業務員最常用的銷售技巧

　　銷售是每個企業都會有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，更能找到更多的訂單，人人都知道做銷售難累，下面小編給大家分享，歡迎參閱。

　　

　　推銷員在介紹完烤箱後，立即運用這種推銷技巧說：“請您想想，使用這種烤箱不僅能將您從繁忙的家務勞動中解脫出來，還能有更多的時間來陪伴孩子。特別是當疲憊的老公從單位回來，你可以端出一盤香噴噴的和飯店一個味道的烤牛排來，展示你的愛，讓老公開心，這是多麼美好的時刻啊!”

　　推銷員在介紹完空調器後，運用這個推銷技巧說：“再有幾周的時間天氣就冷了，天一冷您就不能開窗了，如果您現在安裝了這種空調器，室內保持恆溫，空氣還好，員工就不會因為空氣汙濁而昏昏欲睡，這樣不僅大大提高了公司的工作效率，還節省了取暖費用。”

　　運用這種業務員推銷技巧，可以將產品帶給客戶的利益集中來說以達到最大驅動力。

　　比如，推銷員在介紹完鋼琴後，運用利益激發客戶慾望的推銷技巧說：“您看看，鋼琴對您的孩子太重要了。一是可以培養孩子的音樂天賦，也許孩子就此成為一個音樂家。二是可以全方位地開發孩子的潛能和智力，有關研究表明，童年學習鋼琴的孩子無論在智商和情商上都比別的孩子有很大的進步，這樣就讓孩子贏在了起跑線上;第三，這個鋼琴擺在家裡，也是對您家庭品味的良好展示，逢年過節親戚朋友來的時候，讓孩子彈彈鋼琴，是多麼榮耀愜意的事情啊。”

　　業務員在介紹完汽車後，運用利益激發客戶慾望的推銷技巧說：“這輛汽車對於您的家庭和事業都非常重要。在家庭方面，有了這輛車您接送孩子和妻子所花的時間短了，而且遇到風雨天家人也不遭罪了，你還有更多的時間陪伴家人。在事業方面，有了這輛車能為您節省很多出行的時間，並且也展示您成功職業人的形象，對您外出談生意很重要。”

　　運用這種業務員推銷技巧，關鍵要找到客戶的慾望在哪裡?你要從打動客戶慾望的方面說起。

　　比如，同樣是廣告，對老闆你應該這麼說：“我剛才介紹的廣告媒體，可以歸納為兩個方面的特點。一是為您賺錢，它能在最快的時間內最精準地到達目標受眾，影響他們併產生購買;二是為您省錢，這種新開發的媒體，由於採用了新材料，成本大大降低，你可以只話費一半的預算就行了。”

　　而對於公司負責廣告宣傳的人這麼說：“公司老闆對你們部門的考核無非是兩個方面：一是工作效益，採取了我們這個媒體，能在最短時間內產生廣告效益，這說明您的選擇有方，代表您的工作有前瞻性而且效率高。另一個是成本的情況，採用我們的媒體，能讓您為公司節約一半的預算，說明您對公司利益的關心。這兩個方面，您都會得到公司和老闆的肯定的。”

　　業務員的銷售技巧與方法

　　兵無常式，水無常態，戰無常法。為什麼有的業務員成功率高，有的成功率低?是他們的能力不夠，還是客戶不容易對付?不是!是方法問題，是技巧的應用問題。那我們如何提高自己的銷售方法與技巧呢，下面談一談銷售的一些技巧：

　　1、與客戶見面的技巧

　　與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要，“好的開始等於成功了一半!”所以我們要學習一些見面技巧。

　　***1***見面前，知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的瞭解，通過同事、其它客戶、其它廠家業務員、上司、該客戶的下游或上游客戶等途徑來初步瞭解該客戶。

　　***2***將見面的目的寫出來，將即將談到的內容寫出來，並進行思考與語言組織。

　　***3***著裝整潔、衛生、得體，有精神。

　　***4***自我介紹的第一句話不能太長。如：有的業務員上門就介紹：“我是**公分有限公司的**分公司的業務員***業務員*****”。這句話太長，客戶一聽就感覺不爽，怎麼聽了一大串，還是不知道你的情況。通常的介紹是：“您好!我是**廠的。”客戶看你了，再說：“我是**，是**分公司業務員***業務員***。”

　　***5***說明來意時，要學會假借一些指令或讚美來引起客戶的注意。如：你可以說：“是**經理派我過來的，„„”你可以說：“經過**客戶介紹的，我專程過來拜訪拜訪您。”你可以說：“是**廠家業務員說你生意做的好，我今天到此專門拜訪您，取取經!”這樣客戶不容易回絕，同時又明白你對他或者對市場已有所瞭解，不是新來的什麼都不知道，他會積極配合你的，馬上會吩咐人給你沏茶。

　　2、交換名片的技巧

　　有些業務員拜訪，卻怎麼也弄不到客戶的名片，或者乾巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓業務員有一項內容是：每天在大街上換100張名片回公司，完不成就不要回公司了。我們說名片是交換，是換來的。在與客戶見面的時候要注意“交換名片”，換名片而不是單方面的給名片、塞名片。

　　見面時不要過早拿出自己的名片，在說明來意，自我介紹完成後，觀察客戶反映作出交換名片的決策。

　　如：客戶一下子忘記了你的姓名，你可以說：“**經理，我們第一次見面，與您交換一張名片。”客戶不好意識拒絕與你交換名片。

　　在拜訪完成時，提出“**經理，與您交換一張名片，以後多聯絡。” 避免向客戶說：“可以給我一張您的名片嗎?”尷尬!

　　3、在融洽的氣氛中交談技巧

　　缺乏想象力的業務員在和顧客見面後，往往急於進入銷售狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是，一見面就問“要不要”、“買不買?”。要知道大多數人對銷售是很反感的，所以你不要讓顧客一開始就把你當作業務員。

　　我們要學會營造氣氛，

　　有三種方法：

　　***1***美國式：時時讚美

　　***2***英國式：聊聊家常

　　***3***中國式：吃頓便飯

　　成功的業務員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好，以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立，你的銷售工作往往會取得意想不到的進展。

　　另外注意：你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象，對方一旦感覺到你的談話沒有誠意，而是一般假惺惺的空談，你的努力都將白費。前功盡棄是對你虛偽的懲罰!其實，只要你真誠地、關切地和對方談論他關心的問題，接下來的會談、銷售、付款便是非常自然、非常順利的事了。

　　4、產品介紹技巧

　　根據銷售物件，確定介紹的側重點，也就是按照客戶、使用者的利益關注點來介紹產品。

　　***1***向經銷商介紹產品

　　關鍵點：該產品怎麼實現客戶多賺錢?怎麼樣長久地賺錢?

　　所以通常在向經銷商介紹產品時，先簡單告訴產品是幹什麼用的，主要的使用者或者消費群是什麼?接著就要介紹這種產品在流通過程中可獲得的利潤水平怎麼樣?再接著圍繞流通環節的幾價差展開說明?最後再來介紹一些售後服務方面的事項。

　　經銷商經營產品的目的是賺錢!所以向經銷商介紹產品主要圍繞他能獲得多大的價差展開。其中價差又分為直接價差與間接價差。直接價差就是產品買進賣出的差額;間接價差是本產品帶動其它產品銷售時，其它產品產品的價差。 實際銷售過程中，很多人不敢見經銷商，還沒有向經銷商介紹完產品，就被趕出來。主要就是沒有把握這個關鍵點。有的業務員一上來就向經銷商報價，一聽“這麼貴，賣不出去!”馬上陷入了僵局，不知道怎麼往下說了。其實你按照以上的關鍵點思路可以這麼說：“價格貴不影響我們做生意，只要您可以獲得一定的價差，還是可以買出去的。”你還可以接著說：“**老闆這裡也有一些價格較高的產品，不也賣的很好嗎?我們關注的是銷量，你關注的是價差。”“我借你渠道，你借我產品，大家共賺錢嘛!”

　　***2***向用戶介紹產品

　　關鍵點：使用該產品能給他帶來什麼好處?哪些好處又是您現在正需要的? 向用戶介紹產品的一般步驟：先介紹某類產品的功能，再介紹本產品的特點，接著將本產品特點與消費者關注的利益點聯絡起來，最後解答一些技術問題與售後服務問題。在向用戶介紹產品中，最難處是判斷使用者的關注點或利益點。

　　一個好的業務員應該具備：“望、聞、問、切”來向用戶和消費者銷售產品。 望：觀察客戶，一眼識別客戶的層次、素質、需求、喜好等;

　　聞：聽客戶的敘述，必須給客戶表白的時間，耐心的聽，高質量的聽，客戶沒有耐心為你多講幾遍，重要的地方反覆強調，有些時候客戶甚至會自然不自然的隱藏他的真實需求，這就更需要聞的藝術;

　　問：客戶只知道他目前需要購買東西解決問題，卻不知買什麼與怎樣做，這就需業務員擔當策劃師的角色，為他提供全面、準確、最適合的策劃方案，如何做好這個策劃，就需要多瞭解客戶需求，不然，只能提供最好的，卻不一定能提供最適合的;

　　切：實際考察客戶的狀況，從真實中瞭解。客戶的表白、回答都不一定是正確的，適當的時候，業務員需要實地考察客戶的狀況，比如裝修，可能就需上門觀察後再為其定裝修方案。

　　5、不要給對方說“不”技巧

　　有些銷售新手常不知道怎樣開口說話，好不容易敲開顧客的門，硬邦邦的說：“請問你對**產品感興趣嗎?”，“你買不買**商品?”等，得到的回答顯然是一句很簡短的“不”或“不要”。然後呢?又搭不上腔了。