推銷產品的方法
產品銷售並沒有看起來那麼複雜。從根本上來講,一個銷售專案的定義就包括了“賣什麼”、“賣給誰”、“怎麼賣”這麼幾個方面。今天小編為大家推薦。
介紹
當你銷售產品時,要熱愛你的產品。
銷售人員“願意不惜一切代價銷售”的形象其實並不能概括一切。一個好的銷售人員會喜歡銷售,他們對於銷售自己的產品很有動力,而且會把這種熱情和信念傳遞給客戶。不過確實,選擇權在客戶手裡。要是覺得你給他們的壓力太大,他們可能會走開,或做其他的事情。
學習傾聽客戶,閱讀他們的肢體語言。
不要打斷客戶,或者反對他們的意見,要給客戶提供發言的空間。要知道如何解讀客戶抱臂而立、目光接觸以及各樣的朝向或遠離你的姿勢。讓顧客覺得舒服,那麼你的產品銷售就有了一個好的開始。
對產品要有充分了解。
如何客戶遇到一個三心二意的銷售人員,對產品能做什麼、不能做什麼、由什麼材質製成、如果停止工作可能是哪些故障等等完全不確定,那真是沒有什麼比這種情況更糟糕的了。瞭解產品從內到外的一切是很重要的,如果你不知道客戶問到的一些東西,告訴他們你會查一下,然後儘快給出答覆。
幫助客戶看到福利。
除了向合適的人介紹全面的產品資訊外,很重要的是要將產品的特點轉化成為客戶帶來的福利,從而使客戶更願意購買。
你用過、測試過、嘗試過這種產品,或用這種產品工作過嗎?
你覺得你能夠像一個對這種產品瞭如指掌的人一樣,自如地向客戶介紹嗎?
問自己一個簡單的問題:為什麼客戶要買我的產品?如果你能想出的唯一的答案是“因為我可以得到報酬,那你就賣錯產品了。
確保對產品進行了充分介紹。
良好的產品資訊,包括零售包裝,都是很重要的。有很多銷售人員和銷售經理不承認銷售可以通過產品資訊來完成。他們認為完成銷售靠的是他們的個人魅力、智慧和決心。在大多數情況下,這是一派胡言。銷售不光是“可以”通過產品資訊完成,而實際上,大多數銷售“正是”通過這種方式完成的。相比過去,如今的情況更是這樣。因為“大超市”及其他不涉及人際關係的產品銷售形勢正在迅速發展。
產品資訊應該是真實而完整的。
理想情況下,應該能給準買家提供當場購買所需要的所有資訊。
對於大多數沒有導購的潛在買家來說,如上所述的清楚易懂的資訊是非常重要的。
一清二楚地展示出產品的優點,除了實際的效用、好看的外表甚至產品的名聲以外,你還能提供其他什麼東西?讓客戶明白產品能給他們帶來哪些主要的好處,如擔保、保證和售後服務。
推銷產品的有效方式
瞭解買方的動機。
向客戶介紹產品時,記住,最成功的產品和服務的是被購買的,而不是被銷售的。那些有需要的人購買它們,並相信該產品能滿足他們的需要。然而,這通常是市場推廣而不是銷售的結果。銷售產品,而不是隻是提供產品來銷售,總是要涉及到情感成分的。
花一些時間研究一下產品營銷。
市場營銷已經為你所銷售的產品建立起了何種形象和承諾?你能如何繼續這個主題,才能最適當地實現市場營銷所許下的承諾?
在你展示時,要確認你的潛在買家想要或需要你的產品。你需要通過一系列的方法,包括觀察他們的反應、仔細聽他們講話、問他們問題等,從而明確他們真正需要什麼。
如果你到潛在買家的辦公室拜訪他們,注意看看他們的牆和桌子。你能看到什麼照片、海報、或者圖片?有沒有家庭、寵物、假期的招聘,能夠讓你瞭解這個人需要些什麼?
知道如何與客戶開放交流。
不要問“我可以幫你嗎?”這樣封閉式的問題,而要提出更積極、開放式的問題,比如“你是要找一些禮物送給特別的人嗎?”與客戶開始深入的討論之前,儘量避免評論產品,比如“今年夏天,這些長腿計算機臺真的很受歡迎。”
將客戶的動機轉化為產品的特點。在市場營銷中,這被稱為“定位”,意思是將產品與客戶的希望和需求等同起來。以下定位因素在銷售產品時都是很重要的,
將產品定位在市場中的最佳位置。
馬克•麥考梅克稱之為發現你的“買家最大值”,而不是根據支付能力和奢侈來過高或過低地推銷產品。[2
根據你的銷售物件來展示出產品的真實資訊。你可能有一些不同的資訊,但要根據哪種資訊最適合哪個顧客,來決定展示哪些資訊。
這樣的話,客戶就會表示出想買的意願。但是,不要捏造事實或徹頭徹尾地撒謊。我們要控制顧客所感知到的資訊,但不能欺騙他們。
展示產品的資訊,使之能超越產品本身。這意味著與產品銷售相關的合意的、積極的價值觀,幾乎與產品本身沒有關係。擅長這些的公司有可口可樂、蘋果,以及許多設計商品或標籤的公司。
理解與產品的最終銷售有關的所有方面。
廣告、營銷、銷售和營銷支援功能。銷售是這些支援功能的目標,一個好的銷售人員需要對產品的這些方面都有很好的瞭解。
讀市場營銷的基本知識。這些很快能讓你很快掌握有關廣告、銷售和市場營銷的戰術和技術。此外,有關建立小型企業的文章通常會提供這種型別的有用的資訊。閱讀“如何理解營銷”來獲得更多細節。
如果你的產品的主要用途是用於工作而不是娛樂的,學習一下如何金融量化它的優點。如果產品是用於商業,瞭解更多關於會計的知識,說明它會如何給投資者以及員工帶來好處。
要誠實。
只有你一直誠實,才會有長期顧客。這意味著你介紹產品資訊時必須透明,在需要的時候也要承認自己缺乏的知識或犯下的錯誤。不要害怕誠實;它能構建信任。
像你的客戶那樣去思考***不是去揣度客戶***。
想一想如果你是客戶,你更願意聽到或瞭解到關於產品的哪些資訊。
不要圖省事,不要在存貨較少或知識不夠時甩掉你的客戶。要能一直努力跟隨客戶的需求,帶客戶真正看一看產品,儘可能向客戶展示。能夠真實感受到產品的客戶會更容易融入銷售過程,比那些被簡單地告知產品“在那邊第五個過道”就打發走的客戶更有可能購買。
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