成功的專案定義
“又要馬兒好,又要馬兒不吃草”這句話不知是誰“發明”的;發明這句話的人,想來是專案管理的高手。為什麼?因為專案管理的精義,就是“又要馬兒好,又要馬兒不吃草”。以下是小編為大家整理的關於,歡迎閱讀!
:
1、專案達到了範圍、時間和成本目標;
2、專案使客戶/專案發起人感到滿意;
3、專案的結果達到了主要的目標。
為什麼有些IT專案成功了,而有的卻失敗了呢?下圖總結了某研究公司的研究結果。圖中按照重要性從高到低的順序,排列了促使IT專案充給的主要因素。注意這張圖,管理層支援是最重要的因素,然而在早起的研究中,使用者的高度參與是最重要的因素。同時也要注意,其他的一些充給要素同樣會受到管理層的巨大影響,例如,鼓勵使用者的參與、提供清晰的商業目標、安排有經驗的專案經理、使用標準軟體基礎結構以及使用正式的方法。 超越單個專案的成功率,注意組織怎麼作為一個整體促進專案的開展也是十分重要的。一項研究比較了在專案交付方面出眾的公司,結論是它們擁有四個顯著的最佳實踐。
優勝者往往會:
1、使用完整的工具箱。在管理專案方面總是成功的公司,清楚地界定了在一個專案中需要做什麼、由誰做、什麼時間、怎麼做等。他們使用一個完整的工具箱,其中包括專案管理工具、方法和技術。他們精心挑選工具,把這些工具與專案和商業目標融為一體,加上度量方法,提供給專案管理者,從而達到積極的結果。
2、培養專案領袖。優勝的公司知道,強有力的專案管理者,對於專案成功是至關重要的。他們同樣知道,以為優秀的專案領袖同樣需要成為商業領袖,並具有不錯的人際技能和能力。在專案管理方面出眾的公司常常有意培養他們的專案領袖,為他們提供職業機會,進行培養和指導。
3、形成流水化的專案交付過程。優勝的公司檢測專案交付過程中的每一個環節,分析工作負荷的浮動,尋找減少變更的方法,並消除瓶頸,以形成可重複的交付過程。所有的專案都經由明確的階段進行實施,並明確定義了關鍵里程碑。所有的專案領袖使用一張共享的路線圖,集中精力與專案的關鍵業務方面,同時跨越組織的所有部門整合目標。
4、使用度量體系檢測專案的狀況。在專案交付方面,出眾的公司使用績效度量體系來量化過程。他們形成了一系列的檢測方法,並把它們運用到所有的專案中。包括顧客滿意度、投資收益和進度緩衝器的使用比率。 專案經理要花時間瞭解專案發起人的期望,然後基於重要的成功標準來衡量專案績效。
在專案管理中,好就是好,不好就是不好,這沒有什麼主觀或客觀的差異,也沒有什麼明示或暗示的問題存在。要談到專案管理中?好?的定義,第一個條件就是要看它是不是有用。?有用?和?能用?是兩回事。很多?能用的?東西不一定?有用?,這牽涉到客觀價值的問題。有一天,我在臺北的街上看到一個年輕人開了一部德國制的跑車,車尾上還有一塊壓風板的那型。我心想,在臺北這種交通堵塞、寸步難行的情況下,開這種跑車真是龍游淺水,英雄無用武之地。這部跑車算不算是部好車呢?當然算。但在臺北街頭這種客觀環境之下,它還算不算是部好車?當然不算。
我從前有一隻瑞士制的名錶,是屬於那種很貴,很多仿製品那型。因為要動,它才會上煉,不動它,隔一陣就停了。我後來不勝其煩,換了一個日本製的石英錶,價錢祗有那隻瑞士表的幾十分之一,不但不用上煉,並且有兩個時間,能讓我不用花腦筋就可以同時知道臺灣和美國加州的時間。早上六點它會把我鬧醒,打球、洗澡也懶得把它脫掉,並且是夜明的。你說這兩個表那個比較好?我可以很坦白地告訴你,因為後者比較有用,後者比較好。因此,在專案管理上,關於?好?的定義,是?有用?而非能用?。
?好?的第二個條件,要看它是不是能達到原先要達到的目的。如果說目的是代步,汽車比腳踏車好;如果說目的是運動,腳踏車卻比汽車好。在日常生活中,有人叫你去買蘋果,結果你買了橘子回來。蘋果和橘子雖然不是一樣,但也許還勉強可以混過去。在專案管理上,如果要的是蘋果,交貨的時候卻變成了橘子,這就不能算是一個成功的專案。為了避免這種錯誤,專案經理必須在專案設計時把專案結果的規格先弄清楚。口說無憑,要的東西都要寫下來。交貨的時候,如果我交給你的是規格上寫明的東西,那我就算給你一個?好?東西。
不管專案的成果是什麼,也許是一套軟體系統,或一部新的機器,或一條新修的鐵路……凡是好的東西,一定是容易用的東西。當錄影機剛出來旳時候,懂得怎麼用它去錄電視節目,真是一門大學問。在我的朋友中,大多數人都不會用,尤其是太太們,十有九人不會用它。不會用、不敢用之人中,很多還都擁有博士學位哩。為什麼?因為它設計得太複雜,太不容易用了。後來有兩個工程師,想出一個辦法,請每個電視臺把每個節目都用一個不同的數字來代替,到時候任何人祗要把他想錄節目的代號輸進錄影控制器中,節目時間一到,錄影開始,這樣一來,人人會用錄影機。從專案管理?好?的定義來看,簡單、好用的東西,就是?好?的東西。
一個專案的產品,除了有用和好用之外,還要具有可塑性和可擴充套件的彈性。前者表示它的功能,在必要時可以加以改變。後者表示在時間上,它不但可以持久並能擴充套件。美國的超級公路,是艾森豪威爾主政時的德政,在設計上,考慮到必要時可供噴射戰鬥機起落。擴充性比可塑性更重要。如果說一套計算機實用軟體的設計,在開發完成上線不久,就不能滿足公司業務上的新需要的話,設計這套系統的專案還夠格稱為一個好專案嗎?當然,未來的需要也許不是目前能預料的,為了不可預測的將來而犧牲了現在的需要當然不對,但無論如何,一個好的專案,它所設計的產品必須具有容易修改,可以擴充,並且不會馬上就失效的彈性。缺乏有這種彈性的產品,就不是一個好的產品。一個生產沒有彈性產品的專案,就不能算是一個好的專案。