物業接待主管崗位職責

  物業接待是指各種組織在公務活動中對來訪者所進行的迎送、招待、接談、聯絡、諮詢等輔助管理活動,在小區裡面,物業接待是形象之一。那麼,物業接待主管的崗位職責是什麼呢?下面就是小編提供的相關資料,希望對你有幫助。

  物業接待主管的崗位職責

  1. 積極同公司客戶部及公司外部保持聯絡,收集相關業務資訊和資料,根據小區居民需要,不斷開發、完善小區服務專案,不斷制定、完善客戶服務體系及服務流程。

  2. 加強內部溝通和對所屬人員的管理,每天召開部門總結會議,解決工作難點,協調工作關係,掌握各工作的開展情況,發現問題並指導工作,確保各項工作任務的順利完成。

  3.嚴格按照公司體系檔案的規定,規範操作,監督客戶資料檔案及服務檔案的管理。

  4.負責服務中心與住戶之間的溝通,接待住戶來訪,閱辦和處理住戶的信函,滿足住戶的各種合理要求,爭取住戶和公眾對服務中心工作的支援和理解。

  5.負責處理住戶投訴,及時處理、反饋,定期安排上門徵求住戶意見和建議,根據公司每半年下發《顧客意見調查表》反饋內容安排回訪工作。

  6.負責組織與業主及各客戶單位的溝通和聯絡,積極收集顧客意見,受理顧客投訴,認真解決客戶提出的合理要求,並定期組織召開懇談會。

  7.加強業務知識的學習,不斷提高自身的業務素質和業務技能,遵守公司規定和職業道德,在同客戶接洽過程中,注意儀態、方式,維護公司形象。

  8.協助其他部門完成有關返修、裝修、家政服務、安全防範的工作。

  生活小妙招——消除眼袋

  1、冷敷消腫:用保鮮袋包好兩三塊冰粒,把毛巾對摺蓋在眼皮上,然後把冰塊放在上面,用冰墊或冰凍後的毛巾敷眼睛也可以。這樣可以令眼睛周圍的血管收縮,幫助眼周肌膚消腫,抑制充血。

  2、使用眼霜或眼膜:有許多眼霜和眼膜有淨白和滋潤的效果,塗眼霜的時候配合一些輕柔的眼部按摩,效果更好。但一定要選用清爽的眼霜產品,不要購買過於油性的眼霜,否則面板難於吸收,會使多餘的油脂粒堆積在眼部周圍,。

  3、黃瓜敷眼:把切片的小黃瓜敷在眼袋上,可以鎮靜肌膚,幫助減輕黑眼圈。敷完後要塗抹保溼霜,以防眼周乾燥。需要注意的是,敷完後面板會變得乾淨細薄,容易晒傷,所以要避免陽光直射,以免長雀斑。

  4、多吃水果蔬菜:水果蔬菜中含有大量的維生素C和B族維生素,對緩解用眼疲勞有一定的促進作用,尤其是晚餐,應該多吃一些富含維生素的食物。切忌吃過鹹過辣食物或睡前喝太多的水。

  5、常喝菊花茶:菊花中的一些成分對緩解眼睛疲勞、視力模糊有很好的療效。除了用菊花茶包敷眼睛可消除浮腫之外,經常喝菊花茶,還能使眼睛疲勞的症狀消退。

  生活中常見的騙術

  ❶要求你不能掛電話

  ❷要你必須開網銀

  ❸要求你為安全,不要向任何人說

  ❹要求你找隱蔽地方

  ❺要求稱網站有通緝令,並有你的個人資訊

  ❻要你接收檢察院執行書傳真

  ❼要求你撥114核實

  ❽要你把銀行卡的錢轉到安全賬戶。遇這些電話,直接結束通話!報警!

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