中國談判風格
每一個談判者是否做到了在談判中“知己知彼”呢?我想,這就是談判的謀略所在。下面小編整理了,供你閱讀參考。
***1*** 談判關係的建立。中國商人十分注重人際關係。在商業領域和社會交往的各個環節,都滲透著"關係"。在商務交往中建立業務關係,一般情況下藉助於一定的中介,找到具有決策權的主管人員。
建立關係之後,中國商人往往通過一些社交活動來達到相互的溝通與理解。這些活動通常有宴請、觀光、購物等。
***2*** 決策程式。決策結構和關係一樣,人的因素始終是決定性的。從某種程度上說, 中國企業的決策系統比較複雜, 改革過程中企業的型別多,差異大。企業的高層領導往往是談判的決策者。爭取他們的參與,有利於明確彼此承擔的義務,便於執行談判協議。
***3*** 時間觀念。中國人對時間的流逝並不十分敏感。人們喜歡有條不紊、按部就班。在商務交往中,對時機的判斷直接影響到交易行為。信奉欲速則不達,防止拔苗助長、急躁妄為。如果時機不成熟,他們寧可按兵不動,也不草率行事。隨著市場經濟的確立和深入,中國人的時間觀念正在逐漸加強,工作效率正在不斷提高。
***4*** 溝通方式。中國文化追求廣泛意義上的和諧與平衡。受儒家文化的影響,"面子"觀念深入社會生活的各個方面與層次,並直接影響商務談判。在商務談判中,商人不喜歡直接、強硬的交流方式,對對方提出的要求常常採取含糊其辭、模稜兩可的方法作答,或利用反問把重點轉移。
名片被廣泛使用在商業往來中。備好自己的名片是聰明的做法。通過名片的交換,可以瞭解到雙方各自的等級地位,以便注意相應的禮節。
在溝通過程中,一些被西方人認為是交談禁區的話題,如家庭狀況、身體狀況甚至年齡、收入等,都可以作為很好的加深瞭解的話題。不過,無論什麼話題,都要表現得謙虛有禮。謙虛是儒家思想提倡的美德。
***5*** 對合同的態度。傳統中國社會重視關係勝於重視法律。改革開放後,中國加強了法制建設和執法的力度,人們的法制觀念和合同意識不斷增加。中國正處於快速發展時期,大量條件發生變化後,政府和企業都可能將某些方面作些調整,從而影響事先簽訂的協議的履行。
外國人眼中的中國談判的注意事項
談談外國人總結的跟中國人談判注意的八個要素:
1、關係;
中國人很重視朋友、親戚,自己圈子裡的人。中國人做生意把關係放在第一個要素,看來美國人對中國文化研究的很到位。
2、中間人;
中國人對陌生人持有戒備、懷疑的心態,所以在中國進行商務談判,一定要有中間人作為雙方聯絡的鈕釦。
3、社會等級;
對於儒家文化薰陶的中國人來說,級別很重要,談判桌上總是選出對應的職位級別來進行談判。若要中方總經理出席談判,美國企業也要由總經理親自出馬。
4、關係融洽;
中國人做生意的同時,也在交朋友,所以不是把生意和朋友分開,而是放在一起。對於西方人來說,如果不想交朋友,那麼對不起,這個談判可能很難進行下去。
5、整體觀念;
中國人的整體觀念很強,這主要是因為中國的象形文字成就了中國人的這個特點。MichaelHarrisBond,心理學教授,曾任職於香港中文大學,他曾經發表過一篇關於中國文字的研究文章,文章中講中國人的象形文字就好比圖片,中國孩子小時候就要去識別數千個象形文字,這使得中國人在看圖片時整體感很強。
6、節儉;
中國人有節儉的傳統,這在商務談判上體現的更為明顯,跟中國人討價還價是項艱苦的過程,往往中國人要深思熟慮,討論很久才肯做出價錢方面的讓步。
7、面子;
在中國文化中,一個人的面子代表了他的社會地位和榮譽。如果不尊重中國人的面子心理,讓中方談判代表難堪,即便不是故意的,整個商務談判將會受到很大的損失。
8、吃苦耐勞;
中國人以吃苦耐勞聞名於世,他們將吃苦耐勞看的很重要,視為一種榮譽。