班中如何運用溝通技巧

　　班主任的工作就是和學生打交道，幫助學生處理各種問題，因此溝通技巧非常重要。現在請欣賞小編為你帶來的班級溝通技巧。

　　班級溝通技巧01

　　一、關注“感受”，建立師生的信任度。

　　關愛學生一直是對教師的職業道德要求，愛可以通過很多方式來表現——溫暖、關心、安慰、同情、溫柔、藝術技巧等等，老師表達愛的前提是要關注學生的感受，寄宿制學校的學生更需要老師無時不在的關愛，因為他們與家長共處的機會可能還沒有老師多，很多孩子把情感寄託在老師身上，表現得非常乖巧，企盼得到老師的關心和愛護，得到老師的認同和喜歡。有一件事讓我記憶猶新：去年聖誕節時，班級學生們舉辦了聖誕晚會，這場晚會的相關事宜我沒有插手，只是紮紮實實地當了一回觀眾

　　。可晚會之前的一段插曲讓我懂得老師的行為對孩子有多重要，為了準備晚會，有幾名小女生還化了妝，對於他們的行為我未置可否，馬上就有兩名女生追過來說：“老師，你是不是生氣了?”我聽了莫名其妙，馬上回答：“沒有啊!為什麼?”兩名小女生說：“我們化妝了，怕你不高興。”只到我再三表明沒有生氣時，她們才高興地去準備節目。至此才明白自己無意識的肢體語言已給孩子帶來了無言的傷害。

　　老師在管理中要注意自己的表情和語言，關注學生的感受，增強他們的認同感，讓自己成為他們願意說心裡話的傾訴物件，要當好“傾聽者”和“服務者”的角色。比如：***1***當學生生病、受傷時，可以撫下他們的額頭，瞭解一下病狀，表示自己的關心和同情，而不追究當初為什麼不聽老師“生命第一、安全第一”的叮囑。有一名單親家庭的小女生，每當生病時都會到我這兒尋求安慰，我會撫下她的額頭，問及一下病情和症狀，提供力所能及的幫助，讓她得到情感的偎依。***2***當學生學習任務重，壓力大時，接受他們的抱怨，認同他們的感受，讓他們發洩一下不良情緒，而不是一直強調：做學生就是要吃苦，要調整自己的心態，‘吃得苦中苦，方為人上人’。

　　有一次在一個班級上課時，很多學生向我說出了他們的不滿和負面情緒，我沒有指責，沒有講大道理，只做到了“傾聽”，等他們說完後，我只說一句話：可以跟你們班主任反映一下，肯定會得到解決的。事後，跟班主任溝通一下，學生的情緒得到調整，師生之間得到有效溝通。***3***當學生犯錯誤時，要儘量避免急躁，就事論事，注重解決問題，而不過分地探究犯錯的原因，更不能攻擊孩子的品行。一次課堂上兩名學生做小動作，當時“嘴快”的我自認為幽默地說了一句：太可愛了，竟然還做小動作。豈知這句話卻讓學生認為有“諷刺”的成分在內。細想下來，自己在對待學生犯錯問題上做得還很不夠，今後定要努力改變自己的師表形象，允許學生犯錯，要指導他們改正錯誤，在心目中樹立學生是“ 有缺點的好孩子”的認知觀。

　　二、善於“表揚”，樹立學生的自信心。

　　英才的學生家境寬裕，生活優越，如果從物質條件來說，學生是非常自信的，但是他們中有些孩子缺少父母的關愛，有些孩子學業基礎差，有些孩子沉湎於網路遊戲，有些孩子生活無目標，有些孩子受到家長的冷落等，他們用“意氣風發”來掩飾自己的“自卑”，用“萬事無所謂”掩飾自己的“在意”，甚至故意製造“事件”試圖引起老師對他的“關注”。正因為所有英才的教師深諳這個特徵，老師們都在找出每個學生的優點和長處，通過一些活動來展示學生各自的才能，運用表揚來增強他們的自信心。

　　當學生取得成就時、努力學習時、勤奮工作時，總會得到老師的一些評價和表揚。可能很多時候我們總把孩子做事的能力與做人聯絡起來，常有一些如：“你是個有能力的學生!”“老師相信，你肯定能做好它!”“你是一名責任心相當強的學生!”“你真了不起。”“繼續幹好!”等一類帶有評判性的表揚。評斷性的表揚會給孩子帶來不舒服的感覺，是有害無益的。因些，我們可以嘗試改變一下表揚的方式。

　　***1***不要將形容詞與孩子的品性聯絡起來進行表揚，而是對他們表達我們對他的努力、幫助、工作和成就的喜歡和讚賞。比如：學生衛生做得很到位，我們可以說：地掃得很乾淨，教室整理得很有條理;學生作業完成的好，我們可以說：作業很工整，很整潔，看起來很舒服……

　　***2***表揚要實事求是，恰如其分，而不能為“表揚”而表揚。

　　***3***可以運用“間接表揚”的方式來激發學生的學習自信心。我做班主任的一個常用的“招”，就是用自己的“口”掛科任老師的“名”經常對學生的學習情況進行表揚，學生很願意聽，他們往往馬上會眉飛色舞，學習信心和勁頭更足了。

　　班中溝通技巧02

　　一、有效“管理”，增強學生的自尊心。

　　在常規管理中，老師們常用威脅和懲罰來糾正學生不良言行，使學生能遵守學校和班級的各項制度，並期望能讓學生產生責任心和自尊心。其實，責任感、尊重、善良和仁愛等美德是從內心深處孕育出來的，不是單靠懲罰就可以強迫灌輸的。因而，在管理中可嘗試以下幾點：

　　***1***班級出現危機的時候，維持紀律的最好方法是使用簡明扼要的語言，處理事情乾淨利落能充分顯示老師的權威。這個時候囉嗦、長篇大論的解說和爭辯是毫無意義的，無助於事態的解決。老師們都很清楚，學生反感老師的長篇大論的說教，倒是一個命令就可以解決很多問題。

　　***2***當學生做出形式各樣的違紀行為時，老師要減少指責和批評，避免傷害學生的自尊心，老師可以直接表示出自己的感受，並切實指出學生應該著手問題的解決。

　　***3***要有敏銳的洞察力，對學生的一切情況瞭如指掌，對班級管理學會“抓大放小”。班風、學風的樹立，班級良好的氛圍的營造，學生健康心態的建立，良好習慣的養成，不良行為的糾正是班主任要緊抓不放的“大事”，而諸如衛生、活動等具體事務完成可以讓班委會來完成，不僅可以自己從繁瑣的事務中解脫出來，而且培養了學生自主管理的能力。

　　***4***要根據學生的不同特點，進行分層要求，對於習慣不太好的學生要在心目中適當降低標準和要求，減少師生衝突，完善班級的管理。班級有一名男生，愛做小動作，行為有些散漫，讓我頭痛的是每天上晚自習總是很晚才到，有時候甚至遲到。批評過、責罰過、告訴家長過，可效果還不明顯，很多時候雙方的情緒都很糟糕，我是因為他的違紀而頭痛，他是因為被老師批評而不爽。後來，我嘗試著不再計較他的晚到，問題倒是解決了，從此他再沒有遲到過。有一天，問及他的情況，原來是這個孩子愛打球，運動讓他延誤了去教室的時間。

　　誠然，在管理中要注意細節，但老師應該不要在小事上斤斤計較，注意說話的技巧，減少責備、訓斥、責罰，可以運用幽默的語言、愉悅的語氣來化解衝突，維護學生的自尊心，來實現對班級的有效管理。

　　二、真誠“鼓勵”，激發學生的進取心。

　　在教學和管理中，老師經常試圖要改變那些“自我感覺差，成天渾渾噩噩，無進取心，毫無鬥志”的學生，在他們身上花費了大量精力，可很多時候是無功而返。有一則故事可以讓你有所啟發。“有一間狹窄的閣樓失火了。消防隊員們衝進現場救災時，發現裡面有一個仍然在沉睡。他們努力想把他搬下樓梯，但是卻搬不動。他們正要灰心地放棄時，消防隊長恰好趕到，他說：‘把他叫醒，他自己就會救自己。’這個故事的寓意很清楚。處於厭倦沉睡狀態的孩子，是無法被用意良好的救災人員拯救的。必須喚醒他們的潛能，他們才能救助自己。”老師們要做“消防隊長”這樣的角色，喚醒學生的潛能，而最好的方式是學會鼓勵的藝術。

　　比如：***1***對犯錯的學生不能指責和恥笑，而是鼓勵學生犯錯誤，消除他們對錯誤和失敗的恐懼，真正地讓“失敗”成為“成功”之母。我班四名小男生參加了學校舉行的“魅力之星”比賽，在預賽中由於缺少臨場經驗，歌曲選用不當，比賽序號最後等多種因素導致效果很糟，他們回來後很沮喪。這時候，我沒有指責他們，而是和他們一些分析存在的不足，找出解決問題的辦法，鼓勵他們在總決賽中能取得更好的成績。

　　***2***當學生向老師抱怨作業的難、多、不會做時，老師完全不必去評論學生的品格和智力，而是認同學生的感受，並嘗試著去幫助學生，可以鼓勵孩子更加努力。

　　***3***對於低成就的學生而言，真誠地鼓勵和幫助勝過無益的讚美和空洞的鼓勵。有學生在我面前曾說過這樣的話：“我再怎麼努力，成績總是上不去，沒用的!”這個時候，假如我說：“沒關係的，你很聰明，經過努力肯定會成功的。”這句話對學生來說是空洞的、無意義的，甚至是不真誠的，他不會再信任你這個說假話的老師的。如果換言說：“是的，學這些知識對你來說是有一定的難度。你要老師如何幫你呢?”再來探討一些學習方法會更有利於鼓勵孩子學習的勇氣。

　　班上有一名男生，文科的學習能力很弱，一直以來，我不斷地對他進行鼓勵，鼓勵他學好理科，補上文科，效果很不明顯。只到這個學期，我沒有再給他空洞的鼓勵，而只做了一件事，幫他借了一本“智慧背囊”，利用每天晚上看新聞的時候幫助他閱讀，慢慢地，他閱讀的速度大有長進，字認識得更多了。最讓我欣喜的是，原來從不會讀書的他也會自己把書拿出來閱讀了。相信，不久的將來，他的閱讀會有更大的進步，定能激發他學習的進取心，轉而促進其它學科的學習。

　　時至今日，教師已不可能再是獨裁者，教師權威面臨著極大的挑戰，正在不斷地銳減，因而權威越來越多來自於個人的說服力，還有個人威信的有效使用，可見教師語言的威力是多麼的重要。學會說話，掌握師生語言溝通的技巧，謹言慎行，尋求師生之間人格尊嚴的平等，樹立師生之間的信任，增強學生的自信心、自尊心、進取心，使教育達到預期的目的，真正展示教師的教育機智和人格魅力，成為學生心目中的“最佳師表”。