超市促銷員的工作流程及職責

　　超市促銷員的工作流程是怎樣的，超市促銷員有哪些工作職責。小編給大家整理了關於，希望你們喜歡!

　　超市促銷員的工作流程

　　1. 上班前的準備

　　出門上班之前，導購員要檢查是否遺忘所需要物品***如是否遺忘了更衣櫃的鑰匙和自己的身份證、胸卡等***。

　　2. 進入賣場的準備工作

　　***1*** 出勤

　　導購員應提前20分鐘到店

　　親自打出勤卡，向同事熱情“問好”

　　換工作服、佩戴胸卡、檢查儀容儀表

　　導購員在交接班時，應提前半小時到崗，清點產品。

　　如出勤有變更時，一定提前及時向領導請假。如果不準假、不得擅自更改出勤時間。

　　***2***營業前的準備工作。

　　1，檢查，準備好 補充產品、檢查標籤

　　2，場地的清潔

　　做到兩點：營業場所幹淨，產品陳列有序

　　在營業前，導購員要將營業場所清理乾淨，做到通道、貨架、櫥窗無雜物。

　　在產品陳列上要做到，清潔整齊、陳列有序、美觀大方、便於選購。將新產品或當時熱銷的產品放在明顯的位置，發現殘損產品及時按規定處理;將促銷品擺放整齊，如有破損和汙損及時更換。

　　3.營業中的注意事項。

　　缺貨時及時要貨、補貨、防止因缺貨斷貨造成的銷售機會損失。 到貨時拆包驗貨，保證單貨相符，數量準確，質量完好，加貨時記帳。 驗收後要及時整理產品，並迅速陳列到貨架上。

　　變價時製作產品價籤。

　　及時做好銷售訂單記錄。

　　交接時貨帳要清點。

　　隨時保持好標準化陳列和整潔。

　　搞好與賣場的客情關係。

　　堅持先對外後對內的原則。為顧客服務是導購員的唯一宗旨，接待好每一位顧客是導購員應盡的職責。不論在何種情況下，導購員都要把接待顧客始終放在各項工作首位。顧客來店時，不論導購員在做什麼工作，都要暫時停下來，先去招呼好顧客，不使顧客久等。

　　4.營業即將結束時的工作

　　***1*** 清點整理產品與助銷品。

　　***2*** 報表、報告的完成與整理

　　***3*** 場地的清潔和整理

　　***4*** 參加工作例會

　　5.導購員的職責

　　***1*** 銷售：在於傾聽，說服的關鍵在與聽懂聽透。

　　***2*** 主推：要把當月公司最需要推的產品，或者客戶最需要的產品主推出去。

　　***3*** 價格：要按公司規定的價格進行推銷。

　　***4*** 宣傳：應在小區及店面明顯的位置做一些宣傳廣告，加大品牌的宣傳力度。

　　***5*** 促銷：經常做一些促銷活動，給新老客戶更多的實惠。

　　***6*** 反饋：定期對新老客戶進行電話回訪，徵求客戶的意見。

　　***7*** 售後服務：如果客戶提出維修的問題應在72小時到場解決。

　　6.導購員必須做好當天銷售記錄，例如：接待的客戶，安裝板的反饋情況等。

　　7.裝完後，店員要進行回訪，如，對我公司的安裝質量，安裝工人的服務態度以及地板質量做出評價。

　　8.店面工作報告每週一次。

　　超市促銷員的工作職責

　　1 促銷員受供應商的派駐，負責對供應商在超市出售的商品進行促銷、宣傳活動，以增進該類商品的銷售。

　　2 促銷員在門店工作期間，應接受門店管理人員的管理。 .3 促銷員應嚴格遵守門店工作時間和考勤制度。

　　4 促銷員應注重行為禮儀，堅持文明禮貌用語，優質高效服務。

　　5 促銷員必須穿戴公司規定的制服及佩戴工號牌，嚴禁私借制服及號牌。

　　6 嚴禁私下交易和場外迴圈，嚴禁將顧客帶到廠家商品陳列區域。

　　7 嚴禁抵毀其他商品和擅自撕毀其他廠家促銷 POP，不得隨意擴大其促銷商品陳列，及縮小其他廠家商品陳列區域。

　　8 嚴禁使用服務禁語怠慢顧客或隱瞞、牴觸投訴。

　　9 嚴禁誤導顧客及隨意性促銷。

　　10 必須在規定範圍內按規定要求站立促銷，並隨時服務顧客，嚴禁聚集聊天及四處閒逛 。

　　11 須隨時保持本促銷區域的安全衛生。

　　12 嚴禁串崗、雜堆閒聊、倚靠貨架、座蹲商品、店外進餐、辦理私事、接待親 . 友、擅離工作崗位及其他禁止行為。

　　13 嚴禁偷盜公司財產及剋扣、截留和私分贈品。

　　14 恪守公司的保密制度，嚴禁洩露門店內各項商業機密。

　　15 遵守公司賣場其它管理制度。

　　16 促銷員態度應親切、誠懇，對待顧客詢問之事無論成交已否，應耐心、熱情的答覆，嚴禁與顧客爭執、吵鬧、打架等嚴重損害家佳樂超市形象的行為。

　　17 做好供應商與超市的橋樑，與供應商每天彙報當天促銷情況，促進銷售，完 成促銷任務。