成功簽單的談判技巧
1、顧客說我要考慮一下。
對策時間就是金錢。機不可失，失不再來。
***1***直接法 通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?
***2***詢問法 通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹***如某一細節***，或者有難言之隱***如沒有錢、沒有決策權***不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下藥，藥到病除。如先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?
***3***假設法 假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處***或快樂***，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益***將痛苦***，利用人的虛偽性迅速促成交易。如某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××***外加禮品***。我們一個月才來一次***或才有一次促銷活動***，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……
2、顧客說太貴了。
對策一分錢一分貨，其實一點也不貴。
***1***拆散法 將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
***2***讚美法 通過讚美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如先生，一看您，就知道平時很注重××***如儀表、生活品位等***的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。
***3***比較法 ①與同類產品進行比較。如市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。②與同價值的其它物品進行比較。如××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
***4***平均法 將產品價格分攤到每月、每週、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然划算。如這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!
3、顧客說市場不景氣。
對策不景氣時買入，景氣時賣出。
***1***討好法 聰明人透漏一個訣竅當別人都賣出，成功者購買;當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包!
***2***化小法 景氣是一個大的巨集觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少巨集觀環境對交易的影響。如這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什麼大的影響，所以說不會影響您購買××產品的。
***3***例證法 舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客嚮往，產生衝動、馬上購買。如某某先生，××人××時間購買了這種產品，用後感覺怎麼樣***有什麼評價，對他有什麼改變***。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你願意嗎?
4、顧客說能不能便宜一些。
對策價格是價值的體現，便宜無好貨
***1***底牌法 這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌***其實並不是底牌，離底牌還有十萬八千里***，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
***2***誠實法 在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥倖心理。如如果您確實需要低價格的，我們這裡沒有，據我們瞭解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產品，您可以看一下。
***3***得失法 交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足***無法享受產品的一些附加功能***。
5、顧客說別的地方更便宜。
對策服務有價。現在假貨氾濫。
***1***提醒法 提醒顧客現在假貨氾濫，不要貪圖便宜而得不償失。如為了您的幸福，優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎?
***2***轉向法 不說自己的優勢，轉向客觀公正地說別的地方的弱勢，並反覆不停地說，摧毀顧客心理防線。如我從未發現那家公司***別的地方的***可以以最低的價格提供最高品質的產品，又提供最優的售後服務。我××***親戚或朋友***上週在他們那裡買了××，沒用幾天就壞了，又沒有人進行維修，找過去態度不好……
***3***分析法 大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。如××先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這裡的服務好，可以幫忙進行××，可以提供××，您在別的地方購買，沒有這麼多服務專案，您還得自己花錢請人來做××，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這裡比較恰當。
6、顧客講沒有預算***沒有錢***。
對策制度是死的，人是活的。沒有條件可以創造條件。
***1***前瞻法 將產品可以帶來的利益講解給顧客聽，催促顧客進行預算，促成購買。如××先生，我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤，你還是根據實際情況來調整預算吧!
***2***攻心法 分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處，而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與讚賞，如果不購買，將失去一次表現的機會，這個機會對購買者又非常重要，失去了，痛苦!尤其對一些公司的採購部門，可以告訴他們競爭對手在使用，已產生什麼效益，不購買將由領先變得落後。
7、顧客講不，我不要……
我的對策字典了裡沒有“不”字。
***1***死磨法 我們說堅持就是勝利，在推銷的過程，沒有你一問顧客，顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人，所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
***2***比心法 其實銷售員向別人推銷產品，遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產生憐憫心，促成購買。如假如有一項產品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。
***3***吹牛法 吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的瞭解，讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我沒有人可以對我說不，說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不，他實際上是對即將到手的利益***好處***說不。
[總結]
方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法，進行現場操練，達到“條件反射”的效果。當顧客疑義是什麼情況時，大腦不需要思考，應對方法就出口成章。到那時，在顧客的心中才真正是“除了成交，別無選擇”!