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員工心理健康是企業員工有一種高效而滿意的、持續的心理狀態。企業員工心理健康管理的目的是促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業績效等。下面是小編給大家推薦的，希望大家喜歡!
篇一
《關注員工心理健康，提升員工幸福指數》
摘要：在新形勢下，關注員工心理健康，提升員工心理健康水平和幸福指數，成為企業各級領導關心、重視的一個現實問題。筆者結合在廣西桂能科技發展有限公司***以下簡稱“桂能科技公司”***工作的實踐和電力企業的實際，對員工心理健康管理方面進行了一些有益探討。
關鍵詞：心理健康;幸福指數
Abstract: under the new situation, pay attention to employee's mental health, enhance the level of employee's mental health and happiness, become the enterprise leadership concern, at all levels attach great importance to a real problem. The author in guangxi guangxi science and technology development co., LTD. ***hereinafter referred to as the "cassia can science and technology company"*** work practices and the electric power enterprise's reality, to employees some beneficial discussion on the mental health management.
Key words: mental health; happiness
中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A文章編號：2095-2104***2013***
黨的報告強調：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”充分體現了我們黨對人民群眾心理健康的高度重視。近年來，隨著我國經濟、社會的巨大轉型和改革的不斷深入，來自社會、事業、家庭、婚姻等各個方面的壓力對企業員工的心理健康產生越來越多的影響，也影響到企業的安全、穩定與和諧。在新形勢下，關注員工心理健康，提升員工心理健康水平和幸福指數，成為企業各級領導關心、重視的一個現實問題。筆者結合在廣西桂能科技發展有限公司***以下簡稱“桂能科技公司”***工作的實踐和電力企業的實際，對員工心理健康管理方面進行了一些有益探討。
一、企業員工心理健康管理的作用
員工心理健康是企業員工有一種高效而滿意的、持續的心理狀態。主要體現在企業員工五大心理狀態：職業壓力感、職業倦怠感、職業方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極、均衡的。企業員工心理健康管理的目的是促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業績效等。其作用主要體現在以下幾方面：
***一***減少人才流失。實施員工心理健康管理的企業能使員工感受到企業對他們的關心，使員工更有歸屬感和工作熱情，由此降低重大人力資源風險，保護企業的核心資源。
***二***提高工作滿意度。通過員工心理健康管理的實施，使員工的忠誠、責任、敬業、奉獻等意識有所增強，減少自私心態，降低抗拒心理指數，提升企業的凝聚力。
***三***提高勞動生產率。通過員工心理健康管理的實施，使員工壓力處於最佳水平，身心更健康，經歷更充沛，由此提高企業的勞動生產率，增強企業的核心競爭力。
***四***預防危機事件發生。通過員工心理健康管理的實施，對員工的壓力水平進行即時性監控，並對推薦適當的指導建議，促進員工隨時調整身心狀態，預防員工心理危機事件的發生。
員工的幸福指數和員工的心理健康二者之間存在高度的相關關係。要提高員工的工作滿意度和勞動生產率，就必須提高員工的幸福指數;要降低員工的流失率或者潛在流動率和減少預防危機事件發生，就必須提高員工的幸福指數。而員工的幸福指數的提高，依賴於影響心理健康因素的改善和實施心理健康管理帶來的益處。
二、影響員工心理健康的因素
目前，電力企業員工的工作現狀和處境，導致他們極易產生心理波動、造成心理偏差。影響員工心理健康的因素主要有以下幾個方面：
***一***工作環境封閉，青年員工找物件難。廣大員工每天工作時只能在廠區或相對固定、封閉的工作地點內打轉，與冰涼的裝置為友，與嘈雜的噪音為伍，工作內容繁重，容易產生厭倦情緒。另外，企業青年員工佔很大比例，大多青年到了談婚論嫁階段，由於與外界的溝通少，很多難找到適婚物件。
***二***知識更新速度加快，工作壓力大。電力新技術、新裝置的廣泛應用，對員工技能水平和綜合素質要求越來越高，學習壓力明顯增強。安全生產責任重大，稍有不慎就有可能釀成重大的安全責任事故，因此員工工作時常處在高度緊張狀態，心理壓力較大。
***三***作息時間不規律，業餘生活枯燥。電力企業生產崗位易造成人體生物鐘紊亂，情緒失調，長此以往會造成身體機能逐漸下降，心理疾病也會逐漸增多。同時，異地工作的員工在往返途中要耗掉大量時間，休息時間相對短缺，而且很多員工每天過著廠房、宿舍、食堂“三點一線”的日子，加之特殊的工作性質，員工分佈較分散，組織集體活動很困難，導致業餘生活單調乏味。
***四***長期出差在異地，兩地分居問題亟待解決。由於員工來源的多地化或工作服務地點的不確定性，很多員工常年兩地分居，一方面經常體會不到家的溫暖，另一方面因為對家庭、對子女照顧不周會產生愧疚感和自責感，都對員工保持平穩心態造成了一定程度的不良影響。
上述種種，加之現實生活中日益激烈的社會競爭、住房、醫療、養老、人際、職位變遷、福利、薪酬的差異、家庭的和諧等都會直接影響員工的心理健康狀況。
三、企業開展員工心理健康教育的途徑
員工是企業生存和發展的寶貴資源，員工的幸福關係到企業的和諧穩定發展。為此，重視和關注員工心理健康，改善員工心理健康狀況，對員工進行職業心理健康管理，進一步提升員工幸福指數顯得尤為重要。如何做好員工心理健康管理，筆者認為可以採取以下五個方面的措施:
***一***加強與員工的溝通，擴大員工對企業管理的參與程度
溝通是企業在管理中不可缺少的一部分。在員工心理健康管理過程中，有效地溝通能打通人們的才智與心靈之門，調動員工參與企業民主管理的積極性，促使企業管理層與各級員工之間人際關係的和諧，從而更能激勵人，挖掘人的潛能，更好的為企業創造價值。
加強與員工的溝通。各級主管應與下屬積極溝通，傾聽員工對自己能力、需要、價值觀的述說，對員工的工作狀態、績效情況進行深入的分析對比，對業務差錯較多、心理波動較大的員工給予關注，全方位瞭解其在生活中遇到的困難並給予儘可能的安慰、幫助。促進員工與員工之間的平行溝通，通過團隊學習、對話等形式加強交流，協助員工學會改進人際關係，全面、客觀、公正地認識和評價他人，增進員工的理解與合作，減少矛盾與衝突。還要建立員工與直接主管、員工與人力資源部的溝通制度與渠道，為員工提供精神上支援與關懷。除正式溝通方式外，還可以通過***、餐桌交流等非正式的方式，從而有效釋放員工的壓力，使緊張工作和生活著的人們找到一個適合的藉口彼此交換資訊，彼此釋放幽怨，彼此汲取理解和溫暖，從而獲得一種熱情洋溢的生命情調。建立員工申述制度，設定意見箱或網上論壇等讓員工公開談論工作問題，給員工一個心情釋放的空間。
擴大員工對企業管理的參與程度。拓寬民主管理渠道，包括企業決策的參與、企業制度制訂的參與，特別是與他們息息相關的一些決策，建立於管理者對話的制度。通過各種手段使員工充分獲得各種資訊。包括市場、政策、企業決策、領導意圖、職業資訊，角色職責以及相關的社會資訊，減少企業制度、政策的含糊性和工作角色的模糊與衝突，從而減少員工由於不可控、不確定性帶來的不安全感。
***二***拓寬員工的學習渠道，提高一線員工的待遇
作為企業員工，勞動技能的提升可以直接帶來薪酬、社會地位的提升,進而提升幸福指數。而拓寬員工學習渠道，則是提升員工勞動技能、提高待遇最重要的途徑。
增加員工的培訓機會。通過培訓提高員工的自信，增強對社會的適應，降低知識更新帶來的壓力。據某人才市場在招聘會上，對5500為應聘者中的1000人所作的隨機問卷調查顯示，63.7%的人表達了對於知識更新過快的擔憂。這說明自我的工作壓力不是競爭對手所致，而是專業知識更新快，知識結構不完整。企業要謀求長遠發展，就必須有一支高素質員工隊伍。桂能科技公司每年主動了解員工的知識需要、掌握技術狀況，根據員工的實際情況制定了一系列不同的培訓計劃，逐年加大培訓力度和經費的投入。通過系統培訓，不僅是員工學到了新知識、新技能，更提高員工工作的適應能力，極大地促進員工和公司共同發展。此外，公司還努力為員工開拓學習渠道。如：到各兄弟單位開展業務交流學習活動;組織員工參加安全規程考試及培訓;參加同業學習、交流活動;到對標企業進行學習考察等。
提高一線員工的待遇。從根本上提高員工的收入，有助於提高員工對其職業的認同感，使員工從精神上和物質上得到滿足，從而提高員工在社會上的地位。近年來，桂能科技公司通過加強內部人才培養，提拔業績較為突出的一線員工到管理崗位工作，從而提高他們的地位和待遇。還結合公司實際，修訂、出臺《差旅費管理辦法》、《員工資格考試取證管理辦法》等與一線員工待遇密切相關的制度，實行“差旅標準”與“職稱級別”掛鉤，“資格證書”與“獎勵金”掛鉤，不僅提高一線員工的收入，也促進員工業務素質和能力的提升，在公司內部營造了一種促學習促進步的良好氛圍。
***三***創造良好的工作環境，搭建青年聯誼橋樑
良好的工作軟、硬環境，能滿足員工體面勞動的心理需求。營造溫馨和諧的工作環境，千方百計提高員工生產、生活的舒適度，讓員工工作起來無後顧之憂，身心愉悅，幸福指數提升，是企業在員工心理健康管理方面的重要舉措。
改善員工生產生活條件。企業需努力減輕或消除惡劣工作條件給員工帶來的不適，可根據市場物價指數來適當提高差旅費、高溫補貼標準，改善生產一線員工食宿交通等條件;關注空氣、噪音、光線、整潔、綠化、裝飾、擁擠度等方面，給員工提供一個悅目、爽心、舒適的工作空間，提高員工的安全感和舒適感。工作時可以播放一些輕鬆、舒緩、優美地背景音樂，可以達到減壓目的。
努力搭建青年聯誼橋樑。高度重視單身青年的婚戀問題，並將其作為穩定員工隊伍，推動企業持續、健康發展的重要工作來抓。 桂能科技公司工會、團支部發揮各自優勢，多渠道搭建聯誼橋樑，積極開展單身青年交友聯誼活動，在Q群上建立青年交友聯誼群組，幫助解決單身青年交友難、婚戀難的問題，受到公司廣大青年員工的好評。
***四***實施本地化招聘制度，建立親情“網際網路”
穩定的員工隊伍能對企業長遠發展起到積極的推動作用。在人才引進過程中，對部分崗位可適當考慮本地化招聘，減少員工的流動率，以促進隊伍的穩定。隨著資訊科技的快速發展，人類步入以數字化和網路化為主要標誌的資訊時代，發揮網路優勢，建立親情“網際網路”，給企業員工心理健康管理提供了更加廣闊的空間。
實行本地化招工制。桂能科技公司在每年的員工擴充計劃中重點考慮本地籍或者是願意在本地安家落戶的應聘者，通過採取本地化招工方式，公司新進員工很多來自本地或者附近地區，同時鼓勵有條件的員工在本地購房。這樣一來可以節省較多的人力成本和時間成本，二來可以從長期解決分居問題。
開設企業通訊網和增設網路設施。為方便與相隔兩地的家人聯絡，桂能科技公司幫助員工及其家人辦理基於免費通話的企業通訊網。儘管有些工作環境艱苦，只要在有條件的情況下，公司除錯專案部在員工宿舍區安裝網路硬體設施，供一些員工在下班後與家裡視訊聯絡使用。這無疑可以緩解兩地分居的壓力，讓員工切實感受到以人為本的企業關懷。
***五***發揮思政工作作用，做好員工心理疏導
人文關懷，心理疏導是企業思想政治工作和企業文化建設的重要內容和創新載體。企業各級管理者與員工敞開心扉、平等交流，瞭解員工訴求、所思、所想，幫助員工思想上解惑、精神上減負、心理上減壓。對員工進行心理疏導如春風化雨，潤物細無聲，可促進心靈融合，維護企業和諧穩定。
大力發揮思政工作在調節員工心理健康中的作用。大多數的員工並不把自己的心理疾病表現出來，他們表面上看起來工作積極，但內心的心理隱患也許連他自己都不知道。近年來，桂能科技公司通過採取思政工作開展了一系列員工身心關懷行動：一是加強“員工之家”建設。為幫助員工實現工作和生活的平衡，強化“孃家人”的特殊角色;為員工提供如休息室、活動室等可以舒緩緊張情緒的場所;開展一些文體娛樂活動，使員工容易找回往日的激情和活力;組織員工健康體檢、開展訪貧寒等活動，讓員工感受到企業對他們的關愛和重視，從而得到自我滿足，促進心理健康。二是貫徹勞動保障制度。合理安排員工休息，讓大家有必要和充分的休息時間，與家人團聚，放鬆身心;鼓勵員工利用年休外出休假等，這些作用都有效緩解員工精神壓力，促進其健康心理的成長。
創新推進員工心理輔導。當發現有員工出現應急心理問題時，如家庭變故、戀愛失敗等，要立即對其進行心理幫助。當由於重大事件引發員工大面積群體性心理問題時，要迅速啟動應急預案，引進外部專業人員進行心理危機干預，幫助心靈失衡的員工進行情緒釋放、宣洩和重新調整，減輕焦慮、痛苦、孤獨和恥辱感，並儘快回覆正常的心理狀態。在危機期間還要適當調整績效考核目標，為壓力提供釋放的渠道。桂能科技公司在有一位新進員工性格內向、工作勤懇。試用期間的工作出現幾次工作失誤，甚至有客戶的投訴，他產生了波動情緒，消極工作。瞭解到他的情況後，公司管理層通過對話形式，營造一種輕鬆的對話疏導氛圍，將其心理防線慢慢開啟，實現了順暢溝通。瞭解他對工作及生活的顧慮，引導他克服不良的情緒和不必要的焦慮，並根據他的期望和專業特長，調整了他的工作崗位。經過多傾聽，多關心，多鼓勵，他不斷進步，得到了部門員工和公司領導的肯定，並被評為公司年度先進個人。
桂能科技公司實施員工心理健康管理至今，公司人性化的管理制度，讓員工獲得應有的尊嚴;人性化的後勤保障，給員工以家的感覺;人本化的激勵機制，為員工開闢了自我實現的通道，公司員工身心健身與幸福意識得以提升，提高了工作效率和工作質量，增強了對企業的認同。除這些主觀指標有較好的改善外，還有力推動了企業安全生產和經營管理。公司連續多年實現安全生產“雙零”目標，連續三年超額完成經營指標，員工的收入連年穩定提升，員工的流失率逐年下降。
綜上所述，縱觀當今一些優秀企業，能吸引住他們所需要的優秀人才，原因是企業除了給員工經濟收入報酬外，還滿足了員工在工作過程中感受到的尊重、友誼、關懷、個人價值及獲得的學習機會、發展空間等。由此可見，關愛員工、理解員工，幫助員工緩解心理問題，強化健康教育體系，提高員工滿意度，提升員工幸福指數，已成為當今企業人力資源管理的重要課題。
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