阿里順豐為什麼互相拉黑

　　6月1日凌晨，順豐突然宣佈關閉對菜鳥的資料介面。截至中午，順豐已經停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流資訊。?阿里順豐互相拉黑的原因是什麼?阿里順豐互相拉黑的內幕是什麼?下面小編告訴大家。

　　6月1日下午，菜鳥網路官微釋出宣告稱，“5月31日晚上6點，我們接到順豐發來的資料介面暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提櫃的資料資訊回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流資訊的回傳。此事發生前，為保護消費者隱私、電話資訊保安，菜鳥根據安全團隊的建議正在對全網物流資料進行資訊保安升級。我們將加強對海淘、快遞櫃等物流資料的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。”

　　據菜鳥釋出的宣告稱，此事發生前，為保護消費者隱私、電話資訊保安，菜鳥根據安全團隊的建議正在對全網物流資料進行資訊保安升級。將加強對海淘、快遞櫃等物流資料的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。目前菜鳥仍就此事與順豐溝通。

　　隨後，順豐迴應稱，“菜鳥於5月基於自身商業利益出發，要求豐巢提供與其無關的客戶隱私資料，豐巢本著‘客戶第一’的原則，拒絕這一不合理要求。菜鳥隨後單方面於6月1日零點切斷豐巢資訊介面，阿里系平臺已經將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺第三方平臺介面，已對商家發貨造成困擾，我們對此不顧消費者體驗和商家權益的行為深表遺憾。”

　　這是集團層面的決策，我們服務水平和質量不會改變，消費者或商家在淘寶平臺無法追蹤順豐包裹資訊，但可通過順豐平臺追蹤。”順豐一位工作人員告訴記者，“針對服務質量問題，順豐為商家及消費者服務的質量不會有任何變化。”

　　阿里順豐互相拉黑的原因是什麼

　　據瞭解，5月31日晚，菜鳥就接到順豐發出的資料介面暫停告知。6月1日凌晨，順豐關閉自提櫃的資料資訊回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉整個淘寶平臺物流資訊回傳。順豐暫停資料介面後，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經收貨，買家也不能跟蹤商品的實時資訊。

　　“這是集團層面的決策，我們服務水平和質量不會改變，消費者或商家在淘寶平臺無法追蹤順豐包裹資訊，但可通過順豐平臺追蹤。”順豐一位工作人員告訴記者，“針對服務質量問題，順豐為商家及消費者服務的質量不會有任何變化。”

　　根據菜鳥釋出的宣告，此事發生前，為保護消費者隱私、電話資訊保安，菜鳥根據安全團隊的建議正在對全網物流資料進行資訊保安升級。將加強對海淘、快遞櫃等物流資料的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。目前菜鳥仍就此事與順豐溝通。

　　6月1日晚順豐方面給予官方迴應，順豐方面表示，目前，客戶可從順豐官方渠道***微信、APP、官方網站等***及其他第三方資訊查詢平臺查詢物流資訊。阿里系平臺已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺第三方平臺介面，已對商家發貨造成困擾。此外，迴應中還表示，菜鳥5月要求順豐提供與其無關的客戶隱私資料，此類資訊隸屬於客戶，順豐拒絕這一不合理要求，菜鳥隨後單方面於6月1日0點切斷豐巢資訊介面。這也是導致順豐關閉自提櫃資料資訊回傳以及關閉整個淘寶平臺物流資訊回傳的主要原因。

　　阿里順豐互相拉黑的內幕

　　菜鳥與順豐其實早有積怨，早在2016年6月，順豐曾公然與菜鳥物流對抗過，起因為其曾聯合申通、中通、韻達等共同投資建立“豐巢”系統。值得一提的是申通、中通、韻達同時也是菜鳥物流的成員，此舉被認為是順豐另闢山頭、挖菜鳥牆腳。

　　對於此次事件，專家指出：“兩大臣頭開撕，以後淘寶不能發順豐，受傷的就是小商家。”一些銷售手機、相機等貴重商品的淘寶商家表示對他們影響巨大，雖說目前市場上快遞公司眾多，但順豐的服務口碑一向較好，尤其貴重物品一向只發順豐或EMS，他們害怕若淘寶不能再發順豐，會導致一些客戶流失。

　　劉強東曾在央視節目中直言，菜鳥物流就是在為幾家物流公司搭建系統，說得好聽是提升這幾家快遞公司效率;說得難聽點，最後你等著瞧，這幾家公司的大部分利潤都是被菜鳥物流給吸走。

　　這些些加入菜鳥聯盟的快遞都心知肚明，只不過是被“套牢”了而已。劉強東原話為：其實他們都知道，只是現在已經沒有能力離開了。因為你不這麼做，就會被它踢走了，50%的業務就沒有了。所以你的命根子已被抓在手裡。

　　順豐和菜鳥互懟 騰訊蹚渾水

　　1日下午， 菜鳥網路釋出關於順豐暫停物流資料介面的宣告 ，稱6月1日凌晨，順豐突然宣佈關閉對菜鳥的資料介面。截至中午，順豐已經停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流資訊。

　　菜鳥表示，順豐暫停資料介面後，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經收貨，買家也不能跟蹤商品的實時資訊。

　　菜鳥稱，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。在此期間，為保證消費者和商家利益，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發貨。

　　但是，當天下午6點多，順豐對這一事件給出了另一個版本的解釋：不是順豐關閉菜鳥資料介面， 而是菜鳥在6月1日下線豐巢介面資訊。

　　在菜鳥和順豐掐得火熱的時候，騰訊也不甘寂寞。當日晚間，騰訊雲在微博表示：

　　騰訊雲贊同“開放的雲端計算”理念，全力保障資料安全，更保障客戶業務安全。騰訊雲助力順豐佈局雲端，無論多麼重視順豐的資料與業務安全都不為過。

　　另據報道稱，菜鳥之所以封殺順豐，背後的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲。