公司產品售後服務質量承諾書

　　歡迎來到，本文小編大家準備售後服務質量承諾書範本，歡迎大家閱讀借鑑。

　　我公司把以顧客為關注的焦點貫穿於各項工作中，對我公司的產品提供終身維修服務。為保證產品質量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:

　　1、我公司的管理、開發、設計、生產、質檢、安裝和售後服務的一系列環節均按ISO9001：2000質量體系運作。

　　2、產品各項技術指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業標準《熱量表》***CJ128-2007***要求，執行穩定可靠。

　　3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》***JJG225-2001***，產品質量保證。

　　4、本公司對其產品負責免費保修叄年。在保修期內如出現質量問題***除人為因素損壞外***，及時予以免費維修或更換，確保使用者正常使用。

　　5、本公司對其產品實行終身維修服務制。在保修期滿後，仍向客戶提供同等標準的技術服務，僅收取零部件成本費用。

　　6、從供貨之日起，本公司即指派技術工程師提供技術服務，包括負責指導安裝、除錯及為客戶進行人員培訓等。

　　7、 產品在使用中若出現問題，公司確保在12小時內安排維修人員到達現場進行維修或更換。

　　8、本公司為客戶建立產品安裝、使用檔案，電腦儲存管理，以保證提供及時周到和有效的服務。

　　9、本公司按ISO9001：2000質量管理體系要求進行顧客滿意度調查，徵詢顧客對產品質量的意見，並定期回訪。

　　10、免費提供每年採暖前產品檢查，定期走訪使用者，提高服務質量。

　　售後服務電話：0532-83735388 鄭先生，手機：13863975662

　　寶海龍貿易有限公司，人民路107號

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日