超市賣場營運部的工作流程

　　超市賣場營運部的工作與超市每天的正確執行息息相關。以下是小編為您整理的，希望對您有幫助。

　　如下

　　開店前

　　1、每日7：00上班，監督導購進場;

　　2、早7：10由當班主管召開晨會;

　　***1***查導購的儀容儀表***要求淡裝上崗，著統一工服***，出缺勤情況***點名***，宣達每日工作內容及強調注意事項。

　　***2***工作內容包括：公司的規章制度、近期的檔期活動、頭一天的獎懲狀況、帶領導購做禮儀訓練等;

　　3、晨會結束後監督導購做櫃位的清潔，並請清潔課協助處理公共區域的清潔;

　　4、於開店前3分鐘停止打掃及其他一切活動，導購以迎賓姿勢站立於通道及櫃位旁準備迎賓;

　　5、開店時，有顧客經過要求導購使用五大用語;

　　開市後

　　1、賣場管理人員各負其責，做職責範圍之內工作;

　　2、隨時在賣場巡視，發現問題及時處理;

　　3、做好接待廠商及處理導購的需求事宜;

　　4、處理退換貨及客訴;

　　收市後

　　1、於閉店前3分鐘要求導購在規定位置做送賓準備;

　　2、閉店曲響，與導購一起做送賓動作，同時使用五大用語;

　　3、送賓結束後，導購做櫃位的整理***鎖好櫃檯、倉庫，關閉專櫃電源，開啟試衣間門***;

　　4、於規定位置召開晚會***內容不固定，看是否有重要事項需要宣佈，沒有則點名後統一離場***;

　　5、配合保安清場後下班。

　　以上是小編為大家整理好的範文，希望大家喜歡