物業管理基礎知識試題

　　我國物業管理行業產生近三十年時間，物業管理行業仍然被稱為朝陽行業，未來的發展有著遠大的前景。物業管理知識你知道多少呢?以下是由小編整理關於的內容，希望大家喜歡!

　　

　　一、 單選題***每題1分，滿分60分***

　　1、物業管理起源於19世紀60年代的******。

　　A 德國 B 美國 C 英國 D 法國

　　2、******是指房屋從開發、營銷到使用管理的全過程。

　　A 物業管理 B 房地產 C 不動產 D 單元性地產

　　3、因為物業具有******，所以在建造之前必須依照政府有關部門的規劃進行設計，要考慮與周圍環境的協調一致。

　　A 穩定性 B 固定性 C 耐久性 D 多樣性

　　4、物業管理是圍繞著創造******這一中心開展各項工作的企業行為。

　　A 經濟效益 B 社會效益 C 安居樂業 D 保值增值

　　5、物業管理企業的根本任務和基本屬性是******。

　　A 維修 B 管理 C 經營 D 服務

　　6、物業管理的主要內容不包括******。

　　A 財務管理 B 保潔管理 C 環境經營 D 車輛管理

　　7、房屋裝修規劃、設計由******進行。

　　A 房地產開發商 B 房地產行政管理部門 C 業主和使用人 D 物業管理公司

　　8、物業管理企業在接受業主或業主委員會的委託以後，成為物業的具體管理者，這體現了物業管理的******原則。

　　A 產權“經營權分離 B 業主之上 C 專業高效 D 公平競爭

　　9、物業管理企業可以根據需要通過******的辦法，將一些專業性較強的專案分包給其他具有實力的公司。

　　A 承包 B 簽訂合同 C 雙方協商 D 中介

　　10、物業管理的經費是搞好物業管理的物質基礎，管理企業所收的費用要讓業主和使用人感到******。

　　A 質價相符 B 能夠接受 C 價格優惠 D 價格偏低

　　11、物業管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分複雜，在處理問題時應以******為依據。

　　A 企業的規章制度 B 業主委員會章程 C 上級行政部門的指示 D 法律、法規

　　12、物業管理人員應具備的職業道德之一是******。

　　A 儀表端莊，形象良好 B 忠於職守，盡職盡責 C 體魄健康，胸懷寬廣 D 語言流暢，表達力強

　　13、物業管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合******的職業道德要求。

　　A 忠於職守，盡職盡責 B 實事求是，辦事公道 C 謙虛謹慎，文明禮貌 D 遵守紀律，奉公守法

　　14、物業管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是使用者需要做的事都是要分秒必爭，儘快幹好，這體現了****** 。

　　A 積極主動，講求實效 B 謙虛謹慎，文明禮貌 C 刻苦學習，提高素質 D 儀表端莊，良好形象

　　15、講求實效，要做到急修零活當時到現場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當時不處理也不會發生危險，也******。

　　A 必須馬上修好 B 必須三天內解決 C 要力爭當日給使用者答覆 D 要力爭三天內給予答覆

　　16、物業管理企業是指專門從事永久性建築物、基礎配套設施以及******的現代化科學管理，為業主和使用者提供良好的生活、工作和學習環境的服務性企業。

　　A 場地 B 綠化帶 C 道路 D 周圍環境

　　17、物業管理公司處理業主或是用人投訴的部門是******。

　　A 管理部 B 服務部 C 監察部 D 產業部

　　18、業主有權直接參與管理區域的物業管理是業主自治管理，這種自治管理是******。

　　A 業主直接進行的 B 通過房地產行政部門實現的

　　C 通過業主大會和業主代表大會實現的 D 通過物業管理公司實現的

　　19、業主小組成員可以通過協商選舉產生，一般按每******平方米建築面積產生一名小組成員。

　　A 300~500 B 500~1000 C 1000~1500 D 1000~2000

　　20、第一次業主大會或業主代表大會由******組織召開。

　　A 房地產行政管理部門 B 房屋出售單位

　　C 業主委員會和物業管理公司 D 房地產行政管理部門和房屋出售單位。

　　21、物業管理區域內新建商品住宅出售額達到******以上後，可以召開第一次業主大會或業主代表大會。

　　A 20% B 30% C 50% D 80%

　　22、物業管理區域內公有住宅出售額達到******以上後，可以召開第一次業主大會或業主代表大會。

　　A 30% B 50% C 60% D 80%

　　23、物業管理區域內第一套房屋交付業主使用******，可以召開第一次業主大會或業主代表大會。

　　A 滿一年 B 滿兩年 C 一年以內 D 兩年以內

　　24、業主委員會成立後，負責著急此後的業主大會，******至少召開一次。

　　A 半年 B 一年 C 兩年 D 三年

　　25、業主委員會的成立須經******依法核准登記後，取得社會團體法人資格。

　　A 房地產行政管理部門 B 公安部門 C 政府建設行政單位 D 政府社團登記部門

　　26、街道辦事處根據上級有關部門的佈置或指示******。

　　A 可以撤換物業管理企業 B 可以檢查督促物業管理企業的工作

　　C 可以選聘新的物業管理企業 D 不得干涉物業管理企業的任何工作

　　27、物業管理區域建設與社群建設的共性有******。

　　A 管理目標一致 B 管理手段一致 C 管理職能一致 D 管理功能一致

　　28、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標誌，是否具備******。

　　A 建設達到一定規模，基礎設施配套齊全 B 室內活動的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設施

　　C 按照城市統一規劃而建設，並以投入使用 D 是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區域

　　29、1994年6月，我國第一部地方性物業管理法規在******出臺。

　　A 北京 B 青島 C 廣州 D 深圳

　　30、住宅小區物業管理是******過程。

　　A 超期管理 B 靜態管理 C 動態管理 D 靜態、動態管理

　　31、住宅小區人為環境的管理主要靠******來限制或規定住宅小區居民的一些行為規範。

　　A 經常性監督檢查 B 業主委員會的督促 C 廣大業主的自覺性 D 簽訂公約或管理制度

　　32、在新開發物業驗收之前，通常由開發商行使管理權和處置權，自設或委託一家物業管理公司介入前期物業管理工作，並簽訂******。

　　A 前期物業管理服務協議書 B 前期物業委託管理合同

　　C 臨時物業委託管理合同 D 永久性合作協議

　　33、業主全面有效行使對物業的管理權是在******以後。

　　A 第一個業主入住一年 B 全部業主入住 C 成立業主委員會 D 接管驗收

　　34、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業管理公司的關係，由******編制。

　　A 物業管理公司 B 業主委員會 C 街道辦事處 D 房地產行政管理部門

　　35、住宅小區物業管理形式是******。

　　A 行政性管理 B 監督式管理 C 協商式管理 D 檔案化管理

　　36、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，規定北方地區居室內溫度不得******。

　　A 高於16　B 低於16　C 高於20　D 低於20

　　37、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，規定新建小區公共綠地人均******平方米以上。

　　A 0.5 　B 1 　C 2 　D 3

　　38、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，規定對管理單位的評議滿意率達******。

　　A 90% B 95% C 98% D 100%

　　39、實行******管理是指把設施的執行分為優、良、差三個級別，對不同級別的設施執行採用不同的管理措施。

　　A 動態 B 靜態 C 多元化 D 狀態化

　　40、對於住宅小區物業實行狀態化管理是因為******。

　　A 管理者的管理手段在不斷地變化 B 住宅小區的居民在不斷的變化

　　C 物業在使用過程中不斷地發生變化 D 物業管理企業經常發生變化

　　41、我國中型寫字樓的建築面積一般在******。

　　A 1萬平方米 B 1~3萬平方米 C 3萬平方米以上 D 5萬平方米以上

　　42、我國寫字樓按功能可以分為******三種類型。

　　A 一級、二級、三級 B 甲級、乙級、丙級

　　C 大型、中型、小型 D 單純型、綜合型、商住型

　　43、寫字樓的管理方式不包括******。

　　A 委託服務型 B 自主經營型 C 專業服務公司型 D 有關部門委派型

　　44、在寫字樓的管理方式中，委託服務型與自主經營型物業管理的根本區別是物業管理公司的******不同。

　　A 管理職能 B 管理範圍 C 產權狀況 D 經濟效益