工作中如何加強溝通協調能力
溝通的基本問題是心態,這要求我們每個人要端正溝通的態度,從如何提高工作效能出發,加強人與人之間的交流。在工作中要主動溝通。下面小編整理了工作中加強溝通協調能力的方法,供你閱讀參考。
工作中加強溝通協調能力的方法:認識溝通不協調的原因
1.個性不美。小心眼、虛偽、貪婪;
2.黨性不強。以權謀私,嫉妒心強,作風獨斷或不能堅持正義;
3.角色不準。對許可權地位差異認識、認知不明;
4.情商不高。認識自己把握他人的能力不強,不能控制好自己的情緒;
5.環境不佳。自然環境、社會環境不好,有的是單位的小環境問題,也有的是社會大環境問題,如;
6.體制不全。制度不完善或執行不力。
工作中加強溝通協調能力的方法:一核三策略四技能
一個核心:全面加強修養,著重提高情商。修養展現出的是個人的魅力,而魅力就是奪人魂魄,讓人心曠神怡;情商體現出的是自我認知、自我激勵、自我控制能力,是認知他人情緒、融洽自己人際關係的必要因素:智商高情商不高的人,往往懷才不遇;智商不高情商高的人,必有貴人相助,如“劉備的江山是哭出來的”,還有劉邦之類就是這種人的代表;智商高情商也高的人,就會春風得意,如毛澤東、鄧小平等。
兩個法則:就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎麼對待你,你就怎麼對待別人;白金法則就是別人希望你怎麼對待他,你就怎麼對待他。真正情商高的人就會知道如何將兩個法則相結合,進行換位思考,站在自己的角度想,也站在別人的角度想。
三項策略:就是知己、知彼、權變。知己要認識自己、把握自己;知彼要了解別人並善待他人,對別人的道德品行、工作作風、需求好惡、性格特點、生活習慣、知識結構、工作能力、思維方式等都要知道;權變就是權利弊而隨機應變,因人因時因地的不同而調整溝通協調策略。
四種技能:就是提高善於傾聽能力、有效運用語言能力、恰當運用態勢語言能力和化解對抗衝突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細微處磨練自己,如傾聽別人的話時,就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等等。
與上級溝通協調時,應該服從而不盲從,尊重而不奉迎,以大局為重不計個人得失,盡職做好本職工作而不越位,在上級之間保持中立等距離外交,一樣的支援、服從、對待。與同級溝通協調時,應該謙虛,儘量採取商量的口吻,請人家給予配合,確保能達成目的。與下級溝通協調時,應該以人為本、做好服務,要注意拉大能力距離而縮小感情距離,大事要講原則,小事要講風格。
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