汽車感官體驗式營銷案例

　　購買汽車時，一份滿意的體驗往往能促成交易達成。今天小編為大家整理了關於的相關文章，希望對讀者有所啟發。

　　1：長安汽車案例

　　"一次體驗勝過百次訴說"。在消費者需求日益多樣化、個性化的當下，體驗式營銷以能夠洞察到消費者深層次需求，為品牌與消費者提供良好溝通的優勢，在市場中的作用日益明顯，成為眾多車企角逐市場的利器。

　　日前，長安汽車舉辦的"逸路有你—尋訪長安百年工業自強之路"主題活動圓滿落下帷幕。活動以別開生面的尋訪形式，贏得了消費者高度評價的同時，也為逸動品牌推廣提供了強大的推動力，更為其搶佔市場打下堅實基礎，成為車企體驗式營銷的又一典型案例。

　　據瞭解，此次活動以尋訪百年工業自強之路為主線，通過首批逸動車主代表親自駕車感受長安汽車工業的發展，真切體驗逸動品質。活動從3月29日至4月7日，逸動車主駕車從長安渝北工廠起航，沿江而下，途經宜昌、武漢、南京、濟南等數十個城市，造訪漢陽兵工廠、金陵製造局等近代工業發展舊址，歷時10天，行程近3000公里，最後抵達北京，成功完成逸動上市後第一次長距離品質之旅。

　　樹立良好口碑 品質在行走中印證

　　長安方面相關人士表示，尋訪之旅旨在長安車主通過中國近代工業自強之路尋訪，瞭解中國近代工業發展的歷史以及長安汽車成長背後的奮鬥史，感受長安汽車文化，同時，更藉助長距離、長時間的行駛路程充分檢驗逸動的卓越品質。

　　而相比於一般的體驗活動，此次長時間、長途試駕的尋訪活動為消費者提供了最真實、最準確的產品效能判斷依據。據介紹，在此次從重慶至北京3000餘公里的長時間路程中，車主對逸動在多種路況、氣候條件、行駛狀況下的各種效能表現都進行了檢驗，見證了其不俗的動力性、穩定性、油耗、加速、制動等效能。

　　參與此次尋訪活動的車主紛紛認為，"逸動是一款品質卓越的中級車，在動力輸出、操控駕乘、經濟節油、安全穩定等各項綜合性能表現突出，是一款理想的用車。"車主們還表示，當越深度接觸逸動，就會發現有越來越多的新驚喜，值得親身見證。可見，此次尋訪之旅為逸動上市推廣樹立了良好的口碑基礎。

　　開創市場新格局 品牌在體驗中昇華

　　體驗式營銷除了能在消費者面前充分展現產品優異的效能、提升品牌形象外，更能通過直接和深刻消費體驗，為產品開啟更廣泛的市場影響，最終達成讓更多的消費者瞭解一款產品的優勢並做出購買行為。

　　2：汽車體驗式營銷經典案例

　　1、全新賓士E級體驗網站

　　今年夏天，梅賽德斯-賓士在推出E級轎車的同時推出了精心打造的梅賽德斯-賓士E級轎車體驗網站***e.mymb***，將E級轎車八代輝煌歷史、產品資訊、效能體驗以及多元實用服務資訊集於一身，在產品與使用者和公眾之間搭建起全方位的溝通平臺，再一次實現了體驗營銷創新模式的成功。

　　當用戶開啟網站首頁之時，映入眼簾的是全新E級轎車廣告片的華美渲染，一個凝聚著歐洲璀璨榮耀的感官體驗世界就此展開。網站架構基於全新一代E級轎車的諸多亮點和功能特性，分為與之對應的體驗、效能、配置、聚焦、下載、購車和社群七大頻道，並貫穿以清晰的資訊脈絡。

　　2、海馬歡動1.6L車型“天生強悍·歡動0-400米加速賽”

　　今年4月，海馬汽車“天生強悍·歡動0-400米加速賽”在海南省三亞正式鳴槍開賽。最先體驗這款新車的，是60名專業的媒體記者。也正是在這次比賽中，歡動1.6L創造了0-400米直線加速最快15.82秒的速度，這項成績也作為全國賽的標尺成績，接受來自全國各地的參賽車手的正面挑戰。

　　在隨後的4個月中，“天生強悍·歡動0-400米加速賽”在全國各海馬銷售服務區域全面展開，並得到了來自全國各地的歡動車主的強烈響應，遍佈全國的37家海馬銷售服務店舉行了各具特色的挑戰賽活動，活動高潮迭起，區域冠軍成績更是屢創佳績。在饒有趣味的競賽過程中，消費者也快速認識了這款剛剛上市的新車。

　　3、Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔“Zoom-Zoom體驗營”

　　5月，為了讓消費者能夠全面瞭解長安馬自達企業及長安馬自達三款產品——Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔，馬自達舉辦了“Zoom-Zoom體驗營”活動。體驗活動共分三個部分：律動空間、互動空間和體驗空間。在律動空間中，伴隨著輕盈有節奏的音樂，消費者能夠全面瞭解長安馬自達企業及長安馬自達三款產品——Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔 的全部資訊，廠家產品技術人員精彩的車型講解，更是讓消費者對三款產品的特點更加直觀和明瞭。

　　接下來的活動中，組織者巧妙地將產品的特點設計成有趣的遊戲，讓大家在愉快的氛圍中，對產品特點有了深刻的認識。後備箱逃生功能、AUX介面及在Mazda2車型上配備的同級別車中的獨有的智慧鑰匙等，親身體驗後，足以讓每一個體驗者感嘆。一位消費者向記者讚歎：“實實在在體驗過真車以後才知道，原來Mazda2價效比確實很高，絕對物有所值!”

　　遊戲結束後就進入了體驗空間，即消費者的試乘試駕。同以往廠家舉辦的消費者試乘試駕活動不同，此次“Zoom-Zoom體驗營”採用了饒有趣味的彎道進行體驗，對於消費者而言絕對是全新感受，從消費者臉上興奮的表情就可以看出來。“這次活動真沒白來，徹底過了一次試駕的癮，還收穫了一輛好車”，消費者如是說。

　　4、江鈴新世代全順豪華艙 ：試駕送車上門

　　2009年4月開始，江鈴汽車在北京、杭州、上海、武漢等銷售重點城市陸續提供40臺新世代全順豪華艙***帶ESP***作為首批客戶的試用車，由經銷商邀約客戶，提供送車上門的服務，每位客戶可享受為期7天的免費試駕。

　　江鈴汽車的相關人士表示：“之前新世代全順豪華艙的歐尚之旅試駕活動取得了很好的反響，消費者對這種直接和車型接觸的互動體驗普遍比較歡迎，因此這次我們推出送車上門試駕的活動，用更貼心的服務回饋消費者對我們品牌的關注與信任，另一方面，更是對之前體驗營銷的一種持續和升級。”

　　5、東風風神S30“：先試開後購買”

　　除傳統的4S店賞車會、試乘試駕等形式，部分經銷商還將借鑑快消品行業的“先嚐後買”營銷方式，推出“先試開後購買”，以讓消費者決定購買之前獲得全面的產品體驗。

　　“‘先試後買’活動是指消費者憑身份證交付整車款，簽訂驗車單和試駕合同後，可開走一輛風神S30試駕體驗幾天，如果有對產品和服務的任何不滿意都可全額退款;而全國‘我是車王’挑戰賽，將讓更多消費者近距離體驗風神S30在同級車中所擁有的優良效能和品質。”該工作人員表示，東風風神將通過娛樂節目、店面佈置、人員服務、產品試駕等多樣化體驗活動，創造更豐富更全面的產品和品牌綜合性能體驗，從而幫助消費者實現從容而明智的購車選擇。

　　3：解讀汽車體驗式營銷

　　一、汽車體驗式營銷的定義

　　車企或經銷商從感官、情感、思考、行動和關聯諸方面營銷理念，以汽車產品或服務為道具，激發並滿足顧客體驗需求，從而達到銷量目標的營銷模式。

　　二、為什麼要體驗式營銷

　　消費者需求多樣化、個性化，希望尋找那些能夠給其生活帶來難忘、深刻體驗樂趣的產品和消費方式。給他們創造更多體驗的樂趣，給他們提供更多新穎的消費享受，給他們設立更多奇特的消費經歷，給他們留下更多深刻銘心的消費記憶，這是現代企業能夠時刻抓住和引領消費市場的核心與關鍵。

　　三、體驗式營銷四階段

　　第一階段：知覺體驗階段

　　知覺體驗即感官體驗，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營銷上。感官體驗可區分為公司與產品***識別***、引發消費者購買動機和增加產品的附加價值等。回到汽車體驗營銷中，早期的賞車會、車展可以歸為這個階段;

　　第二階段：思維體驗階段

　　思維體驗即以創意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進行集中或分散的思考，為消費者創造認知和解決問題的體驗。這種體驗的方式關鍵點在於使用者的互動，傳統的汽車命名、汽車塗鴉設計等可以歸類其中;

　　第三階段：行為體驗階段

　　行為體驗指通過增加消費者的身體體驗，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態與互動，豐富消費者的生活，從而使消費者被激發或自發地改變生活形態。傳統的試乘試駕可以歸屬到這個階段。

　　第四階段：情感體驗階段

　　情感體驗即體現消費者內在的感情與情緒，使消費者在消費中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。這一階段的內容比較廣，也可以說，要達到情感體驗的目的，廠商要設計除了以上體驗之外的體驗環節與內容，例如對企業服務的體驗、對企業文化的體驗等等，上升到了品牌文化內涵，而不僅僅侷限於產品本身，這種體驗實際上是考驗企業自身全面能力的一種方式，最終目的完成使用者對品牌黏度的建設。這也為汽車企業開展體驗營銷留出了廣度和深度。

　　
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