三星電機的經營方針
如家酒店是如家酒店集團旗下3大品牌之一,是溫馨舒適的商旅型連鎖酒店品牌,通過標準化、簡潔、舒適的酒店住宿服務,使大眾商務以及休閒旅行賓客收穫溫馨、便捷的住宿體驗。下面小編就為大家解開如家酒店的經營方式,希望能幫到你。
如家酒店的經營方式
面對高星級酒店和低端旅店佔據市場的局面,經濟型酒店的出現無疑成為填補酒店業市場空白的一種新興形式.特許經營是一種經營模式的高階形式,廣泛的被零售業、餐飲業、甚至房地產業所應用,隨著酒店業迅速的發展,這種高階的經營模式也逐漸被酒店品牌所接受,並且正在逐步擴大其影響範圍.本研究基於特許經營模式,研究其在經濟型酒店領域中的運用,並且選取了在經濟型酒店中具有領先地位並且已經初步進行了特許經營模式探索的"如家"酒店作為研究案例.同時,本研究通過一定資料和資料對理論進行論證,結合我國現狀最終獲得我國經濟型酒店在未來經營模式中採用特許經營模式的方法和依據,並且提出建議,鼓勵在經濟型酒店中採取特許經營模式,加強對特許人的管理和特許經營法制建設,以及對特許經營人才的培養.
經濟型酒店概念產生於上世紀80年代的美國,之後經濟型酒店迅速在歐洲和世界其他國家和地區發展起來。而我國的經濟型酒店是以1996年上海錦江集團規劃經濟酒店為開始,以1997年錦江之星在上海的開業為起步發展。
近年來,特別是次貸危機以來的經濟不景氣時期,經濟型酒店卻表現出良好的業績,在酒店行業中快速回暖。如家公佈的今年第二季度財報顯示,營業收入比去年同期增長了43.3%,達到***億元,淨利潤超1億元。漢庭酒店則強力宣佈,2010年計劃新開酒店300家,這個數字是其在過去3年裡新增酒店數的總和。這讓經濟型酒店行業受到了廣泛關注。但是相對於發展成熟的高檔酒店經濟型酒店面臨著更多的發展問題,有其特殊性,本文旨在通過對經濟型酒店現狀和前景分析,提出具體建議和措施,為我國經濟型酒店的發展提供。
如家酒店的經營理念
品牌靈魂
作為如家品牌文化的精髓,如家的品牌靈魂是:工作與旅途中可信任的“家”
願景
使如家酒店集團成為全球酒店行業前三甲的酒店管理企業。
價值觀
誠信尊重盡責進取合作
誠信
誠實和守信,這是我們做所有事情的前提。
尊重
對顧客始終表現出我們在乎。同時始終真實和平等地對待每位員工、合作伙伴以及他們的勞動成果。
盡責
承擔起對工作,對周圍人的責任,做到最好。
進取
不好高騖遠,但保持持續的創新和進取心,不斷超越自我。
合作
包括主動和正確地與如家人、如家的團隊、如家的合作伙伴的合作,獲得雙贏的結果。
品牌承諾
始終用心瞭解大眾多元的旅行住宿需求和未來趨勢,並專心為我們的賓客提供旅行中的“家”。
口號
家由心生
如家酒店的服務特色
自動值房
國內第一家實現智慧化自動入住的酒店,快捷、高效,30秒輕鬆入住。
線上自助選房
個性化選房服務,給予客人更大的自主權。
掌上如家APP
移動時代智慧化的解決方案,實現導航、打車、房態查詢、自助選房等功能,提供客戶一攬子外出住行的解決方案。
微信公眾服務號
客戶關係的管理專家,隨時檢視積分、酒店預訂、微信支付等服務。
全新官網
全新形象全新體驗,整體性更強,多個便捷體驗升級。
直飲水
國內第一家實施直飲水的連鎖酒店,以全球中高階的水家電產品及配套水處理系統和服務為經營實體,推行綠色、環保、低碳的客房產品,減少2次汙染,全程透明,全方位的呵護客戶的用水安全,更潔淨,更清新,更安全,更可靠,更節能,更環保,更美觀,更靈活。
空氣淨化房
國內連鎖酒店行業第一家使用空氣淨化房,與國際品牌飛利浦合作,節能、環保、綠色、健康。
新的清潔劑
採用五星級酒店使用的清潔劑,國內第一家連鎖酒店使用,所有酒店做到了清潔劑的統一,酒店環境更加的乾淨、清潔、環保、安全、綠色、環保,保障了賓客的衛生和環境安全與清潔,國家在酒店使用清潔劑布草標準上,截至2015年尚無統一標準,如家所有酒店客房清潔劑統一使用泰華施四合一清潔劑,減少了清潔劑對裝置的腐蝕,對賓客潛在的傷害。