如何提升部門間協作與溝通

　　部門之間關係處理的融洽與否，直接影響到企業的運轉效率。那麼要?提升部門間協作與溝通的方法有哪些?下面小編整理了提升部門間協作與溝通的方法，供你閱讀參考。

　　提升部門間協作與溝通的方法：溝通五大技巧

　　1、增加溝通途徑。

　　我們現有的溝通途徑主要是彙報會、專題會。而大家參與這些會議，一般都比較謹慎。一些細節問題很難在這種會議上體現出來。可以考慮採取報紙、看板、茶話會、內部聯誼會、培訓會等多種方式，通過不斷變換討論主題和環境，增進溝通，使部門之間能夠增進了解，也使得各種問題能否充分暴露出來。

　　2、關於問題的解決。

　　對於各部門提出的問題，要提出相應的解決方案。但有些系統性的問題，不是靠解決一個或兩個問題能夠達到管理目標的，必須通盤考慮，避免做無用功，或是解決了一個問題引發另一個問題。要對未來可能出現的問題作充分的預測。

　　3、及時完善崗位職責和管理制度。

　　制定崗位職責和管理制度的目的是規範工作流程，提高工作效率。發生人員變動時，能夠通過規範的流程避免帶來不必要的損失，使日常工作能夠有條不紊的執行。作為管理者來說，最重要的日常工作之一應該是經常審視身邊的各類檔案，找出其中的不足，發揚民主集中的原則，及時進行完善。使得內部流程更加科學規範。

　　其實，對於需要改進的地方，不少人也有去改的想法，之所以沒有去做，主觀原因比較多，比如擔心一個程式或檔案的變更會引起其他部門或人員工作的調整，從而帶來很多不必要的麻煩，“多一事不如少一事”的思想還存在。因此，我們的日常管理工作中還要有一項，那便是鼓勵大家相互“挑毛病”，對於新思想、新思路要大力提倡和表彰。

　　4、確立部門之間介面工作的有效連線。

　　企業管理的縱向指揮相對容易，橫向協調卻相對困難。據調查統計，企業的內訌70%是來自橫向矛盾，主要原因是部門責權不清，碰到交叉的工作，相互都不主動配合，甚至還處處設障，相互推委責任。其次，不恰當的激勵政策也會因不公正或不能平衡公眾利益而引發爭端和分歧。

　　作為管理者，要積極地深入實際情況，找出部門內部崗位之間和部門之間的介面工作，明確定義這些介面該如何處理，並將處理得過程納入日常工作，進行稽核和監督。

　　5、通過開展各類活動，推動管理水平的提升。

　　可以通過階段性的“管理成果討論會”、“介面問題解決周”、“我身邊的小問題”等類似的活動，營造一種相互學習的氛圍。對於此類的活動，要有明確的獎勵措施，這種獎勵不一定是金錢，也不一定很多。管理學中提到的“胡蘿蔔+大棒”的概念，其中的胡蘿蔔，作用是非同小可的。

　　總之，部門之間的配合默契與否，關係到企業的長遠發展，加強部門之間的溝通與協作，應成為每一個管理者的工作重點。重視細節，重視實踐，勇於創新，管理科學應成為我們日常工作的主題。

　　提升部門間協作與溝通的方法：瞭解溝通存在的問題

　　1、溝通途徑問題。

　　部門之間需要增進了解，溝通途徑不夠。片面性的資訊往往會在某一問題暴露後，引發類似用人、工作量、職責的討論，而這討論的結果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。從目前狀況看，溝通途徑和效果比以前有了提高，但溝通的途徑還是不夠，需要不斷加強。

　　2、暴露問題的力度不夠。

　　溝通過程中，需要暴露更多的問題。很多同志往往不希望將溝通會議的氣氛搞僵，很多問題被掩蓋起來。而暴露問題，特別是一些細節問題，恰恰是解決問題的前提。

　　3、部分管理檔案需要更新和完善。

　　部分崗位職責、內部制度、體系檔案的內容已經不適應現有要求。公司雖表面上有完善的管理體系，並且這種管理體系的執行在現階段不會出現大的問題，但如果想進一步提升企業的管理水平，這些檔案必須進行完善，及時更新。

　　4、部門之間資訊傳遞脫節。

　　我們現在的資訊傳遞和協調工作只能侷限於某一短的時間段內進行。而這種協調的結果是：能夠分清當前主次，解決當前的主要矛盾，而根本問題得不到解決，可能轉變為後續的主要矛盾。因此這種協調的方法，其作用是有侷限性的。

　　5、部門之間介面工作要規定好相應的職責，

　　並對履行情況定期溝通。

　　現有的狀況是，部分介面工作雖然一直有人在做，並且也有相應的分工，但相互之間沒有相應的約束力，什麼時候做完，完成到什麼程度有的沒有詳細規定，或完成的部分達不到下一環節的需要，或是出現問題相互推諉。部門之間或是介面人員之間容易產生矛盾。而這些矛盾是可以通過進一步細化流程避免的。