導遊培訓心得體會總結

　　　科學有效的對導遊人員進行培訓，能夠提升導遊素質，提高旅遊者滿意度，為旅遊業創造更大的經濟效益和社會效益。現有的導遊培訓內容、技術等難以滿足社會需求。怎麼寫呢?下面是小編整理的資料，歡迎閱讀。

　　篇1：

　　20xx年度導遊年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這麼說為期一天半的培訓，是心靈在旅遊，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導遊。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不捨。

　　我在這次培訓中受益匪淺，領略到林老師的幽默，他會隨時幽默一把，讓客人的旅途不那麼無趣，身心沒那麼疲憊。其實作為一個導遊就該這樣，不要生硬的宣讀導遊詞，

　　客人一笑，想破腦子在為了表演一個節目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.

　　一輩子記住愉快的旅遊,還有你這個好導遊

　　以前總是嚮往做一名導遊，覺得能遊山玩水是一件很好的差事，當我做了導遊以後，才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。聽過老師們分享的經驗經歷，

　　苦差事更深有體會。它需要激情，

　　結束後才能結束。同樣的景要根據不同的客人，

　　要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，

　　的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業所沒有的特殊素質。 所以作為一個好導遊你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。

　　用時間去證明你走天涯是學問的一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導遊那是胸中有萬千知識，也不要為了博。 對導遊是一件講的要慷慨激昂， 踏遍千山萬水。,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個激情是要你這次帶團欣賞你說

　　當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面.他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數不勝數，誰說導遊就不用自己參團旅遊，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導遊工作帶來很大好處。

　　當然老師們現在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導遊技巧，但是經歷是學不到的，作為導遊的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導遊風格，這樣才是成功的導遊。

　　篇2：

　　自己一直對導遊這一行很有興趣，而且希望自己可以在以後的求職路上做這方面的工作，我自己有著這方面的興趣加上有這次機會讓我進一步瞭解和學習，所以參加了這次培訓。

　　說實話在課堂上我能學到的東西是有限的而且僅僅是限於一些小的範圍內，課堂上我對於導遊這個職業有了新的定義，從平時生活中我自己也能從其他的途徑瞭解到它的各方面資訊，導遊對從事這行業的人自身要求很高，以前我總是認為自己可以好好利用我們職業來享受我的生活，我還記得上次在課堂上有個同學說她對旅遊的理解就是開拓自己的眼界和心界，在我看來是一語驚醒夢中人，一語道破玄關，自己心中的模糊定義就被別人的兩個詞語給點破。

　　在本次學習中專業老師用導遊詞解說的這個方式來考察我們的學習，讓我理解到導遊並不是單純的動動口就可以了還要加上一些態勢語言，例如站姿、手勢、眼神、表情，還得把這些處理的恰到好處，這樣就會增加講解的效果和魅力成功的引起遊客的注意。我覺得導遊這個職業實在需要很大的耐性，面對眾多的顧客有各方面的要求所以要做一個稱職的導遊實在要付出很多。

　　本次培訓還設有三天的實地考察學習，在實際學習中我們切實感受得到作為一名導遊的引領作用第一天的娘娘山一行，杜麗紅老師的講解讓我們印象非常深刻，她的講解細緻深入有趣吸引每位遊客的注意力，對於歷史典故也有自己獨到的見解。本次培訓理論聯絡實際操作性強，每位教師的互動性強。學習了兼職導遊培訓我也可以為盤縣的旅遊發展貢獻自己的一份力量。

　　參加兼職導遊培訓對於導遊業務有了進一步認識。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導遊的緣故吧!這些瑣碎的事情，體現出來的就是一個人的細心與耐心，體現出來的是一個人對於他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導遊，不能夠將自己的導與遊表現地多麼的厲害，像我就知道這些東西，你知道麼?像這次是我做你們的嚮導，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。

　　很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導遊這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導遊就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是奴才，但是縱觀整個服務行業，難道都為奴才不可?服務他人，客人至上，這一直是服務業的潛規則，但是是否就表明沒有原則與底線呢?我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導遊的最大願望，也是我所一直推崇的。

　　無論是作為全陪還是什麼性質的導遊，都必須要求你對當地有一個相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現的就是導遊的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現大概、差不多這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。

　　作為一個導遊，你不僅僅只是導和遊，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人，同時更好的為我們盤縣的旅遊事業貢獻自己微薄的力量。

　　篇3：

　　又到了一年一度的導遊證年審時間，市旅遊局為這次的培訓做了精心的準備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。儘管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導遊員一年以來的工作優劣情況，更是一次發現自身不足和學習的機會。

　　通過這兩天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導遊員可能大多數人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優秀的導遊員卻非一朝一夕的事。我們導遊員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現場感、講故事;導遊要貼近遊客、貼近生活、與遊客互動。

　　導遊職業與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業。

　　通過次培訓學習，我對今後的導遊工作有了更新的認識：

　　1.在帶領旅遊團遊覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結合近幾年的淇縣旅遊的發展概況，及未來發展計劃系統講解給遊客，進而展現一個近代與現代相結合、旅遊高速發展中的淇縣。

　　2.加深與遊客的交流，在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客，儘量滿足遊客所提出的要求，虛心聽取遊客的建議，以最好的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。

　　3. 在工作過程中，不斷的像同事學習，借鑑他人的帶團經驗，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。