看看吧!”
當王科長XX地的房子以後,感覺還可以,於是就和劉迪簽了訂購單。簽單之後,劉迪順便又適宜地補充了一句:“我們公司設計的房子有配套的裝修服務,如果需要請***。”不知後來王科長是否又購買劉迪的裝修材料,但不管怎樣,劉迪的推銷是成功的。
【分析提示】想顧客之所想,憂顧客之所憂,為顧客解決難題,這樣的推銷員顧客才喜歡如果推銷員不能把握顧客的要求,那肯定不會拿到訂單,要想成功拿到顧客訂單就必須為顧客著想,從顧客的需求出發。他為什麼後悔?一名叫安古斯·麥克塔維希的生意人想換一艘遊艇,正好他所在的遊艇俱樂部的主席想把自己的遊艇出售,再買更大的,他表示有興趣買下主席先生的遊艇,兩人談得很投機。“你出個價吧!”主席先生說。安古斯·麥克塔維希小心翼翼地報了一個價格:“我湊到手的錢只有14.3萬鎊,你看怎麼樣?”其實,他有14.5萬鎊,他留了餘地以準備討價還價。沒想到對方很爽快:“14.3萬鎊就14.3萬鎊,成交了!“可是安古斯·麥克塔維希的高興僅僅維持了幾分鐘,他就開始懷疑自己上當了,那艘遊艇他橫看豎看總覺得有問題。十多年來,每當他提起這筆交易時,總認為是自己上當了。
安古斯·麥克塔維希為什麼會後悔呢?安古斯·麥克塔維希之所以僅僅高興了幾分鐘就開始後悔,一方面是對方讓步太快,以致使他有自己是否開價太高了的感覺;另一方面是在沒有真正把握對方意圖和想法的時候,就作出價格讓步,讓他感到利益受損了。
關於推銷技巧的成功案例:
不久前的一天,我乘火車回老家,坐在硬座車廂,整個車廂擁擠不堪,閒得無聊,便和周圍的人胡侃。一個服務人員推著手推車經過,大聲地喊了句“老鄉們,該吃晚飯了……”,我用眼角瞥了一下,他的手推車裡堆滿了雞腿、豆腐乾。
過了一會,他從車廂另一端推著手推車回來了。這次他沒有叫賣,而是時不時地和乘客說話:“剛才的雞腿味道怎麼樣?豆腐乾味道怎麼樣?”被問到的乘客紛紛點頭說不錯。這時有些乘客開始主動購買他賣剩下的雞腿和豆腐乾。等他經過我身邊時,我發現他的手推車裡幾乎已經空了。
也許你會說,這並不奇怪,因為已經到了晚餐時間,乘客們都餓了,存在這個市場需求,而且喜歡啃雞腿和吃豆腐乾的乘客大有人在。
大約過了半個小時,他又出現了。這引起了我的興趣,於是開始關注他是怎麼推銷的。首先,他看上去很憨厚,一看就是個真誠的人。他還是以那句話開始:“老鄉們,該吃晚飯了……”,然後是“又一鍋雞腿熟了哦,現在優惠,七塊的雞腿只賣六塊,六塊錢不僅可以吃好,而且可以吃飽。比外面的還要便宜了。”就這麼簡單,他一直那麼真誠,還是那樣時不時地向第一次購買的乘客問一句味道怎麼樣。
結果不難想象了,還沒等他走完這節車廂,手推車裡就一搶而空了。
也許你覺得他和別的銷售員沒有什麼區別,然而仔細想想,就會發現其實他將營銷的藝術應用地很完美。