商務談判成功之道
對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務交往中.人的情緒高低可以決定談判的氣氛.那麼是什麼?下面小編整理了，供你閱讀參考。
一：語言的商務談判技巧
成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術和技巧的結果。
1、針對性強
2、表達方式婉轉
3、靈活應變
4、恰當地使用無聲語言
5、臨危不亂
二：在談判中旗開得勝
談判就像下棋，開局就要佔據有利位置或戰略性位置
談判的目的是要達成雙贏方案。簡單來說就是在談判桌上獲勝.同時讓對方覺得他也贏了。談判和下棋最大的區別在於.談判時對方不知道這些規則.只能預測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰略性走棋稱為“棋局”。
開局時要讓棋盤上的局勢有利於你。
中局要保持你的優勢。
進入殘局時利用你的優勢，將死對方，用在銷售上就是要買方下單。
1、開局：為成功布局
2、中局：保持優勢
3、終局：贏得忠誠
三：銷售談判的主要原則
談判絕對不要侷限於一個問題。
如果你解決了其它所有問題.最後只剩下價格談判.那麼結果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個問題，你總能找到交換條件達成公平交易。
人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區就是認為價格是談判中的主導問題。很明顯，許多其他因素對買方也很重要，例如產品或服務的質量，按時送貨和靈活的付款條件。不能得寸進尺，過於貪婪。
在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了，但如果買方覺得你擊敗了他，你的勝利又有何用?所以要留點好處給對方，讓他也有談判贏了的感覺。
四：談判行為中的真假識別
正確識別談判中的真假和優劣：合作的利己主義才是成功之道
談判行為是一項很複雜的人類交際行為，它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。
尋求合作的結果雙方必須按一個互相均能接受的規則行事。這就要求談判者應以一個真實身份出現在談判行為的每一環節中，去贏得對方的信賴，繼以把談判活動完成下去。
但是由於談判行為本身所具有的利己性、複雜性，加之遊戲能允許的手段性.談判者又很可能以假身份掩護自己、迷惑對手，取得勝利.這就使得本來就很複雜的談判行為變得更加真真假假，真假相參。難以識別。
下文僅從三方面來剖析一下談判活動中的真假現象：
1、真誠相待、假意逢迎
2、聲東擊西、示假真隱真
3、丟擲真鉤、巧設陷阱
五：談判與交涉的藝術障礙
談判與交涉一定是一門科學和藝術，但也有障礙!
1、沒有調控好自己的情緒和態度
2、對對方抱著消極的感情。即不信、敵意
3、自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求
4、出於面子的心理需要.對妥協和必要的讓步進行抵抗
5、把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰爭”
以上五種障礙能夠被突破和解決.是談判和交涉成功的關鍵
六：談判與交涉藝術障礙的對策
談判中控制好自己的情緒真的很重要!
1、控制你自身的情緒和態度.不為對方偏激的情緒所影響
2、讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任
3、多與交涉對方尋找共同點
4、在交涉、談判過程中，讓對方保住面子
5、讓交涉對方理解“相互協調，相互合作”
七：人的因素如何影響談判
請記住：談判過程中人永遠是主要的因素
1、“生意不成，仁義在”說明了什麼問題?
2、“我是否對人的因素給予了足夠的重視?”
3、 人的因素在談判中能否解決?
八：成功商務談判中的讓步策略
談判要學會讓步技巧，讓步不是示弱更是一種強勢談判技巧!
1、目標價值最大化原則
2、剛性原則
3、時機原則
4、清晰原則
5、彌補原則
九：如果你的談判對手發脾氣……
控制好你的情緒，你就成功了一大半!
談判中.人的因素除了觀念問題之外.情感表露也對談判能產生重要影響。當然，我們期待談判對手的感情洩露能有助於談判的順利進行。
例如：你的談判對手剛剛做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎.使他在談判中不禁喜形於色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利.很快達成協議。然而，你也會碰到個別不如意的對手.情緒低落，甚至對你可能大發雷霆。我們偶爾在商店也會碰到.個別顧客衝著售貨員就出售的貨物質量或其他的原因而發生爭執，大發脾氣，售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進去，不但要求退貨。
而且繼續大吵大鬧.有時甚至雙方會發生激烈的口角。感情洩露在談判中有時雙方都難以抑制。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當.矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作下去。
因此.對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務交往中.人的情緒高低可以決定談判的氣氛.