電信話務員的工資待遇怎麼樣

　　話務員通常是在公司的呼叫中心工作，主要是接聽客戶來電，解決相關業務問題，從事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、資訊服務、使用者交換機等各類話務臺，以及處理機上業務查詢的人員。

　　話務員從事的工作具體包括：***1***按呼叫順序依次應答，受理使用者使用電信業務，填寫記錄單;***2***接續、處理使用者業務需要;***3***接續和處理受付業務電話;***4***國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務，承擔國際來話查詢業務;***5***控制業務流量及電路質量;***6***按規程處理更改使用者電話號碼;***7***受理專線使用者的各類特別業務;***8***接續處理去話、來話、轉話、銷號、退號及登出業務;***9***接續和處理改接、改叫、串聯電話、傳呼電話、電話會議業務;***1***受理資訊服務業務;***11***受理使用者交換機業務;***12***受理機上諮詢業務。

　　從以上的介紹看來，話務員的工作還挺多，並且因為要與別人交流溝通，所一要求一定的職業素質，那麼電信話務員的工作待遇怎麼樣呢?來看一下以下資料：

 

        由上圖可以看出電信話務員的平均工資在2610左右，資料還表明，這個工資的數額比同行業的低10%，那麼其他行業的話務員工資待遇有多好呢？我們可以來看一下話務員這一工作行業的平均工資資料：
 

         中國移動話務員的平均工資：