廣告銷售魔鬼禁忌是什麼
廣告銷售其實就是一張嘴的事情,最關鍵的是如何用好這張嘴,一定要多有腦子;說正確的話遠比把話說正確更重要。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
廣告銷售四個魔鬼禁忌:
廣告銷售魔鬼禁忌一、、不要與廣告主談隱私問題
我們要體會客戶的心理,而不是去了解客戶的隱私,更不是把自己的隱私作為和客戶談話的談資!大談隱私也是很多廣告銷售人員常犯的一個錯誤“我談的都是自己的隱私問題,這有什麼關係”錯!就算你只談自己的隱私,把你的婚姻、生活、財務等和盤托出,這些對你的銷售有什麼實質性的意義嗎?沒有!這種“八卦式”的談論毫無意義,浪費時間,更浪費你推銷的商機!
廣告銷售魔鬼禁忌二、少問質疑性話題
在和客戶談話的時候,你是不是會不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題。如果你擔心客戶聽不懂你說話,不斷地以一種老師的口吻質疑他們的話,客戶肯定會反感。從心理學來講,總是質疑客戶的理解力,客戶必定會產生不滿,會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重,進而產生逆反心理,這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!如果你實在擔心客戶不太明白你的講解,不妨用試探的口吻去了解對方:“您有沒有需要我再詳細說明的地方”這樣說,會讓客戶更好地接受你。彭小東導師給廣告銷售人員們一個忠告:不要把客戶當成傻瓜,客戶往往比我們聰明,不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點!
廣告銷售魔鬼禁忌三、不說主觀性很強的議題
如果你是一個剛入行的廣告銷售新人,沒有把握跟客戶聊一些與工作無關的事情可以控制好時間和結局,那就不要談好了。因為說主觀性很強的議題丟單的的例子比比皆是。比如新入行的新人由於剛人行時間短,經驗不足,難免會出現跟著客戶一起議論主觀性的議題的時候,爭得面紅脖子粗,貌似“佔了上風”,但是可惜的是,一筆廣告成交單子就這麼告吹了!單子都弄丟了,這樣的爭辯又有什麼意義呢?有經驗的優秀廣告銷售人員,開始會隨著客戶的觀點展開一些議論,但是會在爭論中將話題引向自己所推薦的媒體廣告產品上。對與廣告銷售無關的東西,銷售人員要儘量放下,因為主觀性的議題對我們的銷售起不到太大的作用。
廣告銷售魔鬼禁忌四、不說誇大不實之詞
不要誇大媒體廣告產品的功能特別是廣告效果,他包含很多因素!廣告主的預算,廣告投放時間,媒介選擇,廣告主題詞,廣告創意,廣告設計,廣告策劃,企業的產品,價格,款式,型號等,因此彭小東導師建議:還是要務實一些,客觀公正一些,因為客戶在以後的日子裡,終究會明白你所說的話是真是假。廣告銷售人員不能為了一時的銷售業績而去誇大媒體廣告產品的功能和價值,這樣的結果就像一顆“****”,一旦爆炸,後果將不堪設想!任何產品都存在著不足的一面,銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己媒介廣告產品的優勢和劣勢,幫助客戶熟悉媒介廣告產品使用即正確的投放方式和預算以及客戶所在市場情況,讓客戶心服口服。要知道,任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!
廣告銷售的人脈技巧:
一、多參加家庭,同學以及單位裡的聚會
尤其是一些企業老闆可以加入一些商會和協會學會等等,各種大大小小的聚會是積累人脈關係的場所;在這裡每一個人都有可能能幫助你的人。在聚會上,用心傾聽別人的敘說;在他人的言語中獲得對自己有用的信心;並用心記下來。聚會結束後,把聚會上結識的人名字寫在本子上,並在每一個人名字後面註上:他能幫你什麼或者你能幫他什麼?
二、主動向身邊人提供力所能及的幫助
做個熱心人。你為他人提供了一項幫助,那在的人脈關係庫裡就增加了一份資源,你幫助別人越多,你將來獲得別人的幫助可能性就越大。不管是大事小事,只要熱心去做,就能有一份收穫。
三、敢於向身邊的人尋求幫助
許多人有這樣的感覺:越是親近的人,越是難以開口尋求幫助。以為開口多了,身邊的人就會輕視他。認為這點小事都搞不定,是無能的表現。其實這只是誤解。你身邊的人往往是最樂於幫助你的人。你有一顆幫助人的心,身邊的人就會能幫上你的忙為快樂。
四、獲得身邊的人幫助,你要有感恩的心態
有些人認為,這些都是我最親的人,他們幫助我是天經地義。這個世界上沒有人有義務必須幫助你。即使是你的父母和兄弟姐妹。對幫助你的人表示感謝,既能體現你是一個懂得人情世故的人,更能讓幫助你的人得到心靈上的安慰。向身邊的人多說些感恩的話,會讓你生活在濃厚的親情氛圍中。
五、報答身邊的人對你的幫助,也需要有物資上的表示
有些人認為:身邊的人幫助我,就親情的緣故。附帶著利益就會變味的。其實不然;尤其是在別人的幫助之下,你獲得的相應的報酬,你就需要拿出一部分與身邊的人分享。這樣你的人脈關係線就會越來越廣,關係是什麼意思就是要關心和聯絡,關心用的是心。聯絡用的是物,中間的紐帶是要分享物質和經濟的。