成長型企業的知識管理

　　知識管理作為一種相對新興的管理思想和工具，已經被越來越多的大型企業接受和應用，以下是由小編整理關於的內容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!

　　隨著應用的深度和廣度逐漸增加，其效果也越來越顯著。良好的知識管理可以降低人才風險，防止人才斷層，傳遞最佳實踐，降低運作成本，支撐企業業務戰略的實現，同時也能實現員工的自我發展。如果企業能夠重視並實施知識管理，可以在一定程度上解決或緩解這些問題。

　　而成長型企業由於其自身發展的特點，對於知識管理還處於相對陌生的階段。很多人可能認為，成長型企業還剛剛處在起步時期，生存狀態都難以得到確保，他們的發展可能更多依賴的是機會、關係、需要將注意力重點集中在市場、營銷、銷售這幾個環節上，相對於生存保障和發展壓力，知識管理的作用是微不足道的。因此在日常管理運營中成長型企業便面臨著以下的問題：

　　1、企業運作多年，但能留下來的東西非常有限，許多事情都是一遍遍重做，許多錯誤也是一遍遍重犯;

　　2、企業的成功很大程度上是個人的成功，企業的發展太過依賴於個人;

　　3、沒有核心的運作體系，許多業務開展是在走野路子，大多時候在救火，效率非常低;

　　4、企業老總在進行重大經營決策時，往往依賴的是個人的經驗和直覺，缺乏較好的資料和案例支撐。

　　鑑於上述普遍問題，成長型企業更需要知識管理，更需要將知識管理作為進一步增長和壯大的利器。

　　一、什麼是知識管理?

　　關於知識管理，學術界和實踐界有多種定義。華邦認為，知識管理是協助企業組織和個人，圍繞各種來源的知識內容，利用資訊科技，實現知識的生產、分享、應用以及創新，並在企業個人、組織運營、客戶價值以及經濟績效等諸方面形成知識優勢和產生價值的過程。組織中的資訊與知識通過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程，形成永不間斷地累積個人與組織的知識，成為組織智慧的迴圈，在企業組織中成為管理與應用的智慧資本，有助於企業做出正確的決策，以應對市場的變遷。

　　二、成長型企業實施知識管理常遇困難

　　1、缺乏知識管理的文化。

　　部門保護主義嚴重，無法做到知識共享。

　　2、缺乏知識管理的方法與工具。

　　***1***企業人員流動性較高，且由於不斷地發展，需要新招人員缺口也越來越大。

　　***2***成長型企業一般都有自己發展成長的“獨門祕笈”，但如何把這種業務方式做成一種相對簡單和可複製的工作，從而形成批量生產力，是成長型企業比較頭疼的問題。

　　***3***成長型企業一般沒有專門的人員對公司的制度、知識進行管理，經常出現資料放在少數幾個人電腦裡，公司不能做到統一管理和更新，一旦這個人離職了，企業的知識就隨之流失，這也是很多大型企業為什麼會開展和重視知識管理的原因之一。

　　3、成長型企業老總在進行重大經營決策時，往往依賴的是個人的經驗和直覺，缺乏較好的資料和案例支撐。

　　由於上述種種困難與問題的存在，成長型企業逐步推行知識管理，可以使得企業能夠在合適的時候把合適的知識傳遞給合適的人***也即“知識傳承”***，這種“知識傳承”的策略，一方面可以有效幫助企業沉澱知識和經驗，降低因人員流失對企業的巨大影響，同時還可以解決企業擴張時的人才稀釋問題，在最大程度上彌補人為因素造成的對企業的破壞性，使得成長型企業能夠減少犯錯誤的風險，可以在發展的道路上更加穩健。

　　三、成長型企業如何做知識管理

　　從長遠的角度而言，企業的知識管理最終能夠發揮其應有的作用，但成長型企業由於資金與人員等方面的限制，可以先從以下三個方面做起，等到發展到一定階段後再考慮引入知識管理系統。

　　1、企業文化內化：推廣知識管理的價值，將知識管理內化為企業文化。企業應該從高層開始，利用一切可能的機會，向員工明確闡述知識管理對個人和組織的價值，達成實施知識管理的共識。

　　2、逐步開展：從標準化手冊開始梳理和積累企業知識，不能一蹴而就，不必要一下子建立大而全的知識管理系統。

　　***1***從企業的業務發展需要入手。

　　***2***從企業的業務難題入手。

　　3、組織保障：建立知識小組。

　　***1***建議根據不同的部門建立一些非正式的知識小組，讓大家起碼能做到關於部門內的知識能很好地共享。

　　***2***當部門內部的知識管理做到一定程度時，可以考慮在公司成立正式的知識管理組織，逐步把整個組織的知識系統管理起來，使得知識管理能夠在最大程度上發揮作用。


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